Einer Umfrage der Gartner Technology Research and Consulting Company (USA) zufolge glauben fast 9/10 kleine Unternehmen in den USA, dass die Digitalisierung ein wichtiger Bestandteil ihrer Wachstumsstrategie ist.
Eine Umfrage des globalen Managementberatungsunternehmens McKinsey unter Unternehmensführern im Jahr 2022 ergab ebenfalls, dass neun von zehn Führungskräften in den letzten zwei Jahren mindestens eine groß angelegte digitale Transformation durchgeführt haben. Die Umfrage von McKinsey ergab, dass die digitale Transformation in kleinen Unternehmen den Umsatz um etwa 31 % steigerte und die Kosten um weitere 25 % senkte. Der Glaube an höhere Umsätze hat manche Unternehmensführer sogar risikofreudiger gemacht. Einer Gartner-Umfrage zufolge planen 64 % der Unternehmensleiter, ihre Risikotoleranz im Zusammenhang mit der digitalen Transformation bis 2024 zu erhöhen.
Zunächst einmal bietet die Erstellung und Pflege einer professionellen Website für Ihr Unternehmen unzählige Vorteile. So hinterlässt sie bei potenziellen Kunden beispielsweise einen positiven ersten Eindruck und generiert durch Marketing und Suchmaschinenoptimierung Leads. Das Erstellen und Pflegen einer Website ist mit einigen Kosten verbunden. Es gibt jedoch Möglichkeiten, die Dinge erschwinglich zu halten und trotzdem effektiv zu bleiben.
Je mehr Informationen ein Unternehmen über seine Kunden und die demografische Zielgruppe hat, desto effektiver kann es Kunden gewinnen. Viele Unternehmen erfassen heute Daten direkt von ihren eigenen Kunden, kombinieren diese Daten mit Zweitanbieterdaten einer anderen Organisation und kombinieren manchmal sogar Drittanbieterdaten, die von einem anderen Unternehmen erfasst, aggregiert und verkauft wurden. Mithilfe von Pixeln oder Cookies können Unternehmen die Klicks ihrer Kunden auf ihre Website oder Produktlinks verfolgen. Durch die Transaktionsverfolgung können wertvolle Daten zum Einkaufsverhalten der Benutzer gewonnen werden.
Die Analyse dieser Daten kann zu gezielterer Werbung, personalisiertem Service und effizienteren Arbeitsabläufen führen. Wenn sich ein Unternehmen für die Digitalisierung seiner Betriebsabläufe entscheidet, muss es entscheiden, wo die Daten gespeichert werden sollen: vor Ort auf Servern oder durch die Anmietung von Datenressourcen von einem Drittanbieter für Cloud Computing. Durch die Umstellung auf ein Cloud-basiertes System können Unternehmen erweiterte Software- und Plattformfunktionen nutzen, ohne Personal für die interne Entwicklung des Systems einstellen zu müssen. Künstliche Intelligenz (KI) ist die neueste Technologie, die in der Geschäftswelt für Aufsehen sorgt. Einige Experten sagen voraus, dass die KI von 2023 bis 2030 eine jährliche Wachstumsrate von 37,3 % aufweisen wird.
Viele Unternehmen haben bereits begonnen, sich mit KI zu beschäftigen, von der Verwendung KI-gestützter Chatbots wie ChatGPT zum Instant Messaging mit Kunden bis hin zur Verwendung synthetischer KI zum Brainstorming neuer Ideen in kreativen Bereichen wie Fast Fashion. Darüber hinaus kann KI durch maschinelles Lernen präzisere Algorithmen unterstützen, Aufgaben automatisieren und mehr Zeit für Strategien auf höherer Ebene oder anspruchsvollere Arbeiten freisetzen. Auch wenn einige Verbraucher und Unternehmensführer der KI gegenüber (aus verschiedenen Gründen) weiterhin skeptisch bleiben, wird der globale KI-Markt Prognosen zufolge bis 2027 ein Volumen von 407 Milliarden US-Dollar erreichen.
HUY QUOC
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