Innovation in der Dienstleistungserbringung, Vietnam Post erobert schnell den Markt

Als öffentliches Postunternehmen mit einer 79-jährigen Geschichte hat Vietnam Post sein Monopol aufgegeben und sich zum Marktführer im Postzustellungsmarkt entwickelt, zusammen mit der Aufgabe, die nationale Postsicherheit zu gewährleisten, mit der Mission, der Gemeinschaft zu dienen.

Illustrationsfoto.

Wenn wir die Entwicklung und Innovation eines Postunternehmens mit einem großen Netzwerk verfolgen, können wir die Innovationen und Veränderungen bei der Bereitstellung und Implementierung neuer Dienste, die eng mit dem gesellschaftlichen Leben der Menschen verknüpft sind, deutlich erkennen. Vietnam Post bietet nicht nur Postdienste, Zustellung, Korrespondenz und Zeitungsverteilung an, sondern ist heute überall präsent, von ländlichen bis zu städtischen Gebieten, von Bergregionen bis zu abgelegenen Inseln. ist der verlängerte Arm der Partei und der Regierung bei der Umsetzung öffentlicher Dienste, dem Empfang und die Übertragung von Verwaltungsverfahren, die Zahlung von Renten, Sozialleistungen, die Entwicklung von Sozialversicherungsteilnehmern, die freiwillige Krankenversicherung … sowie die Bereitstellung von Hunderten anderer Dienste, um die Bedürfnisse der Menschen im ganzen Land zu erfüllen. Als ich Frau Nong Thi Ngát im Postamt Thang Long in Hanoi traf, nachdem sie gerade die Formalitäten für die Arbeitsaufnahme erledigt hatte, sagte sie aufgeregt: „Als ich hierher kam, wurde ich vom Postamtspersonal enthusiastisch angeleitet. Zeigen Sie mir, wie ich Deklarieren, einfach und bequem, keine langen Wartezeiten und die Gebühr ist auch günstig. Ich muss nur einmal zur Post und wenn das Ergebnis vorliegt, schickt die Post es an meinen Wohnort. So bequem, so einfach“. Während der wenigen Minuten Wartezeit wandte sich Frau Ngát dem Convenience Store des Postamts direkt auf dem Gelände des Postamts zu. Die Geschenkkombinationen waren ordentlich in den Regalen angeordnet. Sie erinnerte sich an den Ort, an dem sie geboren und aufgewachsen war. die Mutter und Schwester, die in den schwierigen Jahren auf dem Land hart mit mir gearbeitet haben. „Ich habe beschlossen, zwei Geschenkkombinationen zu kaufen und sie meiner Mutter und meiner Schwester in der Gemeinde Cao Chuong, Bezirk Dong Khanh, Provinz Cao Bang, zu schicken. Auf Nachfrage erfuhr ich, dass die Post anlässlich des vietnamesischen Frauentags am 20. Oktober den Geschenklieferdienst „Liebe senden – exklusiv für Frauen“ einführt. „Ich bin so froh, dass mir die Post geholfen hat, mit meinen Lieben in Kontakt zu bleiben und ihnen meine Dankbarkeit auszudrücken“, erzählte Frau Ngát. Wie Frau Ngát ging auch Herr Hoang Van Thai (Jahrgang 1998) aus Thanh Hoa, derzeit als technischer Fahrer tätig, zur Post, um die Formalitäten zur Erneuerung seines Führerscheins abzuschließen. Als er die Geschenk-Kombiangebote der Post sah, ließ er sich vom Personal beraten und wählte ein Geschenkpaket aus, das er seiner Mutter schicken wollte. „Wegen des Lebens verließ ich nach dem Abitur mein Zuhause. Da ich in Hanoi gleichzeitig studiere und arbeite, ist meine finanzielle Situation nicht sehr gut. Jedes Mal, wenn ich in meine Heimatstadt zurückfahre, ist das Fahrgeld ziemlich teuer und es kostet mich einen zusätzlichen Arbeitstag. Glücklicherweise muss meine Mutter dank der Post sehr glücklich sein, wenn ich Geschenke nach Hause schicke. Die Einführung der Geschenkzustellung durch die Post an wichtigen Feiertagen dient nicht nur der Befriedigung grundlegender Kundenbedürfnisse, sondern ist auch ein sehr menschlicher Service, der zwischenmenschliche Verbindungen schafft, das Gefühl der Liebe fördert und den Kunden immer mehr Komfort bietet. Mit einer klaren Definition der Entwicklungsstrategie, ein Materialfluss neben dem Datenfluss der digitalen Wirtschaft zu werden, hat Vietnam Post das Netzwerk optimiert und in eine automatische Sortieranlage mit hoher Kapazität für bis zu Millionen von Postsendungen pro Stunde an 7 Hubs in wichtigen Wirtschaftszentren investiert. Regionen wie Hanoi, Ho-Chi-Minh-Stadt, Nghe An, Hai Phong, Can Tho... Zehntausende spezialisierte, dedizierte und schwer beladene Fahrzeuge in den größten Fluggesellschaften, Reedereien, Nord-Süd-Eisenbahnen, im Besitz der 2 Die größten Zolllager in Vietnam in Ha Nam und Vinh Phuc, 63 Provinzlager und mehr als 800 Bezirkslager bilden eine solide Grundlage für die Entwicklung von Dienstleistungen zur Unterstützung der Entwicklung der Geschäftswelt in Vietnam, zur Bedienung inländischer Transportwege und zur Bereitschaft, internationale Waren per Post nach Vietnam. Man kann sagen, dass Vietnam Post eine Brücke zwischen Unternehmen und Kunden ist und den Handel fördert, die digitale Wirtschaft stark entwickelt, die Kundenbedürfnisse maximal erfüllt und die Distanz zwischen Herstellern und Verbrauchern verkürzt. Verbraucher, Unternehmen, Händler... durch sein Produkt und seinen Service Ökosystem. Unternehmen, die im E-Commerce-Umfeld tätig sind, können Vietnam Post als vertrauenswürdigen Partner für die Auftragsabwicklung und die letzte Meile zum Lager oder zum Endverbraucher wählen. BigC, Saigon Co-op... vertrauen auf die Logistikdienste von Supermärkten. Auch Versandpartner großer E-Commerce-Plattformen wie Shoppe, Lazada und TikTok Shop entscheiden sich für Post. Vietnam Electricity ist ein spezialisierter Spediteur, der wird von den Kunden wegen seines Preises und seiner Servicequalität sehr geschätzt. Während des jüngsten Mittherbstfestes entschieden sich Großkunden wie Vinamilk, Manulife ..., als Dankeschön über den Geschenklieferdienst Familientreffen-Geschenke und Dankeschön-Geschenke für ihre Kunden per Post zu verschicken. Statt Worte, voller Liebe" und an diesem vietnamesischen Frauentag am 20. Oktober entscheiden sich viele Unternehmen, ihren weiblichen Partnern, weiblichen Führungskräften und Mitarbeiterinnen in Filialen Dankesgeschenke zu schicken. Ehren Sie Frauen mit dem Geschenklieferdienst „Senden Sie Liebe, exklusiv für Frauen“. Dies sind große Vorteile und große Veränderungen für die Vietnam Post, um sich an die Marktentwicklung und die gesellschaftlichen Bedürfnisse anzupassen. Neben den Annehmlichkeiten und Bestrebungen, der Gemeinschaft zu dienen, war und wird Vietnam Post immer bereit sein, Innovationen einzuführen, sich anzupassen und weiterzuentwickeln. An wichtigen nationalen und ethnischen Feiertagen werden Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen im ganzen Land regelmäßig Geschenke zugestellt. Vietnam Post wird die Bedürfnisse des Marktes schnell erfassen, sich anpassen und weiterentwickeln und wird seine Dienstleistungen in seinem Produkt- und Service-Ökosystem zunehmend verbessern, weiterentwickeln und diversifizieren. Der Service soll ein untrennbarer Teil der gemeinsamen Entwicklung des Landes und der Gesellschaft werden und die Vertrauen der Kunden. Mit seiner Position als „großer Bruder“ auf dem Markt hat Vietnam Post den großen Anspruch, gemeinsam mit den Unternehmen der Postbranche zu einem führenden Unternehmen aufzusteigen und neben dem Warenfluss auch den Waren-, Informations- und Finanzfluss sicherzustellen. Daten, die Grundlage für digitale Regierung, digitale Wirtschaft, digitale Gesellschaft. Technologie, Forschung, Entwicklung und Innovation aktiv anwenden und zu einem digitalen Technologieunternehmen im Post- und Logistiksektor werden; Wir begleiten vietnamesische Unternehmen bei der Teilnahme an der globalen Lieferkette und bringen vietnamesische Produkte und Dienstleistungen auf den internationalen Markt. Vietnam Post verfolgt die Mission einer starken nationalen Marke und erreicht internationales Niveau. Das Unternehmen hat immer einen Beitrag zur Gemeinschaft geleistet, das Lebensumfeld aktiv aufgebaut und verbessert und der Welt die menschlichen Werte Vietnams vermittelt. Dies wird auch in Zukunft so bleiben. Quelle: https://thuonghieuquocgia.nhandan.vn/doi-moi-trong-cung-cap-dich-vu-buu-dien-viet-nam-nam-bat-nhanh-nhay-thi-truong-post837444.html