KI für Menschen und Unternehmen zugänglich machen

Bild 2120.jpg
Die Arbeit mit virtuellen KI-Assistenten ist ein Trend im Jahr 2024.

Laut Herrn Dang Hai Loc, dem Gründer der Mindmaid-Plattform, einer der Plattformen, die es vietnamesischen Unternehmen ermöglicht, auf einfache Weise virtuelle Assistenten für Verkaufsberatung, Kundenbetreuung, Fragen und Antworten zu internen Verfahren, persönliche virtuelle Assistenten usw. zu erstellen. Nach einem Jahr Entwicklungszeit hat das Produkt über 5.000 Benutzer, Einzelpersonen, Unternehmen, darunter ausländische Benutzer in einer Reihe von Ländern wie den USA, Europa, Japan, Korea, Singapur usw., die auf über 50.000 Fragen und Antworten pro Tag reagieren. Die Plattform wurde außerdem von einer KI-Chatbot-Erstellungslösung auf Basis der OpenAI-Technologie erweitert und ermöglicht nun die Chatbot-Erstellung von Google, großen Open-Source-Sprachmodellen wie vietnamesischen LLMs wie VinaLlama, PhoGPT usw.

Ausgehend von der Kernanwendung der automatisierten Kundenbetreuung haben Mindmaid-Benutzer und Implementierungspartner auch viele neue KI-Chatbot-Anwendungen entwickelt, beispielsweise Experten-Chatbots, Chatbots für interne Schulungen, Chatbots für Lehrassistenten usw. in den meisten Branchen und Bereichen.

Herr Dang Hai Loc sagte, dass Mindmaids Ziel auch im Jahr 2024 darin bestehe, die Fähigkeiten zur Entwicklung von KI-Chatbots für Menschen, Studenten, Lehrer und Mitarbeiter in Unternehmen populär zu machen und sich so der neuen Arbeitsmethode von AI Copilot (Arbeiten mit virtuellen Assistenten) anzunähern. Zusätzlich zu seinen aktuellen Produkten baut das Startup ein Produkt-Ökosystem und ein Partner-Ökosystem für die digitale Transformation auf und bildet KI-Ingenieure aus, um sie auf Aufgaben im Zusammenhang mit KI-Chatbots vorzubereiten.

Herr Dang Huu Son, Mitbegründer von LovinBot, einem der bahnbrechenden Startups, das künstliche KI-Technologie im Bereich der Inhaltserstellung und des Marketings anwendet, um virtuelle Assistenten in diesem Bereich zu entwickeln, sagte, dass das Unternehmen nach einer Phase der Beobachtung des Marktes und der Kundenmeinungen den virtuellen KI-Assistenten dringend perfektioniere, um professionellen Trainern die einfache Erstellung von KI-Assistenten für Studenten zu ermöglichen.

Diese werden auch als KI-Tutoren bezeichnet, sind mit Unterrichtsdaten und häufig gestellten Fragen trainiert und helfen den Schülern, den Unterrichtsstoff einfach zu wiederholen – ganz besondere Assistenten im Klassenzimmer. In Zukunft wird das Lernen und Wiederholen über Chatbots/virtuelle Assistenten beliebt sein, da es bequem, jederzeit und überall verfügbar, leicht zu erlernen und über die Q&A-Schnittstelle des Chatbots unterhaltsam ist.

Herr Dang Huu Son sagte außerdem, dass die Nachfrage der Unternehmen nach KI-Schulungen im Jahr 2024 sehr hoch sein werde. In seiner Rolle als Vizepräsident der Vietnam Digital Human Resources Development Alliance (AIID) wird er zusammen mit einer Reihe von Experten je nach Bedarf KI-Schulungen für inländische Unternehmen durchführen. Gleichzeitig machen wir KI durch gemeinnützige Sharing-Aktivitäten populär und schließen uns Verbänden und Allianzen an, damit die Community dazu beitragen kann, KI-Technologien für alle bekannter zu machen und auf dem neuesten Stand zu halten.

Ziel ist die Bereitstellung einer virtuellen menschlichen Fabrik in Vietnam

Dies ist das Ziel, das sich das Startup Unikon, Eigentümer der Aicontent-Plattform, gesetzt hat, indem das Unternehmen viele multifunktionale, multitaskingfähige virtuelle Assistenten bereitstellt, die in vielen verschiedenen Bereichen des Marktes eingesetzt werden können.

Laut Chau Do, Market Development Director bei Unikon, war das Jahr 2023 das Jahr der Geburt und Popularität des Begriffs „generative künstliche Intelligenz“, und 2024 wird das Jahr der explosionsartigen Zunahme praktischer Anwendungen dieser künstlichen Intelligenz sein. Neben Anwendungen wie Chatbots, intelligenten Assistenten und der Erstellung von Text- und Bildinhalten besteht die allgemeine Anwendungsform künstlicher Intelligenz in der Schaffung intelligenter virtueller Menschen (KI-Personas), um die vielfältigen Bedürfnisse des Marktes zu erfüllen.

Seit Ende 2023 ist der Dienst AI Streamer auf dem vietnamesischen Markt erschienen, ein Dienst zum Mieten virtueller Personen zum Livestreamen von Online-Verkäufen. Laut Frau Chau handelt es sich hierbei lediglich um einen kleinen und technologisch relativ einfachen Zweig im gesamten Spektrum der AI Personas.

Im Jahr 2023 brachte Unikon außerdem die ersten beiden virtuellen Personen auf den vietnamesischen Markt, die als Ernährungsberater für eine Ernährungsmarke arbeiten. Das Aussehen dieser beiden virtuellen Personen wurde vollständig von KI erstellt, sie verfügen über KI-Stimmen und KI-Gehirne, die auf Daten zur Kinderernährung trainiert wurden, und sie sind rund um die Uhr bereit, Verbraucher zu Kinderernährung und den Produkten der Marke zu beraten.

Dies ist die Voraussetzung dafür, dass Unikon das Produkt „Virtual Human Factory“ zuversichtlich entwickeln und im ersten Quartal 2024 auf den Markt bringen kann. Diese Fabrik ist ein Ort, an dem virtuelle Menschen mit unterschiedlichem Aussehen, unterschiedlichen Stimmen und Fachwissen bereitgestellt werden, die gemietet oder „maßgeschneidert“ für die sich ständig ändernden Bedürfnisse der Kunden gestaltet werden können. Diese virtuellen Personen sind rund um die Uhr plattformübergreifend aktiv, können automatisch Inhalte generieren und in Echtzeit per Text oder Sprache mit Menschen kommunizieren.

Ein virtueller KI-Assistent soll das Problem der schlechten internen Kommunikation lösen . Der virtuelle KI-Assistent Weaver Peer ist darauf ausgelegt, Fragen bei der täglichen Arbeit zu beantworten, anstatt Manager oder andere Kollegen zu fragen, die ebenfalls beschäftigt sind.