Die Auswirkungen der KI auf den vietnamesischen Arbeitsmarkt

Viele Experten gehen davon aus, dass die Popularität generativer KI bis 2024 weiter zunehmen wird. Laut Bee Kheng, Präsidentin von ASEAN beim Technologieunternehmen Cisco, wird sich KI von einer „nice to have“-Technologie zu einer wichtigen, unverzichtbaren Technologie entwickeln.

Ein Vertreter von Cisco ASEAN analysierte, dass die KI-Branche im nächsten Jahrzehnt voraussichtlich einer der Hauptmotoren der Weltwirtschaft sein werde. Allerdings sind nicht alle Organisationen vollständig darauf vorbereitet, diese Chance zu nutzen. Untersuchungen von Cisco zeigen, dass nur 27 % der Unternehmen in Vietnam vollständig darauf vorbereitet sind, KI einzusetzen und zu nutzen. 84 % geben zu, dass sie sich Sorgen über die Auswirkungen von KI auf den Geschäftsbetrieb machen, falls sie in den nächsten zwölf Monaten untätig bleiben.

In einer aktuellen Analyse der Auswirkungen von KI auf den vietnamesischen Arbeitsmarkt erklärte Dr. Jung Woo Han, Dozent für Personalmanagement und Unternehmertum an der Fakultät für Betriebswirtschaft der RMIT University, dass KI-Tools zwar zur Verbesserung der menschlichen Produktivität beitragen, im Allgemeinen jedoch noch nicht ausreichen, um die Belegschaft vollständig zu ersetzen.

„Obwohl sich die sich rasch entwickelnden KI-Felder in naher Zukunft zu einer erheblichen Bedrohung entwickeln könnten, glauben Experten, dass ihre Auswirkungen dennoch auf ein gewisses Ausmaß begrenzt bleiben könnten. Insbesondere werden Menschen, die im Dienstleistungssektor arbeiten, stärker betroffen sein als diejenigen im Fertigungssektor“, erklärte Dr. Jung Woo Han.

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Dr. Jung Woo Han, Dozent für Personalmanagement und Unternehmertum, School of Business, RMIT University.

Besonders hervorzuheben ist laut RMIT-Experten, dass die Inhaltserstellung und sich wiederholende Bürojobs wahrscheinlich durch generative KI ersetzt werden, darunter Marktanalysen, das Verfassen technischer Dokumentationen und die Entwicklung von Websites, die einst als sichere Arbeitsplätze für Hochschulabsolventen galten.

Bei einer genaueren Analyse des vietnamesischen Arbeitsmarkts kam Dr. Jung Woo Han zu dem Schluss, dass Vietnam als Schwellenland, das noch immer stark vom Fertigungs- und Agrarsektor abhängig ist, von der KI weniger stark betroffen sein werde. Daher werden die kurzfristigen Auswirkungen von KI auf den vietnamesischen Arbeitsmarkt im Vergleich zu Industrieländern relativ gering sein.

Der RMIT-Experte betont jedoch: Das bedeutet nicht, dass der vietnamesische Arbeitsmarkt vor disruptiven Technologien sicher ist. Bestimmte Dienstleistungssektoren wie der Tourismus werden stärker betroffen sein, da für sie in den nächsten Jahren ein schnelles Wachstum erwartet wird. Durch die Kombination von fortgeschrittener KI und neuester Robotertechnologie könnte der Arbeitsmarkt branchenübergreifend „aufgemischt“ werden.

Um seine These zu untermauern, zitierte Dr. Jung Woo Han Informationen von OpenAI, dem Entwickler von ChatGPT, wonach Arbeitsplätze, für die ein Hochschulabschluss erforderlich ist, einem größeren Risiko ausgesetzt seien als Arbeitsplätze, für die lediglich ein High-School-Abschluss erforderlich sei. Denn gebildete Menschen im Dienstleistungssektor stellen höhere Anforderungen an die Inhaltserstellung. Darüber hinaus stellt die Möglichkeit, Inhalte zu erstellen, die interaktive Live-Elemente enthalten, auch eine Bedrohung für die Mitarbeiter im Servicebereich dar, beispielsweise wenn eine künstliche Intelligenz namens Sapia während des Einstellungsprozesses Kandidaten mithilfe von Chatbots interviewen kann.

„Es ist wichtig, neue KI-Kompetenzen zu entwickeln“

Dr. Jung Woo Han empfiehlt vietnamesischen Arbeitnehmern, sich nicht zu viele Sorgen um den Erhalt ihres Arbeitsplatzes zu machen, sondern sich stattdessen neue KI-Kompetenzen anzueignen. „Obwohl alle Fähigkeiten und Kenntnisse letztendlich durch KI ersetzt werden könnten, gibt es einen Bereich, der möglicherweise niemals durch irgendeine Technologie ersetzt werden kann. „Eine positive Einstellung ist nötig, um eine Kultur der Produktivität aufzubauen, Innovation und Kreativität zu fördern und dadurch unbegrenztes Potenzial für das Unternehmen freizusetzen“, erklärte Dr. Jung Woo Han.

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RMIT-Experte empfiehlt, das Erlernen von KI wie das Erlernen einer neuen Sprache zu betrachten (Fotoquelle: Freepik)

Dr. Jung Woo Han teilte die Ergebnisse der Podiumsdiskussion „RMIT-Deloitte Human Resources 2023“ mit und sagte: „Die vietnamesischen Unternehmen sind sich noch nicht darüber im Klaren, wie KI einen konkreten Mehrwert für ihre tägliche Arbeit schaffen kann.“ „Bei dem Seminar sprach Außerordentlicher Professor Pham Cong Hiep, stellvertretender Dekan für Forschung und Innovation an der School of Business des RMIT Vietnam, ein wichtiges Thema an: KI ist darauf ausgelegt, über eine Konversationsschnittstelle mit Menschen zu kommunizieren“, fügte Dr. Jung Woo Han hinzu.

Laut RMIT-Experten sollte das Erlernen von KI wie das Erlernen einer neuen Sprache betrachtet werden. Wenn mehr Menschen darin geschult werden, effektiv mit KI zu kommunizieren, kann dies dazu beitragen, wertvollere Ergebnisse zu erzielen und zu liefern. Gleichzeitig geben die Zuverlässigkeit und Ethik der KI, die die Wissensgenerierung in der Gesellschaft dominiert, Anlass zu erheblichen Bedenken. Denn generative KI „versucht, unsere Fragen zu beantworten, auch wenn sie diese nicht klar versteht“.

„Die Zuverlässigkeit und Gültigkeit der von KI generierten Antworten werden oft in Frage gestellt, was Fragen hinsichtlich Urheberrecht und Plagiat aufwirft. Wenn immer mehr Inhalte auf der Grundlage einer dominanten KI auf dem Markt erstellt werden, entsteht durch deren KI-Algorithmen eine gewisse Verzerrung. Darüber hinaus gibt es zahlreiche Berichte und Studien, die zeigen, dass KI Rassismus und andere Formen der Diskriminierung in menschlichen Gesellschaften verschärfen kann. Daher muss ein rechtlicher Rahmen geschaffen werden, um diese negativen Auswirkungen zu verhindern“, schlug Dr. Jung Woo Han vor.