Rettungsaktion in Japan: 500 Mitarbeiter des Partnerunternehmens danken FPT

Fast 500 Mitarbeiter des Partnerunternehmens versammelten sich 60 Minuten lang, klatschten und verbeugten sich lange, um „FPT für unsere Rettung zu danken“.

Die Geschichte, wie FPT ein Unternehmen in Japan „rettete“ und dafür unerwartete, in der Unternehmensgeschichte beispiellose Dankbarkeit erhielt, wurde kürzlich von Vorstandsmitglied Do Cao Bao auf seiner persönlichen Facebook-Seite geteilt. Diese besondere Kampagne erregte sofort die Aufmerksamkeit der Community. Die herausragendste Person der FPT im Jahr 2023, Do Van Khac, ist der Oberbefehlshaber dieser „Schlacht“.

Herr Do Cao Bao sagte, der Grund für die besondere Dankesgeste liege darin, dass FPT eine 90-tägige Kampagne zur Rettung eines wichtigen Projekts eines Partnerunternehmens durchgeführt habe. Damals wurde FPT Japan vom Partner um Hilfe gebeten, als für das Projekt nur noch drei Monate verbleiben würden und es viele Schwierigkeiten gab. Vielleicht glaubte man nicht, dass wir es so hervorragend und über unsere Erwartungen hinaus abschließen könnten. Herr Do Van Khac, stellvertretender Generaldirektor von FPT Software und Generaldirektor von FPT Japan, erzählte VTC News die Geschichte und sagte, dass die Rettung zwar schon vor langer Zeit abgeschlossen sei, der Akt der Dankbarkeit des Partners jedoch besondere Spuren in seinem Geschäftsleben hinterlassen habe. Dies ist für Unternehmen, die auf dem japanischen Markt tätig sind, ein äußerst seltener Schritt. Laut Herrn Khac wurde das Projekt des japanischen Partners damals von einem anderen internationalen Unternehmen durchgeführt und sie arbeiteten mehr als zwei Jahre daran. Kurz vor der Abnahme und Inbetriebnahme war das System jedoch nicht betriebsbereit und die Daten waren falsch. „Der Partner kam mit der Bitte an FPT Japan, ihn zu ersetzen. Damals nahmen wir diese „Rettungsmission“ ganz arglos an, es war keine große Sache. Weil ich glaube, dass wir das können. Doch unsere Partner waren sehr dankbar, als wir uns bereit erklärten, den Fehler zu beheben. Da es in Japan in so dringenden Fällen nicht einfach ist, eine andere Einheit als Ersatz zu finden, und die Mobilisierung von Humanressourcen nicht einfach ist, muss man sagen, dass niemand dazu bereit und in der Lage ist“, sagte Herr Khac. Zur Durchführung der „Rettungsmission“ mobilisierte FPT Japan 120 Mitarbeiter sowie sämtliche verfügbaren Maschinen und arbeitete die ganze Nacht hindurch, aufgeteilt in drei Schichten, tagsüber also drei Monate lang ununterbrochen.

Doch laut CEO Do Van Khac hat FPT Japan in den 90 Tagen, in denen weder Essen noch Schlaf stattfanden, vor allem die Kreativität, den Scharfsinn und die „Qualität“ jedes einzelnen Mitarbeiters unter Beweis gestellt, vom Produktionsmanagementteam über die Abteilung für Kundenbeziehungen und -betreuung bis hin zum Projektteam. FPT hat die Daten aktualisiert, sämtliche Betriebsverfahren abgeschlossen und das System genau zum richtigen Zeitpunkt, als der Partner es benötigte, in einen einwandfreien Betrieb genommen. Die reibungslose und termingerechte Fertigstellung von Projekten ist für FPT der wichtigste Faktor, um besonders zu punkten. Frau Nguyen Thi My Chi, die direkt mit diesem Partner zusammengearbeitet hat, sagte, dass sie und CEO Do Van Khac wirklich überrascht und „überwältigt“ waren, als sie ankamen und das Bild von fast 500 Mitarbeitern des Partnerunternehmens sahen, die in den Fluren aller drei Stockwerke des Büros standen, um „FPT für unsere Rettung zu danken“. Laut Frau Chi verbrachte das Partnerunternehmen 60 Minuten damit, alle Mitarbeiter zusammenzurufen, das Aufstellen und Klatschen zu üben, um diese besondere Dankessitzung aus Dankbarkeit abzuhalten. Vielleicht hat die Arbeit von FPT ihr Herz berührt, sodass sie von FPT überrascht und berührt waren. Und die Mitarbeiter von FPT konnten damals den Respekt der Kunden nur „mit einer Geschwindigkeit von 180 Mal pro Minute nicken“. Nach der Rettungsaktion wurde FPT zum Partner Nr. 1. CEO Do Van Khac sagte, dass FPT Japan zwei sehr große Projekte dieses Partners umsetzt, an denen mehr als 700 Mitarbeiter beteiligt sind.

Nach dieser Rettungsaktion verbesserten sich auch das Ansehen und die Stellung von FPT Japan und vietnamesischen Technologieunternehmen. Herr Do Van Khac teilte mit, dass die Japaner vietnamesische Technologieunternehmen, insbesondere Software, sehr schätzen. Ihrer Ansicht nach sind vietnamesische „Techniker“ nicht nur gut, sondern auch seriös und fleißig, weil sie keine Angst davor haben, mehr als zehn Stunden am Tag zu arbeiten und Überstunden zu machen. Außerdem sind vietnamesische Unternehmen leichter in der Lage, Personalressourcen zu mobilisieren, wenn es darum geht, den Arbeitsfortschritt zu beschleunigen.

„Für die Japaner haben Ruf und ‚Loyalität‘ oberste Priorität. Im Geschäftsleben sind die Japaner sehr nahbar und vertrauenswürdig. Verlieren Sie deshalb bei Ihren Geschäftsbeziehungen mit Japanern nicht das Vertrauen und nutzen Sie die Vorteile anderer nicht aus. Wenn wir bei Kunden einen schlechten Eindruck hinterlassen, urteilen sie, dass wir nicht in der Lage sind, Großes zu leisten. „Für FPT geht es bei der Geschäftstätigkeit im Ausland nicht nur darum, die Qualität der Softwaredienste zu beurteilen, sondern auch um eine gute Beziehung zwischen Kunden und Dienstanbietern “, sagte Herr Khac. Der japanische Markt ist das erste Land, in das FPT erfolgreich eingedrungen ist. Laut Herrn Do Cao Bao war FPT dank seines Erfolgs auf diesem Markt in der Lage, in schwierige Märkte wie die USA, Europa und andere Länder einzudringen. Im Jahr 2023 erzielte FPT Japan ein Umsatzwachstum von über 50 %, das höchste in der Geschichte, und erreichte einen Umsatzmeilenstein von über 380 Millionen USD, gleichauf mit den 26 größten IT-Unternehmen Japans und trug erheblich zum Milliardenumsatz der FPT Corporation mit IT-Softwarediensten bei. FPT Corporation bekräftigte, dass FPT Japan vor beispiellosen Chancen steht, zum Milliardenmarkt von FPT zu werden. Bis 2024 strebt das Unternehmen ein Wachstum von 39 % und langfristig einen Umsatz von 1 Milliarde USD an und will damit zu den Top 20 der IT-Unternehmen auf dem japanischen Markt aufsteigen. Es wird erwartet, dass FPT Japan bis 2026 3.999 Mitarbeiter beschäftigen wird.

„Waljagd“-Strategie Als der Vorsitzende Truong Gia Binh 2016 ein Ziel von 1 Milliarde US-Dollar an Software-Exporteinnahmen setzte, sagte er, dass FPT Software seine Verkaufsstrategie ändern und Großaufträge im Wert von über 100 Millionen US-Dollar von Milliardenkonzernen annehmen müsse. Der Vorsitzende von FPT bezeichnete diese Großkonzerne als „Wale“ und startete als Kommandant eine „Walfang“-Kampagne. Während dieser Zeit hatte Herr Truong Gia Binh bei jedem wöchentlichen Meeting einen Abschnitt zum Thema „Walfang“. Er erzählte oft Geschichten und Ergebnisse von Walfangtouren in den USA, Japan oder Europa … Als Ergebnis dieser Strategie hat FPT jetzt viele Verträge im Wert von 150 Millionen USD in den USA, 100 Millionen USD in Japan und viele andere Verträge im Wert von mehreren zehn Millionen USD. FPTs Ziel, Software im Wert von 1 Milliarde USD zu exportieren, ist Wirklichkeit geworden.

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Quelle: https://vtcnews.vn/chien-dich-giai-cuu-tren-dat-nhat-khien-500-nhan-vien-cong-ty-doi-tac-cam-on-fpt-ar865095.html