Vorteile der Digitalisierung von Stromabnahmeverträgen

Dank der Digitalisierung von Stromkauf- und -verkaufsverträgen verbessert City Power... Dien Bien Phu die Effizienz bei der Speicherung und Verwaltung von Kundendaten. **Auf dem Foto: Mitarbeiter von City Electricity. Dien Bien Phu sucht Informationen bei Kunden.**

Dien Bien Power Company hat die Vorgaben der Vietnam Electricity Group und der Northern Power Corporation umgesetzt und die Unterzeichnung digitaler Verträge für den Kauf und Verkauf von Haushaltsstrom für Kunden, die Haushaltsstrom nutzen, in großem Umfang eingeführt. Um die Digitalisierung von Stromkauf- und -verkaufsverträgen zu beschleunigen, hat das Unternehmen zahlreiche Lösungen implementiert, die angeschlossenen Energieversorger angewiesen, proaktiv konkrete Pläne zu entwickeln und gleichzeitig Kontakt zu den lokalen Behörden aufgenommen, um die Propaganda für die Haushalte in der Region zu koordinieren. Helfen Sie den Stromkunden von dort aus, die Elektrizitätswirtschaft kennenzulernen und mit ihr zusammenzuarbeiten, indem sie Protokolle zur Kündigung alter Stromkauf- und -verkaufsverträge unterzeichnen und neue elektronische Stromkauf- und -verkaufsverträge unterzeichnen. Bisher war der Speicher bei den papierbasierten Stromkaufverträgen platzraubend, ging leicht verloren und musste manuell gesucht werden, was viel Zeit in Anspruch nahm. Bislang reduziert die Digitalisierung von Stromkauf- und -verkaufsverträgen nicht nur Speicherplatz, Risiken und Verluste, sondern erleichtert auch die Suche, Nutzung und Analyse von Informationen, was viele Annehmlichkeiten und Erfahrungen mit sich bringt und die Kundenzufriedenheit verbessert.

Frau Tran Thi Hien, Wohngruppe 2, Bezirk Muong Thanh, Stadt. Dien Bien Phu sagte: „Als ich mich für einen neuen Stromanschluss anmelden oder Vertragsinformationen ändern musste (z. B. Änderung der Anzahl der Haushalte, die Strom nutzen, Informationen zum Vertragsgegenstand), habe ich mich online angemeldet und die Verfahren elektronisch unterzeichnet und die Bestätigung durch OTP-Codes vorgenommen, die an mein Telefon gesendet wurden.“ Dies spart Zeit bei der Entgegennahme und schnellen Bearbeitung von Anfragen zu Elektrodienstleistungen.

Derzeit City Power. Dien Bien Phu verwaltet, betreibt und verkauft Strom an 40.669 Kunden in 7 Bezirken und 5 Gemeinden im Stadtgebiet. Gemeinde Pu Nhi (Bezirk Dien Bien Dong) und der gesamte Bezirk Muong Ang mit insgesamt 493,08 km Mittelspannungsleitungen, 543,05 km Niederspannungsleitungen, darunter 316 öffentliche Umspannwerke und 59 spezialisierte Umspannwerke.

Herr Tran Van Long, Direktor von City Electricity. Dien Bien Phu sagte: „Das Elektrizitätswerk der Stadt hat den Abteilungen und Teams spezifische Pläne zugewiesen und Gruppen entsprechend den Kundenmanagementbereichen eingeteilt.“ Vor der Digitalisierung des Vertrags überprüfen und standardisieren die Mitarbeiter des Stromversorgers die Kundeninformationen und standardisieren die Anzahl der Masten, Zählerkästen, Straßen und Adressen für den Stromverbrauch. Bislang wurde bei 100 % der Kunden der Name auf den Zählerkasten gestempelt und 100 % der Versorgungsverträge wurden digitalisiert, womit der festgelegte Plan umgesetzt wurde. Neben zahlreichen Vorteilen für die Kunden vereinfacht die Digitalisierung von Stromkauf- und -verkaufsverträgen auch Verwaltungsabläufe, verbessert die Effizienz bei der Speicherung und Verwaltung von Kundendaten, erleichtert den Mitarbeitern der Strombranche die Suche nach Informationen und schafft insbesondere eine Datenquelle, die mithilfe von Kundeninformationsmanagement-Software genutzt und analysiert werden kann.

Durch die Förderung der Digitalisierung von Stromkauf- und -verkaufsverträgen hat die Dien Bien Electricity Company bisher die Digitalisierung für 128.500 Haushaltskunden durchgeführt und damit 100 % ihres Plans erreicht. Werden Sie zu einem der ersten Unternehmen, das die Digitalisierung von Stromkauf- und -verkaufsverträgen abschließt und so den Kunden und der Strombranche zahlreiche Vorteile bietet – ganz im Sinne des allgemeinen Trends der aktuellen digitalen Transformationsphase.

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