In jüngster Zeit hat sich das Binh Thuan Tourism Promotion Information Center auf die Förderung des Tourismus konzentriert und dazu beigetragen, immer mehr Touristen nach Binh Thuan zu locken. Während der Hauptreisezeit ist die Hotline für Touristenunterstützung voll ausgelastet und sorgt bei den Touristen für Sympathie.
Die Informationswerbung in den Massenmedien hat eine weite Verbreitung gefunden und einen starken Einfluss auf in- und ausländische Touristen gehabt. Durch Sonderberichte im Fernsehen, im Internet, in Zeitschriften, elektronischen Zeitungen, gedruckten Zeitungen usw. wurden das Image, die Marke und die Tourismusprodukte von Binh Thuan sehr gut beworben, insbesondere während des Nationalen Tourismusjahres mit vielen kontinuierlich stattfindenden Aktivitäten, die relativ gut beworben wurden und bei in- und ausländischen Touristen Eindruck machten. Insbesondere wird eine grundlegende Touristenbetreuung über die vom Zentrum verwaltete und empfangene Touristenbetreuungshotline gewährleistet.
Herr Nguyen Nguyen Vu, Leiter der Geschäftsabteilung des Binh Thuan Tourism Promotion Information Center, der auch für die Hotline zur Touristenunterstützung zuständig ist, sagte: „Jedes Mal, wenn wir Informationen erhalten, die Unterstützung erfordern, sind die Spezialisten des Zentrums immer bereit, die Situation zu bewältigen, um die Kunden bestmöglich zu unterstützen. Die Touristen-Hotline unter den Telefonnummern 02523.810801 und 02523.608.222 besteht seit zehn Jahren. Bei der Einrichtung der Touristeninformationsabteilung waren die Mitarbeiter abwechselnd rund um die Uhr für die Hotline zuständig. Außerhalb der Geschäftszeiten wird der Anruf automatisch an eine Mobiltelefonnummer weitergeleitet, um die Informationen des Touristen schnellstmöglich zu erhalten. Die Hotline zur Touristenunterstützung ist mit einem vietnamesisch-englischen Plakat versehen. Die Telefonnummer der Hotline wird angekündigt und in Touristengebieten, an Sehenswürdigkeiten, in öffentlichen Bereichen mit vielen Touristen und an den Hauptstraßen der Stadt ausgehängt. Phan Thiet, wichtige Touristenrouten der Provinz …“.
Bislang gingen bei der Hotline für Touristenunterstützung Hunderte von Anrufen ein. Die zuständige Abteilung reagierte auf die spezifischen und detaillierten Anliegen und löste umgehend die Probleme in- und ausländischer Touristen, die schnellstmögliche Unterstützung benötigten. Die Abteilung für Touristenunterstützung nahm die Anfragen schnell und professionell entgegen und bearbeitete sie, was den Touristen Sicherheit und Zufriedenheit verschaffte.
Allein im Jahr 2023 erhielt und unterstützte die Supportabteilung 49 Anrufe von Touristen über die Hotline-Nummern 02523.810801 und 02523.608.222 mit folgendem Inhalt: Hotelinformationen im Gebiet Ham Tien – Mui Ne, Tien Thanh, Zugtickets nach Phu Quy, Bahntickets, Informationen zu bevorstehenden Veranstaltungen in Binh Thuan, Sehenswürdigkeiten, Serviceprodukte – Tourismus, Transportmittel Taxi, Bus und Feedback von Touristen zum Tourismusumfeld, Servicequalität... Darüber hinaus wurden im Laufe des Jahres 3 Leittafeln (QR-Code-Scan-Tafel) an der Reliktstätte der Basis des Parteikomitees der Provinz Binh Thuan (Gemeinde Dong Giang, Bezirk Ham Thuan Bac), dem Aussichtspunkt Bay Sand Hill (Bezirk Mui Ne) und dem Touristengebiet Thac Ba (Gemeinde Duc Thuan, Bezirk Tanh Linh) aufgestellt, die den Tourismus in Binh Thuan vorstellen und fördern. Die Arbeit zur Unterstützung von Touristen war über die Hotline zur Unterstützung von Touristen und die Doi Duong Tourist Support Information Station grundsätzlich effektiv.
Eine wichtige Aufgabe der Tourismusbranche besteht darin, während des Tet-Festes eine sichere und freundliche Tourismusumgebung zu schaffen, um Touristen anzulocken. Daher wird eine effektive Touristenbetreuungsabteilung zu einem Ort, dem Touristen bei ihrem Besuch in Binh Thuan Vertrauen und Sicherheit schenken.
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