Markttransparenz und Qualitätskontrolle für den sicheren Online-Kauf von Medikamenten

In Vietnam begann der Online-Markt für Arzneimittel zwischen 2017 und 2018 stark zu wachsen und macht derzeit etwa 5–8 % des Arzneimittelmarktanteils aus, wobei es mehr als 1.000 Online-Pharmaunternehmen gibt.

In Vietnam begann der Online-Markt für Arzneimittel zwischen 2017 und 2018 stark zu wachsen und macht derzeit etwa 5–8 % des Arzneimittelmarktanteils aus, wobei es mehr als 1.000 Online-Pharmaunternehmen gibt.

Laut veröffentlichten Berichten und Umfragen werden vernetzte Verbraucher bis 2025 fast 40 % der Weltbevölkerung ausmachen und mehr als 50 % des gesamten jährlichen Verbrauchs weltweit ausmachen. Als vernetzte Verbraucher gelten diejenigen, die über einen Internetzugang verfügen und bereit sind, einen Teil ihres Einkommens dafür auszugeben.

Es liegt in der Verantwortung der Pharmaunternehmen, den Kunden Informationen über Arzneimittel und Beratung zur Arzneimittelanwendung bereitzustellen.

Laut Nguyen Tuan Cuong, Direktor der Arzneimittelbehörde im vietnamesischen Gesundheitsministerium, betrug die Zahl der vernetzten Verbraucher im Jahr 2015 23 Millionen. Diese Zahl dürfte sich jedoch bis 2025 nahezu verdoppeln und 40 Millionen erreichen. Der Gesamtwert der über den vietnamesischen E-Commerce-Kanal ge- und verkauften Waren beläuft sich derzeit auf mehrere zehn Milliarden US-Dollar.

Daraus lässt sich erkennen, dass E-Commerce eine neue Geschäftsmethode darstellt, ein unvermeidlicher Trend im digitalen Zeitalter. Dies bietet Einzelhändlern oder Unternehmen zahlreiche Chancen, da sie nicht nur über einen zusätzlichen Vertriebskanal verfügen, sondern auch neue Märkte erschließen, Produkte bewerben und die Geschäftsmöglichkeiten des Unternehmens erweitern können.

Gleichzeitig erleichtert es den Menschen den Zugang zu Informationen und den Kauf gängiger, beispielsweise nicht verschreibungspflichtiger Arzneimittel.

Obwohl es viele herausragende Vorteile gibt, ist die Arzneimittelbehörde laut Herrn Cuong sehr zurückhaltend, wenn es darum geht, bei der Verkündung dieses Gesetzes Regelungen für den elektronischen Handel im Pharmageschäft vorzuschlagen, da Arzneimittel ein lebenswichtiges Gut sind, das die Gesundheit und sogar das Leben der Patienten direkt beeinflusst. Zur strengen Kontrolle werden Management-Tools synchron eingesetzt, einschließlich Vor- und Nachkontrolle.

Das Gesetz schreibt vor, dass ein Unternehmen, das E-Commerce betreiben möchte, hinsichtlich seiner Einrichtungen, seines Personals und seiner Dokumente einer besonderen Prüfung unterzogen werden muss und über ein Zertifikat zur Berechtigung zum Pharmageschäft verfügen muss. Das heißt, es muss sich um ein bestehendes Unternehmen handeln, das über eine Lizenz zum Betrieb im herkömmlichen Sinne verfügt. Der Online-Verkauf ist lediglich eine Aktivität, die parallel zum traditionellen Verkauf erfolgt.

Daher muss das Unternehmen, unabhängig davon, ob es auf herkömmliche Weise oder online Geschäfte abwickelt, weiterhin die allgemeinen Vorschriften einhalten. Darüber hinaus sieht das Gesetz vor, dass Pharmaunternehmen außer in Fällen der Isolation aufgrund von Epidemien der Gruppe A nur den elektronischen Einzelhandel mit rezeptfreien Arzneimitteln betreiben dürfen, bei denen es sich nicht um speziell kontrollierte Arzneimittel oder Arzneimittel mit Einzelhandelsbeschränkungen handelt.

Gleichzeitig ist es strengstens verboten, Arzneimittel und pharmazeutische Inhaltsstoffe über E-Commerce auf andere Weise als über E-Commerce-Handelsplattformen, E-Commerce-Verkaufsanwendungen und E-Commerce-Verkaufswebsites mit Online-Bestellfunktionen zu handeln. Dies bedeutet, dass jeglicher Online-Verkauf oder Livestreaming durch Einzelpersonen, die pharmazeutische Produkte spontan verkaufen, verboten ist.

Es liegt in der Verantwortung der Pharmaunternehmen, den Kunden Informationen über Arzneimittel und Beratung zur Arzneimittelanwendung bereitzustellen. Rundschreiben zur guten Praxis im Arzneimittelhandel werden entsprechend angepasst und ergänzt und enthalten spezifische Anforderungen an den Betrieb von Arzneimittelhandelsunternehmen im E-Commerce, darunter die Umsetzungsmethode, Hinweise zur Arzneimittelverwendung und die Verantwortlichkeiten professioneller Manager für den Arzneimittelverkauf im elektronischen Umfeld.

Beispielsweise die Kontrolle und Genehmigung der Arzneimittelabgabe durch Einzelhandelsgeschäfte; Konsultation und Aufzeichnung des Inhalts von Informationen zur Arzneimittelanwendungsberatung, bevor das Arzneimittel an den Kunden geliefert wird...

Der Betrieb muss dies der zuständigen Behörde melden, bevor er Geschäfte im E-Commerce tätigt. Neben den Vorschriften zur strengen Kontrolle von E-Commerce-Aktivitäten prüft und schlägt die vietnamesische Arzneimittelbehörde auch zusätzliche Gesetze und Maßnahmen vor, um Verwaltungsverstöße im Zusammenhang mit E-Commerce im Pharmageschäft zu ahnden.

In der Anfangsphase der Umsetzung des Gesetzes werden E-Commerce-Aktivitäten bei der Inspektion und Überwachung sicherlich Priorität haben, um sicherzustellen, dass die Vorschriften richtig und vollständig umgesetzt werden und den Menschen dabei geholfen wird, Medikamente sicher und wirksam zu verwenden.

Zuvor hatte Frau Nguyen Do Quyen, stellvertretende Generaldirektorin von FPT Retail, über das überarbeitete Apothekengesetz gesprochen, das den Online-Verkauf rezeptfreier Medikamente erlaubt. Sie erklärte, dass die Legalisierung des Online-Medikamentenverkaufs im überarbeiteten Apothekengesetz den Markttrends entspreche und viele positive Auswirkungen mit sich bringen werde. Dementsprechend genießen Menschen beim Kauf von Medikamenten oder Gesundheitsprodukten viele Vorteile.

Gleichzeitig trägt die Legalisierung des Online-Handels mit Arzneimitteln dazu bei, dass Angebot und Verwaltung des Arzneimittelhandels und -konsums transparent und effektiv gestaltet werden, jede Transaktion identifiziert werden kann, was positiv zur Verbesserung der Wirksamkeit der Patientenbehandlung beiträgt und die Belastung des Krankenhaussystems verringert. Dies steht im Einklang mit dem Entwicklungstrend der digitalen Transformation in der Region und der Welt.

„Zum ersten Mal wurde der Betrieb von Apothekenketten offiziell und konkret legalisiert. Dies ist für Unternehmen von großer Bedeutung und unterstreicht die Anerkennung der Rolle von Apothekenketten bei der Arzneimittelversorgung der Verbraucher durch die Nationalversammlung und die Verwaltungsbehörden“, sagte Frau Quyen.

Obwohl man laut der Unternehmensleitung von FPT Retail froh darüber ist, dass es einen legalen Korridor für den Online-Verkauf von Medikamenten gibt, hofft das Unternehmen, dass die Regierung und das Gesundheitsministerium in der kommenden Zeit bei der Ausarbeitung von Verordnungen und Leitlinien unterschiedliche Meinungen einholen und sich gleichzeitig an den Managementmodellen für den Online-Verkauf von Medikamenten in Ländern mit ähnlichen Merkmalen wie Vietnam orientieren, um detaillierte, für die digitale Wirtschaft geeignete Anweisungen herauszugeben.

Es ist bekannt, dass der Online-Kauf von Medikamenten nicht nur den Verbrauchern Vorteile bringt, sondern auch die digitale Transformation in der Pharmaindustrie fördert und so ein transparenteres und moderneres Geschäftsumfeld schafft.

Pharmaunternehmen, insbesondere Online-Apotheken, verbessern nicht nur die Effizienz der Lagerverwaltung und des Betriebs, sondern machen pharmazeutische Produkte auch für Verbraucher in allen Regionen, von der Stadt bis zum Land, zugänglicher.

Insbesondere angesichts der Resolution Nr. 57-NQ/TW, die das Politbüro am 22. Dezember 2024 mit dem Ziel erließ, die Anwendung von Informationstechnologie in den Bereichen Gesundheit und Pharmazeutik zu verbessern, ist die Einführung des Online-Arzneimittelverkaufs durch FPT Long Chau über die VNIed-Plattform nicht nur ein strategischer Schritt für das Unternehmen, sondern auch ein geeigneter und zeitgemäßer Schritt zur Umsetzung der gemeinsamen Ziele des Landes.

Bisher war der Kauf von Medikamenten in herkömmlichen Apotheken nicht nur zeit- und arbeitsaufwendig, sondern barg für den Verbraucher auch das Risiko, auf Produkte unbekannter Herkunft zu stoßen. Gleichzeitig wird auf der Online-Plattform für den Arzneimittelverkauf von FPT Long Chau jedes Produkt streng auf Qualität geprüft und hat eine eindeutige Herkunft, wodurch bei den Menschen beim Arzneimittelkauf großes Vertrauen entsteht.

Dies hilft insbesondere auch Menschen in abgelegenen Gebieten, problemlos auf Originalmedikamente zuzugreifen, ohne sich um die Qualität sorgen zu müssen oder weite Reisen unternehmen zu müssen.

FPT Long Chau bietet nicht nur bekannte Pharmaprodukte an, sondern arbeitet auch mit in- und ausländischen Pharmaunternehmen zusammen, um eine vielfältige und reichhaltige Versorgung mit Arzneimitteln sicherzustellen.

Ein Vertreter von FPT Long Chau sagte, dass das Unternehmen nicht nur Medikamente verkaufen, sondern auch Gesundheitsinformationen vermitteln möchte, um den Menschen die Suche nach Informationen zu Medikamenten, Krankheiten und Behandlungsmethoden zu erleichtern.

Der Online-Verkauf von Medikamenten über VNIed ist ein großer Schritt nach vorn und hilft uns, Verbraucher schnell und effektiv zu erreichen, insbesondere diejenigen, die nicht viel Zeit haben, in den Laden zu gehen.

Die digitale Transformation trägt nicht nur zur Optimierung des Verkaufsprozesses bei, sondern bringt auch viele Vorteile im Arzneimittelmanagement. Durch die Verwendung der VNIed-Plattform kann FPT Long Chau intelligente Lager- und Vertriebsmanagementsysteme integrieren und so die Qualität von Medikamenten vom Zeitpunkt des Imports bis zur Auslieferung an die Kunden verfolgen.

In Vietnam begann der Online-Markt für Arzneimittel zwischen 2017 und 2018 stark zu wachsen und macht derzeit etwa 5–8 % des Arzneimittelmarktanteils aus, wobei es mehr als 1.000 Online-Pharmaunternehmen gibt.

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