Nghe An Tourismus strebt nach digitaler Transformation

Dank der digitalen Transformation können Touristen bequeme Tourismusprodukte, Resortservices sowie stilvolle und unvergessliche Unterhaltungsaktivitäten erleben …

Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit

Die digitale Transformation im Tourismussektor begann 2018. Basierend auf dem „Gesamtprojekt zur Anwendung von Informationstechnologie im Tourismussektor für den Zeitraum 2018–2020 mit einer Vision bis 2025“ setzte der Premierminister das Ziel, dass Vietnam der Entwicklung des digitalen Tourismus und des intelligenten Tourismus Priorität einräumen müsse. Aufgrund der Auswirkungen der Covid-19-Pandemie verzögerte sich der Fahrplan im Jahr 2020. Um die Wirtschaft wieder anzukurbeln, beschloss die Regierung jedoch, ab 2022 auch die Tourismusaktivitäten wieder aufzunehmen und die digitale Transformation als Durchbruch zu nutzen, wobei der Schwerpunkt auf Menschen und Unternehmen liegen sollte.

Nghe An nimmt an dem Forum teil, um den Tourismus in den Provinzen Central und Central Highlands nach der Covid-19-Pandemie anzukurbeln. Foto: Nguyen Hai

Herr Nguyen Manh Loi, stellvertretender Direktor der Tourismusbehörde von Nghe An, erklärte: „In Nghe An gilt der Tourismus als wirtschaftliche Speerspitze, daher hat der Ständige Ausschuss der Provinzpartei ihm vom Übergang zum neuen Normalzustand an besondere Aufmerksamkeit gewidmet und ihn als vorrangige Aufgabe identifiziert.“ Aus diesem Grund hat sich das Tourismusministerium von Nghe An ab 2022 auf Grundlage der Vorgaben des Generalministeriums für Tourismus beratend dazu entschlossen, eine Tourismusentwicklungsstrategie für Nghe An bis 2030 mit einer Vision bis 2035 zu entwickeln und dem Vorsitzenden des Volkskomitees der Provinz zur Genehmigung vorzulegen. Ziel dieser Strategie ist die Schaffung eines intelligenten Tourismus-Ökosystems in Nghe An.

Nachbildung des Bildes von Khue Van Cac (Hanoi) in der Fußgängerzone Ho Tung Mau – Vinh-Stadt. Foto: Nguyen Hai

Durch die Covid-19-Pandemie wird den Tourismusmitarbeitern mehr als allen anderen bewusst, dass die digitale Transformation eine dringende Notwendigkeit und ein unvermeidlicher Trend für die gegenwärtige und zukünftige Tourismusbranche ist. Allerdings ist dies, wie in anderen Wirtschaftssektoren auch, keine leichte Aufgabe. Hierzu ist der Auf- und Ausbau eines synchronen und modernen digitalen Infrastruktursystems erforderlich. Aufbau, Erstellung, Speicherung, Verarbeitung und Nutzung einer zentralen digitalen Datenbank der Tourismusbranche, um den Anforderungen des Branchenmanagements und der Benutzersuche gerecht zu werden ...

Touristen besuchen und erleben die Teeinsel in der Gemeinde Thanh Thinh, Thanh Chuong. Foto mit freundlicher Genehmigung der Zeitung Nghe An (Mai Hoa)

Aufgrund der niedrigen Ausgangslage legt Nghe An Wert auf den Aufbau eines zentralisierten digitalen Datenbanksystems und die Förderung und Werbung für den Tourismus auf digitalen Medienplattformen wie sozialen Netzwerken, Tourismusportalen und Apps. Das ursprüngliche Ziel der digitalen Transformation des Tourismus in Nghe An besteht darin, die Effizienz des staatlichen Managements zu verbessern, Tourismusaktivitäten umfassend durchzuführen, das Image des Tourismus zu fördern und Touristen bei der Vorbereitung vor, während und nach ihrer Reise zu unterstützen, um die Qualität der Informationen und Erfahrungen der Touristen zu verbessern. Vorreiter bei der digitalen Transformation des Tourismus sind die Hotelsysteme der Muong Thanh Group, Vinpearl Cua Hoi und Saigontourist. Diese Einheiten haben in die Entwicklung von Software und intelligenten Anwendungen investiert, um ihre Systeme zu fördern, einzuführen sowie zu betreiben und zu verwalten.

Dank der zunehmend beliebten Anwendung von Informationstechnologie haben Tourismusunternehmen in Nghe An Websites und soziale Netzwerke wie Facebook, Zalo, TikTok usw. erstellt, gepflegt und betrieben, um touristische Geschäftsaktivitäten zu kommunizieren, zu fördern und zu unterstützen. Darüber hinaus können Beherbergungsbetriebe und Reiseveranstalter mithilfe der Software interagieren, die Psychologie, das Verhalten und die Bedürfnisse der Kunden besser verstehen und so Produkte und Dienstleistungen entsprechend einführen, bewerben und umgehend anpassen …

- Herr Nguyen Duc Hien – Generaldirektor des Muong Thanh Song Lam Hotels, Vorsitzender des Nghe An Tourism Association

Viele Herausforderungen und Schwierigkeiten

Herr Nguyen Manh Loi, stellvertretender Direktor der Tourismusbehörde, fügte hinzu: „Dank der aktiven und proaktiven Umsetzung von Aktivitäten zur digitalen Transformation im Zusammenhang mit intelligentem Tourismus hat sich das Bewusstsein für die digitale Transformation des Tourismus in der Provinz deutlicher verändert.“ Derzeit hat die Provinz das Tourismusinformationsportal Visitenghean aufgebaut und betreibt es – einen Ort, an dem Informationen über Standorte sowie touristische Produkte und Dienstleistungen aktualisiert werden. Unterstützen Sie gleichzeitig Investitionen in die Entwicklung der digitalen Infrastruktur an einigen Touristenzielen, beispielsweise durch die Bereitstellung von kostenlosem WLAN an öffentlichen Orten in der Fußgängerzone Cua Lo und Vinh City . Anwendung intelligenter interaktiver digitaler Tourismuskartentechnologie in 3D/360 ^° an der Kim Lien Special National Monument Site ...

Die Provinzführer von Nghe An drückten den Knopf, um das Smart Tourism Information Portal zu starten. BNA-Archivfoto

Obwohl einige Ergebnisse erzielt wurden, haben sich die Tourismusbranche im Allgemeinen und die digitale Transformation des Tourismus in Nghe An im Besonderen nicht entsprechend ihrem Potenzial entwickelt.

Herr Nguyen Van Nam, stellvertretender Direktor des Provinzzentrums für Investitionen, Handel und Tourismusförderung, sagte freimütig: „Touristische Produkte, die gut beworben und angepriesen werden sollen, müssen in erster Linie vollständig, attraktiv und edel sein.“ Im Vergleich zu anderen Provinzen mangelt es in Nghe An noch immer an wirklich niveauvollen „Großen“ im Tourismus und an vielen Tourismusprodukten, sodass sein Potenzial noch nicht ausgeschöpft ist.

Eine erlebnistouristische Aktivität am Sao Va-Wasserfall im Bezirk Que Phong. Foto: Nguyen Hai

Mit Ausnahme des Beherbergungssystems der Muong Thanh Group, das einen Markennamen hat, wurden die meisten der verbleibenden Investitionsprojekte, die Highlights für den Tourismus in Nghe An darstellen, noch nicht abgeschlossen (wie etwa der Seilbahnkomplex zur Insel Ngu, das Projekt der Song Ngu Son Joint Stock Company auf der Insel Lan Chau, das Projekt Thanh Chuong Teeinsel, das Touristengebiet Nghi Thiet); Einige Touren, Abenteuertourismusrouten und Orte des Gemeinschaftstourismus sind immer noch spontan und verfügen über eine eingeschränkte Infrastruktur und Servicequalität.

Tatsächlich hat die Provinz seit 2021 ein Projekt mit Richtlinien zur Unterstützung kleiner und mittlerer Unternehmen bei der digitalen Transformation herausgegeben. An dem Projekt nehmen über 150 Tourismusunternehmen teil, doch aufgrund von Problemen bei den Auszahlungsverfahren konnten bisher keine intelligenten Software- und Anwendungsprogramme eingesetzt werden. Schulungen zur Verbesserung der digitalen Transformationsfähigkeit von Unternehmen im Allgemeinen und der Tourismusbranche im Besonderen sind mit zahlreichen Schwierigkeiten verbunden.

Vertreter kleiner und mittlerer Unternehmen aus Bezirken und Städten in der Region Phu Quy nahmen an einem Schulungskurs teil, der vom Nghe An Investment, Trade and Tourism Promotion Center (NAPC) organisiert wurde. Foto: Nguyen Hai

Wir hoffen, dass das Finanzministerium in naher Zukunft Anweisungen für Unternehmen zur Entwicklung spezieller Software bereitstellen wird. Gleichzeitig erstellte die Provinz eine intelligente digitale Tourismuskarte. Wenn außerdem das Projekt 06 zu Bevölkerungsdaten abgeschlossen ist und die Daten der Bürger auf Smartphones mit dem nationalen Datensystem synchronisiert werden, wird die digitale Transformation des Tourismus in Nghe An deutlicher.

- Herr Nguyen Van Nam - Stellvertretender Direktor des Provinzzentrums für Investitionen, Handel und Tourismusförderung

Quelle: https://baonghean.vn/du-lich-nghe-an-no-luc-chuyen-doi-so-post273992.html