Zahlen Sie echtes Geld, erhalten Sie virtuelle Dienste
Heutzutage ist es in sozialen Netzwerken nicht schwer, Communities zu finden, die Gutscheine und günstige Reisekombinationen zu „schockierenden“ Preisen verkaufen, wie zum Beispiel: Günstige Reisen; Heiße Gutschein- und Kombi-Tour-Angebote im ganzen Land; Auf der Suche nach günstigen 5-Sterne-Touren; Günstige Reisekombis... Um Käufer anzulocken, bieten viele Fanpages Werbepakete wie kostenloses Frühstück und Unterstützung beim Flughafen-Shuttle an.
Doch trotz der von Reisebüros und seriösen Unternehmen ins Leben gerufenen Tourismus-Konjunkturprogramme sind viele Menschen „desillusioniert“, wenn sie auf gefälschte Fanpages stoßen, die Verbraucher betrügen.
Herr Tran Quoc Khanh in Gasse 85 Nguyen Luong Bang (Dong Da) war sehr enttäuscht, als er eine Servicequalität erlebte, die weit unter der vom Verkäufer beworbenen lag. In den ersten Tagen des Jahres wollte meine Familie Sapa besuchen und im Hoang-Bay-Tempel (Lao Cai) beten. Als wir also auf Facebook eine Reisegruppe sahen, die eine Sapa-Tour um 700.000 VND/Person günstiger als üblich anbot, meldeten wir uns für die Tour an.
Als ich jedoch dort war, musste ich feststellen, dass die Qualität der Tour nicht der Werbung entsprach. Bei dem im Vertrag genannten Drei-Sterne-Hotel handelt es sich lediglich um ein Budget-Motel, das weit vom Stadtzentrum entfernt liegt. Aus dem Spezialitätenrestaurant wurde eine Billigimbissbude, weil sich Touristen über die schlechte Qualität der Speisen ärgerten und für die Bestellung zusätzlicher Gerichte „horrende“ Preise zahlen mussten. Aus Rücksicht auf die Servicequalität gegenüber dem Verkäufer und den sozialen Netzwerken hat der Reiseanbieter die Nummer blockiert und Facebook gesperrt.
Tatsächlich häufen sich in Reisegruppen des sozialen Netzwerks Facebook in letzter Zeit immer wieder Hilferufe von Touristen, die ihre Anzahlung verloren hatten, um Flugtickets zu einem günstigeren Preis als dem offiziell aufgeführten Preis zu kaufen.
Mit dieser Situation sind nicht nur die Leute konfrontiert, die Touren buchen, auch Tourismusunternehmen sind mit ihr konfrontiert. In der Facebook-Gruppe „Association of Professional Tour Operators 4.0“ hat der Benutzer Phuong Nguyen „entlarvt“, dass sich einige Leute „hinter dem Unternehmen Halong Ambassador Cruise versteckten“, um ein 3-Tages-, 2-Nächte-Kombiangebot für eine 5-Sterne-Kreuzfahrt für 2 Millionen VND pro Person zu verkaufen.
Viele Einheiten fanden den Servicepreis recht günstig und gaben daher zig Millionen Dong aus, um diese Kombination zu kaufen. Allerdings teilten die Verkäufer dieser Kombi nach Überweisung der Anzahlung mit, dass die Reise storniert sei, weigerten sich jedoch, das Geld für die Reisekombi zurückzuerstatten.
Seien Sie ein kluger Verbraucher
Um Betrug zu vermeiden, müssen wir laut Reiseexperten beim Kauf von günstigen Touren und Reisedienstleistungen ein kluger Verbraucher sein.
Laut Nguyen Tien Dat, dem Reiseleiter von AZA, müssen Reise-, Transport- und Unterkunftseinheiten bei der Organisation von Werbeprogrammen eng zusammenarbeiten, um ein qualitativ hochwertiges Konjunkturprodukt anzubieten. Der Rabatt darf jedoch 40 % nicht überschreiten. Daher handelt es sich bei Produkten, die großflächig mit um 60–70 % reduzierten Preisen beworben werden, wahrscheinlich um Werbegags, und die Kunden müssen zusätzliche Gebühren zahlen oder in Kauf nehmen, dass ihre Dienste eingeschränkt sind.
Um Verbraucher zu betrügen, haben viele Leute gefälschte Websites seriöser Reiseunternehmen eingerichtet, um Touren, Flugtickets und Zimmermieten zu Preisen zu verkaufen, die weit über dem Marktpreis liegen. Doch direkt nachdem der Käufer das Geld überwiesen hatte, brachen die Betroffenen sofort den Kontakt ab, so dass der Verbraucher nur noch klagen konnte und die Anzahlung nicht zurückerhalten konnte.
Der Vizepräsident des UNESCO Hanoi Travel Club, Pham Tien Dung, stimmte dieser Ansicht zu und sagte, dass diese Personen auch mit dem Touristenvisumservice während der Hauptferienzeit betrügen.
"Viele Leute haben sich darüber beschwert, dass sie Visa-Dienste mit der Zusage einer hohen Erfolgsquote gebucht haben. Doch nachdem das Opfer die Zahlung getätigt hat, lassen die Betroffenen das Opfer den Antrag selbst ausfüllen. Wenn das Visum dann nicht genehmigt wird, geben sie dem Opfer unter vielen Gründen die Schuld und verweigern ihm das Geld", so Herr Dung.
Um zu verhindern, dass Touristen „Geld verlieren und nichts dafür bekommen“, empfiehlt der stellvertretende Vorsitzende der Nationalen Wettbewerbskommission (Ministerium für Industrie und Handel), Nguyen Quynh Anh, dass sich Verbraucher vor der Auswahl eines Produkts sorgfältig über den Dienstanbieter und Werbeprogramme informieren. Für Kauf- und Verkaufsaktivitäten in sozialen Netzwerken sollten die Leute soziale Netzwerkseiten mit einem blauen Häkchen (registriertes Konto) auswählen oder seriöse soziale Netzwerkseiten wählen, bei denen sie die Informationen des Verkäufers klar kennen.
Aus der Sicht eines Tourismusexperten rät Vu The Binh, Vorsitzender des vietnamesischen Tourismusverbandes, Kunden, um Betrug zu vermeiden, keine Geschäfte mit Personen zu machen, deren Angaben unklar sind. Überweisen Sie gleichzeitig auf keinen Fall Geld auf persönliche Konten, bei denen es sich nicht um firmenspezifische Konten handelt. Gleichzeitig ist zur Bestätigung des überwiesenen Betrags ein Gang zum Firmensitz notwendig und nicht nur die Bestätigung über die sozialen Netzwerke.
Auch der Vizepräsident des vietnamesischen Tourismusverbands, Hung Quang Thang, erklärte, Touristen müssten bei Angeboten für ungewöhnlich günstige Reiseleistungen vorsichtig sein, da angesichts steigender Flugpreise und Hotelzimmermieten derzeit nur schwer deutlich reduzierte Preise zu erzielen seien. Touristen sollten außerdem Screenshots des Tourverkäufers per Videoanruf machen, Fotos vom Personalausweis des Verkäufers speichern, Fotos von getätigten Transaktionen... als Beweismittel, um sich melden zu können, wenn sie unglücklicherweise Opfer eines Betrugs werden.
„Tourismus ist nicht dasselbe wie der Verkauf von Kleidung, Kosmetik usw. Obwohl er auch online verkauft wird, muss der Reiseveranstalter ein Unternehmen mit einer klaren Identität sein, um mit Transport- und Unterkunftseinheiten zusammenarbeiten zu können und Vorzugsprogramme zu günstigen Preisen anzubieten. Wenn nur 1-2 Personen auf eigene Faust werben, ist das nicht vertrauenswürdig. Durch die Gegenprüfung der Informationen wird die Möglichkeit verringert, bei der Buchung einer günstigen Tour in eine Betrugsfalle zu tappen“, so Herr Thang.
[Anzeige_2]
Quelle
Kommentar (0)