Um die legitimen Rechte und Interessen der Verbraucher zu schützen und gleichzeitig ein gesundes Geschäftsumfeld aufrechtzuerhalten und den Markt zu stabilisieren, haben sich in letzter Zeit Abteilungen, Zweigstellen und Mitgliedseinheiten der Provincial Consumer Rights Protection Association (CPRA) aktiv beteiligt und praktische Aktivitäten durchgeführt.
Marktaufsichtskräfte überwachen und kontrollieren regelmäßig die Geschäftstätigkeit, bekämpfen Schmuggel, Handelsbetrug und gefälschte Waren und schützen die Rechte der Verbraucher.
Mit der Entschlossenheit, den Verbrauchern durch den Kauf und Gebrauch geschmuggelter, gefälschter, nachgemachter und minderwertiger Waren kein Geld zu geben und sie nicht leiden zu lassen, hat die Marktverwaltungsabteilung der Provinz – die ständige Vertretung der Verbraucherschutzvereinigung der Provinz – ihre Kontrollen und Maßnahmen gegen Verstöße verstärkt.
Herr Nguyen Van Nghien, Direktor der Marktverwaltungsabteilung der Provinz, sagte: „Die Aufgabe der Inspektion und Kontrolle zur Verhinderung des Transports und Handels mit Schmuggelware, verbotenen Waren, der Produktion und des Handels mit gefälschten Waren, Waren minderer Qualität, Verletzungen des geistigen Eigentums und Waren, die gegen die Lebensmittelhygiene und -sicherheit verstoßen, hat für die Abteilung immer höchste Priorität.“ Im vergangenen Jahr haben wir 899 Fälle untersucht, 656 Verstöße aufgedeckt und bearbeitet. Insgesamt wurden mehr als 3,6 Milliarden VND eingezogen und an den Staatshaushalt abgeführt. Die Marktaufsichtskräfte haben Tausende illegale Produkte wie Süßigkeiten, Zigaretten, Kosmetika, Motorradteile, Uhren, Kleidung und Schuhe aller Art im Gesamtwert von fast 500 Millionen VND beschlagnahmt und vernichtet. Darüber hinaus haben wir 8.000 Broschüren verteilt, um über die gesetzlichen Rechte und Pflichten von Organisationen und Einzelpersonen beim Schutz der Verbraucherrechte aufzuklären. Menschen anleiten, beraten, unterstützen und beraten, um zwischen echten und gefälschten Waren zu erkennen und zu unterscheiden sowie die Methoden der Herstellung und des Handels mit gefälschten Waren, Waren minderer Qualität, Waren, die geistige Eigentumsrechte verletzen, und Waren, die keine Lebensmittelsicherheit und Hygiene gewährleisten, zu kennen.
In jüngster Zeit hat das Ministerium für Industrie und Handel Anstrengungen unternommen, um Lösungen zur Stabilisierung des Marktes umzusetzen: Sicherstellung einer ausreichenden Versorgung mit Waren, Verhinderung von Spekulation, Hamsterkäufen, Horten und illegalen Preiserhöhungen. Darüber hinaus mobilisiert die Abteilung Kräfte, um bedingte Geschäftsaktivitäten und gefälschte Waren zu prüfen und zu kontrollieren, Informationen und Anleitungen bereitzustellen, Maßnahmen gegen Produktfälschungen zu ergreifen und die Provinzvereinigung für Verbraucherschutz und -management bei der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen von Verbrauchern anzuleiten.
Frau To Thi Huong Lan, stellvertretende Direktorin des Ministeriums für Industrie und Handel und Vorsitzende der Provinzvereinigung für Verbraucherschutz und -management, sagte: „Im Jahr 2023 erhielt das Ministerium für Industrie und Handel 2.700 Mitteilungen und Werbeprogramme von Unternehmen und Geschäftsbetrieben und überwachte gleichzeitig eine Reihe von Werbeprogrammen.“ Das Ministerium hat in der Provinz ein konzentriertes Aktionsprogramm für einen Monat eingeführt, das den Verbrauchern praktische Vorteile bringt.
Das Ministerium für Industrie und Handel hat in den Bezirken sieben vietnamesische Verkaufsstellen eingerichtet, um zum Schutz der Verbraucherrechte beizutragen. Auf dem Foto: Vietnamesische Verkaufsstelle im Geschäftsgebäude Phu Son, Bezirk Hung Ha.
Angesichts der Tendenz, dass die Waren auf dem Markt sowohl in Menge als auch Art immer vielfältiger und zahlreicher werden, führt die Abteilung für Normen, Messtechnik und Qualität (Abteilung für Wissenschaft und Technologie) zur genauen Verwaltung und Überwachung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen regelmäßig Marktstudien durch und nimmt Stichproben, um die Qualität von Produkten und Waren aller Art zu bewerten (Süßwaren, Bier, Wein, Erfrischungsgetränke, Milch, elektrische und elektronische Geräte, Benzin, Öl, Lebensmittelbehälter), wodurch Verstöße umgehend erkannt und behoben und behandelt werden können. Die Abteilung koordiniert mit den zuständigen Behörden die Organisation von Inspektionen und Kontrollen hinsichtlich der Standards und Qualitätsmaßstäbe für die Produktgruppen Benzin, Öl, Gold und Silber in der Produktion und im Umlauf auf dem Markt.
Um Frauen dabei zu helfen, „kluge Verbraucherinnen“ zu werden, hat die Frauengewerkschaft der Provinz in den letzten Jahren alle Ebenen der Gewerkschaft angewiesen, proaktiv mit der Vietnamesischen Vaterlandsfront, Sektoren, Gewerkschaften und Unternehmen zusammenzuarbeiten, um Propaganda zu betreiben und das Bewusstsein der Mitglieder, Frauen und der Bevölkerung für den Verbraucherschutz zu schärfen. Frauen beteiligen sich aktiv an dem Programm, vietnamesische Waren aufs Land zu bringen. Sie eröffnen Frauenstände nach den Kriterien „Sicher – lecker – gesund – praktisch“, um die Menschen zu bedienen und tragen auch dazu bei, den Verkehr von Schmuggelware, gefälschten Waren und Waren minderer Qualität auf dem Markt zu verhindern.
Der Landesverband für Verbraucherschutz zählt derzeit 175 Mitglieder. Neben den staatlichen Verwaltungsbehörden engagieren sich auch Verbände und Unternehmen mit großem Engagement und in vielfältiger Form für den Verbraucherschutz. Die Mitgliedsunternehmen führen proaktiv Verbesserungen durch, verbessern Qualität und Design, senken die Produktkosten und setzen Werbeprogramme in vielen unterschiedlichen Formen um. In Spitzenzeiten bereitet jedes Unternehmen einen reichlichen Warenvorrat vor und vermeidet so Engpässe, die zu Preisschwankungen und Marktstörungen führen.
Frau Dinh Thi Hong Thanh, Direktorin von Go! Supermarkt Thai Binh sagte: „Wir halten uns immer strikt an die Vorschriften zur Verkaufszeit. Halten Sie etwa 40.000 Produktcodes mit einer ausreichend großen Produktion bereit, um den Konsumbedarf der Bevölkerung zu decken, und verfügen Sie über einen geeigneten Importplan, um die Qualität sicherzustellen und lokale Engpässe während Spitzenzeiten zu vermeiden. Jeden Monat führen Supermärkte Werbeprogramme durch, um den Konsum anzukurbeln und den Verbrauchern Einkaufsmöglichkeiten und viele praktische Vorteile zu bieten.
Khac Duan
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