Umsetzung der Resolution Nr. 09-NQ/TU des Ständigen Ausschusses der Provinzpartei zur umfassenden digitalen Transformation der Provinz Quang Ninh bis 2025, mit einer Vision bis 2030, in der Menschen und Unternehmen als Hauptnutznießer der Errungenschaften der Verwaltungsreform (PAR) und der digitalen Transformation identifiziert werden. In jüngster Zeit konzentriert sich die Provinz Quang Ninh in erster Linie auf die Verbreitung und Anleitung zur Nutzung öffentlicher Onlinedienste, um Organisationen und Einzelpersonen digitale Kompetenzen zu vermitteln.
Quang Ninh hat erkannt, dass Propaganda und Verbreitung „an die Hand gehen“ die einfachste und direkteste Methode ist, um den Menschen Online-Dienste der öffentlichen Hand und digitale Fertigkeiten nahezubringen, und hat daher mit der Gründung von Community Digital Technology Teams einen Durchbruch erzielt. Bis jetzt gibt es in der gesamten Provinz mehr als 1.400 Community Digital Technology Teams in 177/177 Kommunen, Bezirken und Städten und 1.452/1.452 Dörfern, Weilern und Stadtteilen der Provinz.
Community-Digitaltechnologiegruppen mit mehr als 11.000 Mitgliedern, deren Kern aus Beamten an der Basis und Mitgliedern der Jugendgewerkschaft mit grundlegenden digitalen Fähigkeiten besteht, wurden von Fachsektoren in Wissen und Fähigkeiten geschult; Gehen Sie direkt in den Bereich, um Menschen beim Erwerb digitaler Kompetenzen und der Nutzung grundlegender öffentlicher Onlinedienste zu unterstützen und anzuleiten.
Um den Betrieb des Community Digital Technology Team-Modells zu unterstützen, hat das Provincial Communications Center unter der Leitung des Department of Information and Communications und deren Abteilungen, Zweigstellen, Agenturen und Einheiten Dutzende von Clips erstellt, in denen die Menschen in die Verwendung öffentlicher Online-Dienste, Online-Zahlungen und die Prozesse und Verfahren zur Verwendung wichtiger öffentlicher Dienste eingewiesen werden. In den Medien werden außerdem Propagandaclips zu digitalen Fertigkeiten und Online-Behördendiensten veröffentlicht und Informationen weithin verbreitet, damit die Menschen leicht darauf zugreifen und sie umsetzen können.
Parallel dazu wird in den öffentlichen Verwaltungszentren – wo viele Organisationen und Einzelpersonen ihre Verwaltungsverfahren (TTHC) in höchster Quantität und Effizienz durchführen – Werbung für Online-Öffentlichkeitsdienste gemacht. In jüngster Zeit haben die öffentlichen Verwaltungszentren in der Provinz Werbung für die Bedeutung, Überlegenheit und Anleitung zu Wissen und Fähigkeiten bei der Nutzung und Unterstützung von Online-Öffentlichkeitsdiensten für Bürger und Unternehmen gemacht.
Insbesondere wird die Propaganda- und Unterstützungsarbeit für Organisationen und Personen bei Transaktionen und der Abwicklung von Verwaltungsverfahren weiterhin effektiv in eine moderne Richtung umgesetzt, beispielsweise: Beratung und Beantwortung von Fragen über den allgemeinen Informationsschalter, Hotline 1900558826, Hotline-Nummer; über das Provinzportal des öffentlichen Dienstes, das Zalo OA-Portal oder über die Fanpage der Zentren der öffentlichen Verwaltung im sozialen Netzwerk.
Mithilfe einer Vielzahl von Formularen zur Unterstützungswerbung können die Menschen Verwaltungsverfahrensdokumente einfach und proaktiv anmelden und vorbereiten, um Richtigkeit und Vollständigkeit sicherzustellen und Mehrfachfahrten zu begrenzen. Oder Sie reichen die Unterlagen zum Verwaltungsverfahren selbst online über das Nationale Public Service Portal und das elektronische One-Stop-System der Provinz ein.
Darüber hinaus wurden in den Zentren die Abteilungen, die Ergebnisse entgegennehmen und zurücksenden, sowie das Personal, das direkt Verwaltungsverfahren für Bürger und Unternehmen entgegennimmt und abwickelt, geschult, gefördert und mit neuem Wissen über Online-Behördendienste, Datenextraktion, Digitalisierung von Aufzeichnungen, Verfahren zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren nach dem One-Stop-Mechanismus ausgestattet … um bereit zu sein, Bürger und Unternehmen anzuleiten und zu unterstützen.
Von Anfang 2023 bis heute haben die für den Empfang und die Bearbeitung von Unterlagen zuständigen Beamten fast 8.700 Bürger bei der Anmeldung zu öffentlichen Online-Diensten unterstützt und angeleitet. Auf dem Public Service Portal der Provinz wurden fast 16.500 elektronische Ergebnisse zur Beilegung von Verwaltungsverfahren aktualisiert. Abteilungen, Zweigstellen und Funktionseinheiten arbeiten gemeinsam daran, die Propaganda, Mobilisierung und Förderung der bargeldlosen Zahlung von Steuern, Gebühren, Kosten, Bußgeldern und regelmäßigen Rechnungszahlungen (Strom, Wasser, Telekommunikation, Studiengebühren, Krankenhausgebühren) voranzutreiben.
Um das letzte „Stück“ fertigzustellen, damit die Menschen alle Aktivitäten im Zusammenhang mit Verwaltungsverfahren proaktiv in der digitalen Umgebung durchführen können, betreibt die Provinz derzeit Propaganda und bietet kostenlose und anleitende Aktivitäten an, damit Menschen und Unternehmen die Vorteile, die Rolle und die Bedeutung der Verwendung persönlicher digitaler Signaturen verstehen. Bisher haben die öffentlichen Verwaltungszentren der Provinz in Zusammenarbeit mit Anbietern digitaler Signaturdienste mehr als 1.000 persönliche digitale Signaturen ausgestellt.
Nach der Aktivierung der digitalen Signatur mit den verschlüsselten Daten jeder Person in der mobilen Anwendung (Mysign-App, SmartCA usw.) können die Benutzer diese anstelle der herkömmlichen handschriftlichen Formulare verwenden und Online-Transaktionen wie Bankgeschäfte, Steuererklärungen, das Unterzeichnen elektronischer Rechnungen, elektronische Zollanmeldungen und elektronische Sozialversicherungsbeiträge durchführen. Derzeit hat die Provinz die Funktion der digitalen Fernsignatur (digitale Signatur auf intelligenten Mobilgeräten) in das Portal des öffentlichen Dienstes der Provinz integriert, wodurch Hunderte von Verwaltungsverfahren vollständig online abgewickelt werden können.
Die Provinz bietet derzeit 1.462 öffentliche Online-Dienste auf dem öffentlichen Dienstleistungsportal der Provinz an (1.017 vollständige öffentliche Online-Dienste; 445 teilweise öffentliche Online-Dienste). Integration von 1.244/1.462 Online-Behördendiensten in das Nationale Portal für öffentliche Dienste. In den ersten sechs Monaten des Jahres 2023 gingen allein beim Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz mehr als 56.600 neue Unterlagen zu Verwaltungsverfahren ein, von denen mehr als 41.000 aus dem elektronischen One-Stop-System und spezieller Software der Provinz stammen und die eine Zusammenfassung im Zusammenhang mit der Durchführung öffentlicher Online-Dienste lieferten (was einer Quote von 72,4 % entspricht). Die Gesamtzahl der vom Provincial Public Service Portal gesammelten Datensätze beträgt 18.149/18.404 (98,6 %). Die Quote der fristgerecht und vor Fristablauf bearbeiteten Anträge lag bei 99,8 %.
Die Rate der elektronischen Steuererklärung und -zahlung in der Provinz liegt derzeit bei über 99 % (und übertrifft damit das von der Generaldirektion für Steuern gesetzte Ziel und gehört zu den Provinzen mit der höchsten Rate des Landes). 100 % der elektronischen Mehrwertsteuerrückerstattungsdossiers und Investitionsprojekte werden elektronisch übermittelt. Dabei werden die Verarbeitungsergebnisse von 1.340 Aufzeichnungen von Verfahren empfangen und herausgegeben, die in den Online-Öffentlichkeitsdiensten von 372 Unternehmen durchgeführt wurden; 1.267 Fahrzeuge, die das Land betraten oder verließen, schlossen die Zollformalitäten über das E-Manifest-System ab; Erhalten Sie spezielle Inspektionsergebnisse zum nationalen Single-Window-System von 1.785 Erklärungen; 171 Exportzertifikate im Rahmen des ASEAN Single Window-Systems erhalten …
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