Präsident Le Bros, Direktor der Swinburne University Vietnam, zeigt, wie man einer Medienkrise vorbeugen kann

[Anzeige_1]

In der Diskussionsrunde zum Thema „Unternehmen am Scheideweg: Wie versteht man „intelligente Lösungen“ richtig? “ beim VSMCamp und CSMOSummit 2023 stellten Unternehmer Fragen zum Umgang mit einer Krise, wenn sie von „schmutzigen Medien“ angegriffen werden und Unternehmen nur über begrenzte Ressourcen verfügen.

Aus seiner Erfahrung im Umgang mit Medienkrisen bietet Herr Hoang Viet Ha, Direktor der Swinburne University Vietnam, eine Lösung: „ Zuerst müssen wir die Ursachen für schmutzige Medien analysieren. Überstürzen Sie die Sache nicht. Um zu verhindern, dass schmutzige Medien wiederkehren, müssen wir zunächst interne Reformen durchführen. Sie müssen sich selbst genau kennen, von den Grundwerten bis zur Mission des Unternehmens .“

Darüber hinaus betonte Herr Hoang Viet Ha auch die Notwendigkeit einer Überprüfung der Gehalts- und Bonusmechanismen, des Betriebsplans und der Schulungen, um die Stabilität und Beständigkeit des eigenen Personals aufrechtzuerhalten. Wenn das Unternehmen intern gut ist, wird sich dies automatisch nach außen verbreiten und nach und nach eine Mundpropaganda-Kommunikationslinie bilden, wodurch eine nachhaltige Blockade entsteht, in der schmutzige Medien keinen Raum haben, sich „einzumischen“.

Sprecher berichten bei den Veranstaltungen VSMCamp und CSMOSummit 2023.

Herr Viet Ha nannte auch das Beispiel des Films „Southern Forest Land“, der aufgrund der Beteiligung „schmutziger Medien“ in eine Medienkrise geriet.

Er sagte, als der Film in den sozialen Netzwerken „angegriffen“ wurde, hätten sich viele einflussreiche Leute aus der Community mit fairen Kommentaren und Shares zu Wort gemeldet. Und die Kosten für dieses aktive Teilen betragen 0 $. Unmittelbar nach der Veröffentlichung der Informationen durch solch angesehene und einflussreiche Personen änderte sich in den Medien die Stimmung in eine positivere Richtung.

„ Es stimmt nicht, dass gute Unternehmen nicht von schlechten Medien angegriffen werden. Doch in Zeiten scheinbar chaotischer Desinformation verbreiten viele angesehene und einflussreiche Personen scheinbar gute Informationen über uns. Das ist der Effekt der Schaffung von Grundwerten“, sagte Hoang Viet Ha.

Herr Le Quoc Vinh, Vizepräsident von CSMO Vietnam und Präsident von Le Bros, verwendete weiterhin ein konkretes Beispiel aus dem Film „Southern Forest Land“, um eine Lösung zur Bewältigung der Medienkrise vorzuschlagen.

Herr Vinh bemerkte, dass unter denjenigen, die die Verbreitung negativer Informationen in sozialen Netzwerken fördern, „nur sehr wenige Menschen über echte Erfahrung verfügen“. Aber sie finden diese falschen Informationen, diese negativen Informationen überzeugend und glauben, dass sie wahr sind.

„Und das Interessanteste ist wahrscheinlich diese Mehrheitsgruppe. Es sind Menschen, die keine Informationen haben. Sie melden sich nur zu Wort, wenn es um ihre Vorurteile geht. Und es gibt keine Informationen, die sie überprüfen könnten “, sagte Herr Le Quoc Vinh.

Herr Le Quoc Vinh erklärt, wie man mit einer Medienkrise umgeht.

Präsident Le Bros bezeichnete dies als Informationslücke und wies darauf hin, dass der größte Fehler bei den Medien liege, die es zuließen, dass zweideutige Lücken ausgenutzt würden und so unbeabsichtigt die Möglichkeit für die Entwicklung schmutziger Medien geschaffen hätten.

Wenn ein Medienvertreter von Anfang an transparent ist, sich in die Zielgruppe hineinversetzt, die er ansprechen möchte, diese mit den notwendigen Informationen versorgt und Informationslücken „füllt“, gibt es keinen Raum für schmutzige Medien und keine Krise.

Bei der Kommunikation geht es also nicht darum, „nur zu sagen, was man weiß“ oder alles Gute zu zeigen. Auf diese Weise erreichen Sie nicht die Zielgruppe, sondern schaffen eine Informationslücke. Die Person, die die Kommunikation durchführt, muss verstehen, dass die Zielgruppe, die sie ansprechen möchte, andere Gefühle und Auffassungen gegenüber ihrem Unternehmen und ihren Produkten hat.

Um das Problem der „Kommunikationslücke“ zu lösen, sollten die Kommunikatoren ihnen angemessene und vollständige Informationen liefern, ohne abzuschweifen.

Aber um das zu tun, müssen wir realistisch sein. Wenn wir es falsch machen und gegen den ursprünglichen Wert verstoßen, entsteht sofort eine Informationslücke “, betonte Präsident Le Bros.

Trinh Trang

[Anzeige_2]
Quelle