iHanoi hilft den Menschen, das Vertrauen in die Regierung zu stärken

Die Anwendung stellt einen wichtigen Schritt vorwärts beim Aufbau des E-Government in Richtung Transparenz und Effizienz dar.

Transparent und effizient

Am 28. Juni 2024 drückten Premierminister Pham Minh Chinh und Vertreter der Leiter der Zentralministerien, Zweigstellen und der Stadt Hanoi den Knopf, um die Anwendung „Bürger der digitalen Hauptstadt – iHanoi“ offiziell zu starten.

Seit ihrer Inbetriebnahme hat die iHanoi-Anwendung 5.700 Rückmeldungen und Empfehlungen erhalten, von denen 3.940 bearbeitet wurden (über 70 %), 29 % werden bearbeitet und nur 69 Empfehlungen sind überfällig (0,02 %).

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Stadt, Ha Minh Hai, sagte, dass fast 800.000 Menschen, Unternehmen und 100 % der Beamten und öffentlichen Angestellten der Stadt Konten bei iHanoi erstellt hätten. Die Gesamtzahl der Besuche erreichte über 6 Millionen, 2,5 Millionen elektronische Gesundheitsbücher aus dem elektronischen Gesundheitsdatensystem der Stadt wurden in iHanoi integriert, damit die Menschen sie einsehen können, und es gab 468 Initiativen zum Aufbau der Hauptstadt.

iHanoi-Anwendung mit vielen praktischen Vorteilen für Benutzer.

Die iHanoi-App, mit der Menschen Leistungen verstehen und vereinbaren können, hat in der Online-Community viele positive Bewertungen erhalten. 62,1 Prozent der Nutzer bewerteten sie mit „zufrieden und akzeptierend“ hinsichtlich der Qualität der Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen durch die Regierung.

Bisher haben viele Bürger der Hauptstadt festgestellt, dass die Bürger-App von iHanoi Capital durch ihre Fähigkeit, schnelle, genaue und transparente Informationen bereitzustellen, dazu beigetragen hat, die Kluft zwischen der Bevölkerung und der Regierung zu verringern ...

Herr Vu Manh Quan (Hoan Kiem, Hanoi) war einer der ersten Nutzer der iHanoi-App seit Juli 2024 und erklärte: „Ich bin sehr zufrieden mit den Funktionen dieser digitalen App, insbesondere mit der Möglichkeit zur Berichterstattung vor Ort. Mit diesem Tool der iHanoi-App können Bürger ihre Anliegen zusammen mit Bildern der Situation den Behörden melden. Dadurch werden Probleme wie Umwelthygiene, städtische Ordnung oder Fehlverhalten, die das touristische Image von Hanoi beeinträchtigen, zeitnah an die Behörden weitergeleitet, die dann schnell und effizient gelöst werden können.“

Als politisches, administratives und kulturelles Zentrum des gesamten Landes und mit über 10 Millionen Einwohnern wurde Hanoi von der Regierung als Pilotprojekt für einige wirksame Inhalte des Projekts 06 ausgewählt, die dann im ganzen Land umgesetzt werden sollen. Die iHanoi-Anwendung wird mit vier Hauptfunktionen bereitgestellt: Interaktion mit der Regierung durch Feedback und Empfehlungen; Intelligente städtische Versorgungseinrichtungen wie Transport, Gesundheitswesen, Bildung, Umwelt, Land, Landwirtschaft …; besteht darin, durch wichtige Nachrichten und Medien Informationen über die Stadt zu erhalten und Initiativen zu erhalten, die zum Aufbau der Hauptstadt beitragen.

In Zukunft wird iHanoi weiterhin vielfältigere Tools und Dienstprogramme aktualisieren und sich dabei eng an Projekt 06 halten. Anwendung künstlicher Intelligenz in der biometrischen Erkennung im Gesundheitswesen, im Bildungswesen und in der öffentlichen Verwaltung; Bereitstellung intelligenter Verkehrslösungen und Lösungen zur Schaffung digitaler Arbeitsumgebungen für die Menschen und die städtischen Behörden der Hauptstadt.

Sicherstellung der Beteiligung der Community am Monitoring

Kürzlich erklärte Ha Minh Hai, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees von Hanoi, auf einer Konferenz zur Verbesserung der Effizienz der Bereitstellung und Nutzung öffentlicher Online-Dienste der Regierung, dass Hanoi die Beteiligung der Gemeinschaft an der Aufsicht sicherstelle, getreu dem Motto „Die Leute wissen, die Leute diskutieren, die Leute tun, die Leute prüfen, die Leute überwachen und die Leute profitieren“, wodurch das Vertrauen der Menschen in die Regierung gestärkt werde.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi sagte, dass die Umsetzung des Beschlusses Nr. 06/QD-TTg des Premierministers unter dem Gesichtspunkt „Menschen und Unternehmen stehen im Mittelpunkt der digitalen Transformation. Ziel ist es, die menschliche Entwicklung zu verfolgen, das Leben der Menschen zu sichern und zu verbessern, Transparenz zu schaffen und die Beteiligung von Menschen und Unternehmen an den Aktivitäten staatlicher Stellen zu erhöhen“; Die Stadt Hanoi hat die Anwendung iHanoi entwickelt und bereitgestellt, um Feedback und Empfehlungen von Bürgern auf transparente, schnelle und effektive Weise zu erhalten und zu verarbeiten.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi, Ha Minh Hai, sprach auf einer Konferenz über die Verbesserung der Effizienz der Bereitstellung und Nutzung öffentlicher Online-Dienste der Regierung.

Es ist bekannt, dass Hanoi seit Oktober 2023 mit vielen großen Technologieunternehmen sowie in- und ausländischen Experten zusammengearbeitet hat, um zu forschen, Geschäftsprozesse aufzubauen und fortschrittliche Technologielösungen auszuwählen, um die iHanoi-Plattform aufzubauen.

Zu den typischen Lösungen gehören: Nutzung einer Cloud-Computing-Plattform zur Erweiterung der Ressourcen und Gewährleistung eines stabilen Betriebs; Erstellen Sie Anwendungen auf der Grundlage einer Softwareentwicklungsarchitektur mit Anwendungen, die in kleine, unabhängige Komponenten integriert sind, und nutzen Sie neue Programmiertechnologien, um Ressourcen flexibel zuzuweisen und Dienstprogramme zu entwickeln …

Insbesondere bestätigte der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi: „In Bezug auf die Informationssicherheit erfüllt iHanoi die technischen Standards der Stufe 4 und wird rund um die Uhr überwacht, um die Sicherheit der Systeme und Daten der Stadt zu gewährleisten.“

Hanoi wird auch in Zukunft die Vorteile von iHanoi hervorheben, damit die Menschen es verstehen und bereit sind, es zu nutzen. Integration von iHanoi mit Verwaltungsverfahrensabwicklungssystemen und Online-Zahlungsplattformen. Dazu gehört die Verbindung von iHanoi mit der Verwaltungsplattform und dem elektronischen Informationsportal der Stadt sowie die Integration von Funktionen wie der Suche nach Buslinien und der Buchung von Parkplätzen. Suchen Sie nach Prüfungsergebnissen und benachrichtigen Sie automatisch über Ergebnisse medizinischer Untersuchungen und Behandlungen. Entwickeln Sie virtuelle Assistenten- und Chatbot-Funktionen zur Unterstützung von Beamten, Staatsbediensteten und Menschen.

Insbesondere im Hinblick auf die Vernetzung und den Datenaustausch wird Hanoi eine Abstimmung mit der Verkehrspolizeibehörde (Ministerium für öffentliche Sicherheit) durchführen, um Daten zu Bußgeldern bereitzustellen. Koordinieren Sie die Bereitstellung der Registrierungsdaten mit der Registrierungsabteilung (Verkehrsministerium). Koordinieren Sie sich mit der vietnamesischen Straßenverwaltung (Verkehrsministerium), um Daten zur Fahrtüberwachung bereitzustellen.

Quelle: https://kinhtedothi.vn/ihanoi-giup-nguoi-dan-nang-cao-niem-tin-voi-chinh-quyen.html