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Es darf nicht nur bei den beruflichen Fähigkeiten bleiben, jeder muss auch auf sein Verhalten und seinen Ausdruck achten und darauf, was er zu Mittag im Büro isst. Dies sind alles Faktoren, die Ihren Karriereweg beeinflussen.
Sie müssen sich über die Etikette am Arbeitsplatz informieren
Business Insider zitierte Myka Meier, Gründerin von Beaumont Etiquette, das Kurse zur Geschäftsetikette für Unternehmen und Einzelpersonen anbietet.
Meier listete häufige Verhaltensfehler auf, die Menschen, insbesondere junge Angehörige der Generation Z, bei der Arbeit oft machen.
Arbeitnehmer der Generation Z, die neu in der Arbeitswelt sind, lernen immer noch die Besonderheiten des Büros kennen, insbesondere nachdem sie aufgrund von COVID-19 die meiste Zeit online verbracht haben, einem Format, das wenig Interaktion erfordert.
Viele Angehörige der Generation Z wurden von älteren Kollegen dafür kritisiert, dass sie sich bei der Arbeit unangemessen kleideten oder in den sozialen Medien zu offen waren. Meier empfiehlt diesen jungen Menschen, sich durch die Lektüre von Büchern über die Büroetikette zu informieren.
„Ich bin aufgewachsen, ohne dass mir Etikette beigebracht wurde. Ich habe mich selbst weitergebildet, als mir klar wurde, dass es Dinge gibt, die bestimmte Verhaltensregeln erfordern, und ich wusste das nicht, und das hat dazu geführt, dass die Menschen um mich herum negativ auf mich reagierten“, sagte sie.
Laut Meier werden bestimmte Regeln für immer gelten, unabhängig vom Stadium. Dazu gehören pünktliches Erscheinen zu Besprechungen, professionelle Kleidung und höfliches Essen. Aber der erste und wichtigste Grundsatz sei, anderen Respekt zu zeigen, fügte sie hinzu.
„Es kommt alles auf die soziale Intelligenz an. Sie können der intelligenteste Mensch im Raum sein, aber wenn Ihre emotionale Intelligenz nicht auf dem gleichen Niveau ist, haben Sie wahrscheinlich noch viel zu lernen“, bemerkt Meier.
Laden Sie Kandidaten zum Abendessen ein, um ihre Manieren zu testen.
Die Expertin erzählte eine berühmte Geschichte über Walt Bettinger, CEO der Charles Schwab Financial Group (USA). Er lud Bewerber bei Vorstellungsgesprächen oft zum Abendessen ein, um zu sehen, wie sie sich am Esstisch präsentieren würden.
„Behandeln sie ihre Server gut? Wenn nicht, behandeln sie ihr Team genauso.“
Können sie richtig essen und die anderen am Tisch respektieren? So werden sie vor den Augen der Kunden essen. „Das war seine Bewährungsprobe“, sagte Meier.
Meier sagte, die Nachfrage nach ihren Etikette-Kursen sei seit dem Ausbruch der COVID-19-Pandemie im Jahr 2020 so hoch wie nie zuvor. Durch die Störungen am Arbeitsplatz hätten viele Menschen vergessen, wie sie sich im Büro zu verhalten hätten.
Es geht dabei nicht nur um offensichtlich unangemessenes Verhalten wie etwa ein übel riechendes Mittagessen oder zu legere Kleidung. Mehrere große Firmen, darunter KPMG und Deloitte, geben an, dass ihren jüngsten Neueinstellungen auch wichtige soziale Kompetenzen fehlen. Der Grund hierfür liegt darin, dass diese jungen Menschen einige Zeit an der Universität online studiert haben.
Zu diesen Fähigkeiten gehören Schwierigkeiten beim Augenkontakt, bei der Zusammenarbeit mit Kollegen und bei persönlichen Präsentationen.
„Es gibt bestimmte Geschäftspraktiken und Standards, die in bestimmten Branchen unverändert bleiben. Die Generation Z muss diese Standards einhalten, um in bestimmten Bereichen erfolgreich zu sein“, fügte sie hinzu.
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