Lektion 1: Individuelle Kunden – Potenzial für die Tourismusbranche

Ende Dezember 2023 genehmigte das Volkskomitee der Provinz den Bericht über die Ergebnisse der statistischen Erhebung zur Touristeninformation in Lao Cai im Jahr 2023. Die aus der Erhebung gewonnenen Ergebnisse mit aussagekräftigen Zahlen zeichnen ein Bild des Tourismus in Lao Cai nach der Covid-19-Pandemie, mit Vorteilen, Entwicklungspotenzial sowie Problemen, die im Tourismus in Lao Cai in der kommenden Zeit gelöst werden müssen.

Die Umfrageergebnisse zeigen, dass 66,53 % der Touristen ihre Reisen in individuellen Gruppen (nicht auf Tourneen) selbst organisieren, während der Anteil der Touristen, die auf Tourneen reisen, geringer ist (33,47 %). Es ist ersichtlich, dass Einzelkunden eine potenzielle Gruppe darstellen, auf die sich der Tourismus in Lao Cai auch in der kommenden Zeit konzentrieren muss.

ta van 3.jpg — Der Anteil der Touristen, die ihre Reisen in individuellen Gruppen (keine Rundreisen) selbst organisieren, beträgt 66,53 %.

Die Touristin Nguyen Thi Phuong Oanh (Hanoi) sagte: „Nach der Covid-19-Pandemie entschied sich meine Familie nicht für eine Rundreise, sondern reiste unabhängig.“ Reisen Sie mit dem privaten Fahrzeug, begrenzen Sie Menschenmassen, der Zeitplan lässt sich auch leicht ändern und ist flexibel an die Vorlieben der Mitglieder anpassbar.

Es ist nicht schwer zu erkennen, dass sich die Tourismustrends nach der Covid-19-Pandemie stark verändert haben. Dazu gehören beispielsweise grüner Tourismus, Tourismus vor Ort, Ökotourismus, Heiltourismus usw. Besonders selbst organisierte Reisen in kleinen Gruppen sind zu einem neuen beliebten Erlebnistrend geworden und liegen bei jungen Menschen weit verbreitet.

Einer der Gründe für den Anstieg des individuellen Gruppentourismus liegt in den Besonderheiten des Tourismus in Lao Cai. Derzeit ist die Verbindung von Sa Pa zur Autobahn Lao Cai – Hanoi und in die Region des Roten Flussdeltas wesentlich bequemer als zuvor. Darüber hinaus hilft die Entwicklung der Informationstechnologie sowie von Reise-Apps und sozialen Netzwerken den Touristen dabei, ihre Reisen proaktiv und einfach auszuwählen und zu gestalten.
Herr Ha Van Thang, Direktor der Tourismusabteilung.

Viele Familien entscheiden sich für eine unabhängige Reise.

Lao Cai hat den Vorteil einer natürlichen Landschaft und eines kühlen Klimas, hoher Berge, flussaufwärts gelegener Flüsse, ist von der einheimischen Kultur von 25 ethnischen Gruppen durchdrungen und bietet viele einzigartige Tourismusprodukte, traditionelle Feste ... und zieht so Touristen im Allgemeinen und Individualtouristen im Besonderen nach Lao Cai. Gemeinschaftstourismusprodukte, Entdeckungstourismus, Ökotourismus und Festivaltourismus sind Aktivitäten, an denen Touristen interessiert sind.

Die wunderschöne Natur von Lao Cai zieht Touristen an.

Insbesondere verfügt die Provinz Lao Cai über das nationale Touristengebiet Sa Pa mit einer über 120-jährigen Entstehungs- und Entwicklungsgeschichte. Y Ty „Wolkenjagd“-Paradies; Das weiße Plateau von Bac Ha ist berühmt für seinen Bac-Ha-Wein, die Tam-Hoa-Pflaume und die traditionellen Pferderennen, die zu einer Marke geworden sind ... Das sind die Highlights, die Besucher nach Lao Cai locken. Darüber hinaus gibt es in Lao Cai derzeit 36 Touristengebiete und -orte. Touristenattraktionen liegen geografisch nicht zu weit voneinander entfernt und das vernetzte Verkehrsnetz bietet Besuchern die Möglichkeit, viele Touristenattraktionen und Tourismusprodukte auf einer Route zu erkunden und zu erleben. Dies ist auch einer der Faktoren, die Individualtouristen dazu bewegen, Lao Cai als Reiseziel zu wählen.

Lao Cai mit seinen 25 ethnischen Gruppen und seiner einzigartigen Kultur ist ein Vorteil bei der Anziehung von Touristen. (Foto: Ngoc Bang)

Mit der fortschreitenden digitalen Transformation, der Entwicklung hin zu einem engeren Produktökosystem und der Interaktion auf Social-Networking-Plattformen ist es zu einem unvermeidlichen Trend geworden, dass Reisende ihre Reisen in kleinen Gruppen selbst organisieren.
Sagte Herr Ha Van Thang, Direktor des Tourismusministeriums.

Um weiterhin einzelne Touristengruppen zu erreichen, werden die Tourismusmanagementagenturen von Lao Cai in der kommenden Zeit die Verwaltung der Tourismusaktivitäten verstärken, um zu verhindern, dass Einheiten und Einzelpersonen Tourismusprogramme für Touristen ohne Reiselizenz organisieren. Entwickeln Sie gleichzeitig Tourismusprodukte, die für Kundengruppen geeignet sind, die ihre Reisen selbst organisieren, wie etwa Ökotourismus und Resortprodukte. Fördern Sie die Anwendung der 4.0-Technologie im Tourismus, damit Kunden problemlos auf Dienstleistungen zugreifen und diese buchen können.

Der Tourismus in Lao Cai zieht Individualtouristen an.

Gleichzeitig müssen Reiseunternehmen ihre Herangehensweise an die Kunden erneuern, Kombinationen aus Flugtickets und Hotels entwickeln oder Flugticket- und Hotelbuchungsdienste anbieten, um Touristen zu unterstützen. Darüber hinaus ist es notwendig, die Suche und Untersuchung zu intensivieren und neue, für den Markt geeignete Produktpakete einzuführen, um Touristen zur Buchung von Touren zu bewegen.

Herr Ha Van Thang, Direktor des Tourismusministeriums, sagte: „Langfristig hat der Tourismus in Lao Cai seine Entwicklungsstrategie auf den Zeitraum bis 2030 ausgerichtet, mit einer Vision bis 2050, mit dem Ziel, Touristen entsprechend den Marktsegmenten anzuziehen und sich auf die Nutzung von Märkten mit hoher Kaufkraft zu konzentrieren.“ Segmentieren Sie den Markt nach Reisezweck und Zahlungsfähigkeit, um die Attraktivität zu fokussieren. Konzentrieren Sie sich vorrangig auf die Gewinnung von Touristensegmenten mit hohen Umsätzen, die ausschließlich dem Tourismus dienen und längere Aufenthalte planen.

Um viele Kundengruppen zu erreichen, ist eine verstärkte Werbetätigkeit und Marktentwicklung erforderlich.

Zu den Inhalten der Marktentwicklung gehören: Starke Entwicklung des Inlandsmarktes, insbesondere der Märkte im Delta des Roten Flusses, an der Nordostküste, im Mekong-Delta und in Ho-Chi-Minh-Stadt. Konzentration auf den Markt im Zusammenhang mit der Entwicklung des Wirtschaftskorridors Kunming – Lao Cai – Hanoi – Hai Phong – Quang Ninh. Förderung der internationalen Marktentwicklung, Anziehung und starke Entwicklung nahegelegener internationaler Tourismusmärkte, einschließlich Nordostasien (Japan, Korea), Südostasien und dem Pazifikraum (Singapur, Malaysia, Indonesien, Thailand, Australien); Verstärkte Erschließung der High-End-Kundenmärkte in West- und Osteuropa; bei gleichzeitiger Expansion in neue Märkte (Naher Osten, Indien).

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