Sie möchten ein MICE-Tourismus-„Hub“ werden und brauchen jetzt eine Strategie

Allerdings bedauert Herr Nguyen Huu Y Yen, Vorstandsvorsitzender der Saigontourist Travel Company, noch immer, dass Ho-Chi-Minh-Stadt sein Potenzial, ein echtes regionales MICE-Tourismuszentrum zu werden, noch nicht voll ausgeschöpft hat.

Herr Nguyen Huu Y Yen, Vorstandsvorsitzender der Saigontourist Travel Company

*Wenn Sie auf das Jahr 2023 zurückblicken: Wird sich die Erholungsgeschwindigkeit der vietnamesischen Tourismusbranche Ihren Erwartungen entsprechend entwickeln?

-Herr. Nguyen Huu Y Yen : Eigentlich hatte ich Anfang 2023 gehofft, dass es schneller gehen würde, da die Dynamik im Jahr 2022 recht gut war. Wir haben viele Tourismusbooms erlebt, und wenn dieses Tempo beibehalten wird, könnte sich der Tourismus in Vietnam bis 2024 wieder auf das Niveau vor der Pandemie im Jahr 2019 erholen. Aufgrund der wirtschaftlichen Auswirkungen der Pandemie im Jahr 2023 ist die Gesamtnachfrage jedoch stark zurückgegangen, was die Tourismusnachfrage stark beeinträchtigt, sodass sich das Tempo verlangsamt hat und nur etwa 60 – 70 % der Erwartungen erreicht. Angesichts der allgemeinen Wirtschaftspolitik der einzelnen Länder und auch Vietnams denke ich jedoch, dass der Tourismus bis zum Jahresende seinen Tiefpunkt erreichen und sich ab 2024 wieder erholen wird.

*Aber ich sehe, dass Saigontourist Travel in der letzten Zeit kontinuierlich Gruppen von bis zu Tausenden von Personen bedient hat. Auch während der Ferienzeit 2019/2020 war die allgemeine Stimmung im Tourismus recht ruhig, dennoch verzeichnete Saigontourist Travel ein gutes Wachstum der Besucherzahlen. Können Sie mir sagen, wie dieses Ergebnis erreicht wurde?

-Ja, es gibt Zeiten, in denen wir Gruppen von bis zu Zehntausenden von Menschen aus einem Unternehmen bedienen. Von Nord nach Süd haben sie einen gemeinsamen Vertrag unterzeichnet und Saigontourist bedient alle ihre Fabriken, Unternehmen und Kunden in 63 Provinzen und Städten. Wie im Sommer 2022 wird Ha Long von Touristen aus Saigon überschwemmt. Das zeigt, dass es trotz der schwierigen Situation auch nach der Pandemie noch Kunden gibt. Die Kunden werden sich jedoch auf ein bis zwei Einheiten konzentrieren, die sich am schnellsten erholen, die größte Belegschaft halten und über die finanzielle Kapazität verfügen, ihren Bedarf zu decken. Da nach der Pandemie bei Vertragsabschlüssen mit großen Einheiten das finanzielle Potenzial eine große Rolle spielt, verlangen die meisten Gastronomie-, Hotel- und Logistikdienstleister eine Anzahlung. Saigontourist Travel erfüllt alle diese Bedingungen. Ganz zu schweigen davon, dass die beiden Hauptkunden von Saigontourist Travel Kreuzfahrtpassagiere und MICE (Tourismus kombiniert mit Konferenzen und Seminaren), insbesondere MICE-Gäste, sind.

*Die Weltwirtschaft steckt immer noch in Schwierigkeiten, Unternehmen in den meisten Bereichen und Branchen haben Mühe, Aufträge zu finden. Haben diese Faktoren Auswirkungen auf die Zahl der MICE-Gäste, Sir?

-Ja! Natürlich geht die Zahl aller Kundengruppen aufgrund der allgemeinen Wirtschaftslage zurück, doch der traditionelle Kundenkreis, der allein, mit der Familie oder in einer Gruppe von Freunden reist, wird stärker und schneller zurückgehen. Denn in einer Zeit, in der man seine Ausgaben einschränken muss, müssen sich einzelne Kunden ihre Reiseentscheidungen genauer überlegen. Aber Unternehmen haben Geschäftsstrategien. Beispielsweise müssen sie Agenten und Mitarbeiter, die bestimmte KPIs erreichen, weiterhin belohnen. Auch wenn sie Kosten einsparen, müssen Unternehmen also weiterhin Reiseprogramme als Teil ihrer Geschäftsförderungsaktivitäten organisieren. Es handelt sich also immer noch um einen potenziellen Kundenstamm. Lag vor der Pandemie das Verhältnis MICE-Gäste – Individualgäste, Familien… bei 50:50, so macht die Zahl der MICE-Gäste mittlerweile etwa 55 – 60 % unserer gesamten Leistungsarten aus.

Touristen erleben eine Cyclo-Tour in Ho-Chi-Minh-Stadt

*HCMC wurde gerade als „führendes MICE-Tourismusziel Asiens“ ausgezeichnet. Wie beurteilen Sie die Fähigkeit der Stadt, den MICE-Tourismus im Besonderen und Vietnam im Allgemeinen zu nutzen?

– Wie ich oben analysiert habe, sind MICE-Kunden immer ein potenzieller und äußerst stabiler Kundenstrom. Sie sind viel unterwegs, geben viel Geld aus und sind diejenigen, deren Wohlstand in einer Krise weniger und langsamer zurückgeht. Typischerweise sind MICE-Gäste in Singapur nicht nur die treibende Kraft der Tourismusbranche, sondern auch die treibende Kraft der gesamten Wirtschaft. Vor Covid-19 generierten MICE einen Mehrwert von über 3,8 Milliarden SGD für das Land. Die starke Rückkehr der Touristen und Großveranstaltungen und Konferenzen in

Auch die letzten beiden Quartale des Jahres 2022 trugen dazu bei, dass Singapur das Land mit dem schnellsten Tourismuswachstum in Südostasien wurde. Ökonomen des Landes weisen darauf hin, dass der Rückgang der Produktions- und Handelsaktivitäten im Jahr 2023 eine Belastung für die singapurische Wirtschaft darstellen könnte. Allerdings wirkt sich die Erholung des internationalen Reise- und Tourismussektors zum Teil positiv auf den Dienstleistungssektor Singapurs aus.

Auch in unserem Land wird der MICE-Tourismus als Investitionsstandort gefördert, aber ehrlich gesagt glaube ich, dass wir noch große Anstrengungen unternehmen müssen, um mit Singapur, Korea, China, Bangkok usw. konkurrieren oder sie überholen zu können und zum „Zentrum“ des MICE-Tourismus in der Region zu werden, insbesondere Ho-Chi-Minh-Stadt. Ich bedauere sehr, dass es Ho-Chi-Minh-Stadt bisher nicht gelungen ist, bei dieser Art von Service einen Durchbruch zu erzielen.

Französische Touristen in Vietnam

*Warum meinen Sie...?

- Um ein regionales MICE-Zentrum zu werden, muss das Reiseziel zunächst das wirtschaftliche und finanzielle Zentrum der Region sein. Dies bedeutet, dass hier internationale Treffen sowie für die Region organisierte Wirtschafts- und Finanzveranstaltungen stattfinden werden. Dieser Bedarf erfordert eine Infrastruktur wie 5-Sterne-Hotels, internationale Konferenzräume für große Gästegruppen, professionelle Logistikdienste, die auf die Durchführung großer Veranstaltungen und insbesondere nächtliche Unterhaltungsaktivitäten spezialisiert sind. Die Delegierten kommen tagsüber, um an Konferenzen und Tagungen teilzunehmen, und brauchen abends Orte, an denen sie essen, sich ausruhen, Orte besichtigen und Geld ausgeben können. Nur dann können wir das volle Potenzial und den Wert dieses Kundensegments wirklich ausschöpfen.

*Wie also lässt sich der „Titel“ in die Tat umsetzen: Ho-Chi-Minh-Stadt ist das führende MICE-Tourismusziel in Asien?

-Wir haben wunderschöne Naturlandschaften und ein großes kulturelles und natürliches Erbe, das zu den Wundern der Welt zählt. Dabei ist Ho-Chi-Minh-Stadt die wirtschaftliche Lokomotive des ganzen Landes und entwickelt sich zu einem Finanzzentrum, Wirtschaftszentrum, Logistikzentrum und Dienstleistungszentrum der Region. Ho-Chi-Minh-Stadt verfügt über alle Vorteile, um zu einem internationalen MICE-Tourismus-„Zentrum“ zu werden, es mangelt jedoch an der erforderlichen Infrastruktur. Es handelt sich um ein System aus Konferenzzentren, Messen, großen und sehr großen Veranstaltungsstätten. Es handelt sich um ein kommerzielles Dienstleistungssystem mit großen und vielfältigen Einkaufsbereichen, die alle Bedürfnisse abdecken, wie etwa Factory-Outlet-Bereiche, Duty-Free-Shops auf der Straße oder erstklassige Unterhaltungszentren wie Casinos …

Wenn wir ein „Zentrum“ für den MICE-Tourismus werden wollen, brauchen wir eine Strategie. Vom Aufbau der Produktsysteme über die Infrastruktur bis hin zur Kommunikation muss sich alles auf diese Dinge konzentrieren und um sie herum drehen, um die tatsächlichen Bedürfnisse der MICE-Gäste zu erfüllen. Wenn wir uns nur auf diese Touristenattraktion, dieses Relikt, dieses Erbe verlassen, dient es nur dem allgemeinen Touristen.

Unsere Ressourcen sind denen anderer Länder in der Region weit überlegen. Neue Visabestimmungen tragen auch erheblich zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit bei. Wenn wir uns auf die Ankurbelung der Investitionen konzentrieren, wird Ho-Chi-Minh-Stadt sicherlich große Konferenzen und Veranstaltungen aus anderen Ländern anziehen, da wir später gebaut haben, was bedeutet, dass unsere Infrastruktur neuer und schöner ist. Tatsächlich besteht die Ausrichtung von Ho-Chi-Minh-Stadt darin, sich zu einem Wirtschafts-, Handels- und Dienstleistungszentrum zu entwickeln, daher sollte auch der Tourismus dieser Richtung folgen, um die Entwicklung des jeweils anderen zu unterstützen und zu fördern. Verteilen Sie nicht zu viele Typen, da dies die Investitionskonzentration und die allgemeine Ineffektivität verringert.

Herr Nguyen Huu Y Yen

Quellenlink: https://thanhnien.vn/muon-tro-thanh-hub-du-lich-mice-can-co-chien-luoc-ngay-tu-bay-gio-185231010210337961.htm