Bei der regulären Pressekonferenz des Finanzministeriums am Nachmittag des 5. Oktober beantwortete Herr Doan Thanh Tuan, stellvertretender Direktor der Abteilung für Versicherungsverwaltung und -aufsicht (Finanzministerium), Fragen der Presse zur Inspektion der Lebensversicherungsgesellschaften und sagte, dass diese Einheit die Inspektion von zwei Lebensversicherungsgesellschaften, AIA und Dai-ichi, abgeschlossen habe.
„Das Finanzministerium prüft Manulife und ein weiteres Unternehmen. Von jetzt an bis zum Jahresende wird das Finanzministerium wie geplant weiterhin sechs Versicherungsunternehmen prüfen“, sagte Herr Tuan.
Zuvor hatte das Finanzministerium am 30. Juni über die Ergebnisse der Prüfung des Versicherungsvertriebs über Banken für vier Versicherungsunternehmen informiert.
Dementsprechend hat die Abteilung für Versicherungsmanagement und -aufsicht (Finanzministerium) die Versicherungsverkaufsaktivitäten über Banken bei vier Unternehmen überprüft, darunter: Prudential, MB Ageas, Sun Life und BIDV Metlife.
Die Prüfungsergebnisse zeigen, dass es beim Vertrieb von Versicherungen durch Banken als Vermittler zu zahlreichen Verstößen kommt, insbesondere in der Beratungsphase der Bankmitarbeiter und Makler.
Zu den typischen Verstößen gehören: Keine direkte Beratung der Kunden oder unzureichende Anleitung der Abläufe bei der Implementierung des Prozesses, der erforderlichen Dokumente und Verfahren gemäß den Unternehmensvorschriften; Die Qualität der Beratung zu Versicherungsprodukten wird nicht sichergestellt, was dazu führt, dass Kunden die Versicherungsprodukte nicht richtig verstehen. Anderen (anderen persönlichen Agenten, Bankangestellten) wird gestattet, iPads und Agentencodes zu verwenden, um Kunden bei der Eingabe von Informationen anzuleiten, und es wird nicht der vom Finanzministerium genehmigte Versicherungsprämienplan befolgt.
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