iPhone 15-Serie stürzt beim Bearbeiten von Fotos ab

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Das Einfrieren der iPhone 15-Serie kommt nicht oft vor, ist für die Benutzer aber ärgerlich genug. Einem Kunden in Vietnam zufolge kaufte er sich ein neues Original-iPhone 15 Pro Max, als es auf den Markt kam. Nach einer gewissen Nutzungsdauer stellte er jedoch fest, dass der Bildschirm des Geräts eingefroren war und sich die Bedienung bei der Fotobearbeitung mit dem Standard-Editor des Geräts nicht mehr durchführen ließ.

„Das Problem tritt bei der Auswahl eines Farbfilters auf, insbesondere bei Fotos, die im Hochformat aufgenommen wurden. Manchmal tritt es auch bei animierten Fotos (Live-Modus) auf. Aber wenn Sie mit Software von Drittanbietern bearbeiten, ist es kein Problem“, sagte Herr Thanh Phong (HCMC), Besitzer eines iPhone 15 Pro Max. Diese Person sagte auch, dass sie die Software auf die neueste Version aktualisiert und versucht habe, das Gerät neu zu starten, das Problem jedoch nicht behoben sei.

iPhone 15 series lỗi treo máy khi sửa ảnh- Ảnh 1. — Mit vorgeschlagenen Farbfiltern aufgenommene Porträtfotos auf dem iPhone können zum Einfrieren des Geräts führen

Obwohl er dachte, dass seine Maschine defekt sei, bat er den Händler, eine andere Maschine zu überprüfen und auszutauschen, doch das oben genannte Problem trat weiterhin auf. „Sogar die Maschinen, die sie im Laden ausstellen, damit die Kunden sie ausprobieren können, sind dieselben“, fügte Herr Phong hinzu.

In Technikforen sowie auf der Supportseite von Apple gibt es derzeit nur sehr wenige Berichte über ähnliche Probleme mit der neu aufgelegten iPhone 15-Serie, sodass es für Benutzer schwierig sein wird, Antworten auf ihre Probleme zu finden. Laut einem einheimischen Technologieexperten trat dieses Phänomen jedoch auch bei iPhones der vorherigen Generation auf, was darauf hindeutet, dass es sich hierbei nicht um ein spezifisches Hardwareproblem der iPhone 15-Serie handelt, sondern höchstwahrscheinlich um einen Softwarefehler.

„Zumindest seit dem Update auf iOS 17 hat mein iPhone 14 Pro das gleiche Problem“, teilte er mit. Seiner Beobachtung zufolge tritt der Einfrierfehler auf, wenn Benutzer mit der Standardsoftware auf dem Gerät im Hochformat Fotos aufnehmen, diese dann bearbeiten (entweder direkt oder mit der Fotoanwendung öffnen) und den Farbfilter „Lebendig“ auswählen.

„Wenn Sie die Farbe normal manuell anpassen, passiert nichts, aber die Anwendung des Farbfilters „Lebendig“ führt sofort zum Absturz des Fotoeditors (ein Hängefehler, der dazu führt, dass die Anwendung abstürzt oder Sie sie manuell schließen müssen). Ich habe versucht, auf vielen Sharing-Sites wie Reddit oder der Support-Seite von Apple herauszufinden, viele Leute sind auf verschiedenen Geräten auf ähnliche Fehler gestoßen, vielleicht auf einigen iOS-Versionen, aber nicht alle haben eine spezifische Lösung für dieses Problem“, fügte der Experte hinzu.

Derzeit ist die Zahl der Beschwerden nicht groß und wahrscheinlich auch nicht groß genug, damit Apple dies als ein Problem erkennt, das ein Eingreifen erfordert. Daher müssen Benutzer proaktiv vermeiden, Porträtfotos zu bearbeiten und Farbfilter aus der Standardanwendung auf dem Gerät hinzuzufügen. Eine sicherere Lösung besteht stattdessen darin, ein Fotobearbeitungstool eines Drittanbieters wie Adobe Photoshop (kostenpflichtige mobile Version), Snapseed (kostenlos) usw. zu verwenden, um das Risiko zu vermeiden, nicht gespeicherte Bearbeitungsvorgänge zu verlieren.

Falls das Gerät einfriert und keine Berührungsvorgänge auf dem Bildschirm aufzeichnen kann, sollte der Benutzer das Programm beenden, indem er die Schnittstelle vom unteren Bildschirmrand aus gedrückt hält und mit dem Finger sanft darauf schiebt, wodurch das Gerät zur Multitasking-Schnittstelle gebracht wird und das fehlerhafte Fotobearbeitungsfenster geschlossen wird. Bitte beachten Sie, dass diese Methode den Fehler der Fotobearbeitungsanwendung nicht behebt. Sie hilft lediglich dabei, den eingefrorenen Bildschirm zu beenden und nicht gespeicherte Änderungen gehen verloren.

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