KI für Menschen und Unternehmen zugänglich machen

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Die Arbeit mit virtuellen KI-Assistenten ist ein Trend im Jahr 2024.

Laut Herrn Dang Hai Loc, Gründer der Mindmaid-Plattform, einer der Plattformen, die es vietnamesischen Unternehmen ermöglicht, einfach virtuelle Assistenten für Verkaufsberatung, Kundenbetreuung, Q&A zu internen Verfahren, persönliche virtuelle Assistenten usw. zu erstellen. Nach einem Jahr Entwicklungszeit hat das Produkt über 5.000 Benutzer, Einzelpersonen, Unternehmen, darunter ausländische Benutzer in einer Reihe von Ländern wie den USA, Europa, Japan, Korea, Singapur usw., die auf über 50.000 Fragen und Antworten pro Tag reagieren. Die Plattform wurde außerdem von einer Lösung zur Erstellung von KI-Chatbots auf Basis der OpenAI-Technologie erweitert und ermöglicht nun die Erstellung von Chatbots von Google und großen Open-Source-Sprachmodellen wie vietnamesischen LLMs wie VinaLlama, PhoGPT usw.

Ausgehend von der Kernanwendung der automatisierten Kundenbetreuung haben Mindmaid-Benutzer und Implementierungspartner auch viele neue KI-Chatbot-Anwendungen entwickelt, beispielsweise Experten-Chatbots, Chatbots für interne Schulungen, Chatbots für Lehrassistenten … in den meisten Branchen und Bereichen.

Herr Dang Hai Loc sagte, dass es das Ziel von Mindmaid auch im Jahr 2024 sei, die Fähigkeiten zum Erstellen von KI-Chatbots für Menschen, Studenten, Lehrer und Mitarbeiter in Unternehmen populär zu machen, um sich damit der neuen Arbeitsmethode von AI Copilot (Arbeiten mit virtuellen Assistenten) anzunähern. Zusätzlich zu seinen aktuellen Produkten baut das Startup ein Produkt-Ökosystem und ein Partner-Ökosystem für die digitale Transformation auf und bildet KI-Ingenieure aus, um sie auf Jobs im Zusammenhang mit KI-Chatbots vorzubereiten.

Herr Dang Huu Son, Mitbegründer von LovinBot, einem der bahnbrechenden Startups, das künstliche KI-Technologie im Bereich der Inhaltserstellung und des Marketings anwendet, um virtuelle Assistenten in diesem Bereich zu entwickeln, sagte, dass das Unternehmen nach einer Phase der Beobachtung des Marktes und der Kundenmeinung den virtuellen KI-Assistenten dringend perfektioniere, um professionellen Trainern die einfache Erstellung von KI-Assistenten für Schüler zu ermöglichen.

Diese werden auch als KI-Tutoren bezeichnet, sie werden mit Unterrichtsdaten und häufig gestellten Fragen trainiert und helfen den Schülern dabei, den Unterrichtsstoff einfach zu wiederholen – ganz besondere Assistenten im Klassenzimmer. In Zukunft wird das Lernen und Wiederholen über Chatbots/virtuelle Assistenten beliebt sein, da es bequem, jederzeit und überall verfügbar, leicht zu erlernen und durch die Frage-und-Antwort-Schnittstelle des Chatbots unterhaltsam ist.

Herr Dang Huu Son sagte auch, dass die Nachfrage der Unternehmen nach KI-Schulungen im Jahr 2024 sehr hoch sei. In seiner Rolle als Vizepräsident der Vietnam Digital Human Resources Development Alliance (AIID) werden er und eine Reihe von Experten je nach Bedarf KI-Schulungen für inländische Unternehmen durchführen; Gleichzeitig machen wir KI durch gemeinnützige Sharing-Aktivitäten populär und schließen uns Verbänden und Allianzen an, damit die Community dazu beitragen kann, KI-Technologien für alle populärer zu machen und auf dem neuesten Stand zu halten.

Ziel ist die Bereitstellung einer virtuellen Humanfabrik in Vietnam

Dieses Ziel hat sich das Startup Unikon, Eigentümer der Aicontent-Plattform, gesetzt, indem das Unternehmen zahlreiche multifunktionale, multitaskingfähige virtuelle Assistenten bereitstellt, die in vielen verschiedenen Bereichen des Marktes eingesetzt werden können.

Laut Frau Chau Do, Marktentwicklungsdirektorin bei Unikon, war das Jahr 2023 das Jahr der Geburt und Popularität des Begriffs „generative künstliche Intelligenz“, und 2024 wird das Jahr der explosionsartigen Zunahme praktischer Anwendungen dieser künstlichen Intelligenz sein. Neben der Anwendung von Chatbots, intelligenten Assistenten und der Erstellung von Text- und Bildinhalten besteht die allgemeine Form der Anwendung künstlicher Intelligenz in der Schaffung intelligenter virtueller Menschen (KI-Personas), um die vielfältigen Bedürfnisse des Marktes zu erfüllen.

Seit Ende 2023 ist auf dem vietnamesischen Markt der Dienst AI Streamer erschienen, ein Dienst zum Mieten virtueller Personen zum Livestreamen von Online-Verkäufen. Laut Frau Chau handelt es sich dabei lediglich um einen kleinen und technologisch relativ einfachen Zweig im gesamten Spektrum der AI Personas.

Im Jahr 2023 brachte Unikon außerdem die ersten beiden virtuellen Personen auf den vietnamesischen Markt, die als Ernährungsberater für eine Ernährungsmarke arbeiten. Das Erscheinungsbild dieser beiden virtuellen Personen wurde vollständig von KI erstellt. Sie verfügen über KI-Stimmen und KI-Gehirne, die anhand von Daten zur Kinderernährung trainiert wurden. Sie sind rund um die Uhr bereit, Verbraucher zu Kinderernährung und den Produkten der Marke zu beraten.

Dies ist die Voraussetzung dafür, dass Unikon das Produkt „Virtual Human Factory“ zuversichtlich entwickeln und im ersten Quartal 2024 auf den Markt bringen kann. Diese Fabrik ist ein Ort, an dem virtuelle Menschen mit unterschiedlichem Aussehen, unterschiedlichen Stimmen und Fachwissen bereitgestellt werden können, die gemietet oder „maßgeschneidert“ für die sich ständig ändernden Bedürfnisse der Kunden gestaltet werden können. Diese virtuellen Menschen sind rund um die Uhr plattformübergreifend aktiv, können automatisch Inhalte generieren und in Echtzeit per Text oder Sprache mit Menschen kommunizieren.

Ein virtueller KI-Assistent soll das Problem mangelnder interner Kommunikation lösen . Der virtuelle KI-Assistent Weaver Peer ist darauf ausgelegt, Fragen bei der täglichen Arbeit zu beantworten, anstatt Manager oder andere Kollegen zu fragen, die ebenfalls beschäftigt sind.