Was muss ich tun, um den Online-Umsatz zu steigern?

Exklusive Angebote und Aktionen können Käufer dazu anregen, beim Anschauen von Livestreams mehr Geld auszugeben. Marken sollten der Entwicklung ansprechender und interaktiver Inhalte Priorität einräumen, um Zuschauer während der gesamten Sitzung zu gewinnen und zu binden.

Was sehen Sie hinter dem 75 Milliarden VND teuren Livestream?

Kürzlich erzielte eine Livestream-Sitzung auf TikTok in Vietnam einen Rekordumsatz von 75 Milliarden VND. Ausgehend von diesem Fall äußern sich Experten zum wachsenden Livestream-Trend in Vietnam.

Aus der Perspektive des digitalen Marketings sagte Dr. Alrence Halibas, Dozent für digitales Marketing an der RMIT University Vietnam, der Erfolg dieses Livestreams sei darauf zurückzuführen, dass die richtigen Kunden angesprochen, die richtigen Kanäle genutzt, die richtige Botschaft übermittelt und der richtige Zeitpunkt gewählt worden sei.

„ Der richtige Kunde bedeutet, dass der TikToker Quyền Leo Daily seine Kunden sehr effektiv angesprochen hat, indem er konsequent Inhalte erstellt hat, die für Personen relevant sind, die Wert auf Familie legen, über ein festes Einkommen und eine erhebliche Kaufkraft verfügen“, sagte Dr. Halibas.

Die Wahl des richtigen Kanals hängt unterdessen davon ab, dass es in Vietnam derzeit fast 50 Millionen TikTok-Benutzer gibt, sodass TikTok immer noch die ideale Plattform für diese Livestream-Sitzung ist. Dr. Halibas fügte hinzu, dass die Kanalbesitzer durch die Livestream-Funktion von TikTok ein großes Publikum erreichen und die interaktive, ansprechende Natur der Plattform nutzen konnten, um den Umsatz zu steigern.

Im Hinblick auf relevante Nachrichten spielt die Werbung vor dem Livestream eine wichtige Rolle, um bei den Zuschauern Vorfreude und Spannung zu wecken. Durch die Einbindung beliebter Influencer und die Einführung exklusiver Angebote unterstrich der Kanalinhaber den Wert des Livestreams. Während des Livestreams vermittelte er weiterhin die richtige Botschaft, indem er äußerst attraktive Angebote anbot.

„Dieser Ansatz entspricht perfekt den Vorlieben der vietnamesischen Verbraucher, die bekanntermaßen preisbewusst und wertbewusst sind“, sagte Dr. Halibas.

Frau Halibas erläutert den Zeitfaktor genauer. Die Dauer der Livestream-Session ist an Werbeaktivitäten im TikTok Shop und Doppeltage wie 2/2, 3/3 oder 4/4 gekoppelt.

Dieses strategische Timing nutzte die Verhaltensmuster der Verbraucher und ihre Gewohnheiten, Angebote zu prüfen, in diesen Zeiten. Darüber hinaus bot die 13-stündige Livestream-Dauer reichlich Gelegenheit für Engagement und Verkäufe.

Dr. Jasper Teow, Dozent für Digitales Marketing an der RMIT University Vietnam, gab eine Analyse basierend auf dem Verbraucherverhalten. Er betonte drei Grundelemente , darunter Vertrauen, Knappheit und Sympathie.

„Der Grundstein für diesen erfolgreichen Livestream wurde lange vor der Veranstaltung gelegt“, sagte Dr. Teow. Es beginnt damit, dass der Kanalbesitzer konsistente, nachvollziehbare und authentische Inhalte erstellt, die dazu beitragen, ein Gefühl der Verbundenheit und des Vertrauens bei seinen Zuschauern aufzubauen. „Dieses Vertrauen macht das Publikum während Livestreams empfänglicher für Produktempfehlungen und Rabatte, was seine Kaufabsicht erhöht“, erklärt er.

Darüber hinaus wurden im Livestream erfolgreich Verknappungstaktiken hinsichtlich Zeit („exklusiver zeitlich begrenzter Rabatt“) und Menge („solange der Vorrat reicht“) eingesetzt, wodurch bei den Käufern ein Gefühl der Dringlichkeit bzw. die Angst, etwas zu verpassen (FOMO) entstand. „Dies führt dazu, dass die Verbraucher eine ‚Jetzt kaufen, später denken‘-Mentalität entwickeln und dadurch eher zu Impuls- und Spontankäufen neigen“, betonte Dr. Teow.

Auf traditionellen Märkten können diese Verkaufsgespräche und aggressiven Marketingtaktiken lästig, aufdringlich oder druckausübend wirken. Dies ist bei Livestreams naturgemäß nicht der Fall. Dr. Teow weist darauf hin, dass die Sympathie und „Starpower“ von Influencern und KOLs nicht unterschätzt werden darf, da ihre Follower sie mit Likes und Kommentaren motivieren.

„Insgesamt sorgte diese dynamische Einbindung des Publikums für eine positive Verkaufsdynamik und trug zu Rekordumsätzen bei“, sagte Dr. Teow.

Dr. Jasper Teow und Dr. Alrence Halibas (rechts)

Was können Marken tun, um ihre Online-Verkäufe zu steigern?

Dr. Alrence Halibas schlägt als Strategie für Marken vor, in Influencer-Marketing zu investieren, um die Reichweite zu vergrößern und das Engagement zu erhöhen.

Dr. Jasper Teow stimmte der oben genannten Ansicht zu und betonte auch die Bedeutung des Marketings mithilfe von Influencern. Ihm zufolge sollten Marken sicherstellen, dass die von ihnen ausgewählten Inhaltsersteller die richtigen „Gesichter“ sind.

„Idealerweise sollten dies Influencer sein, die ihre Follower mit authentischen, spannenden Geschichten fesseln und mit echter Leidenschaft und/oder Sachkenntnis über das Produkt oder die Produktkategorie sprechen können“, sagt Dr. Halibas. „Die Kombination von bereits vorhandenem Einfluss mit Taktiken der Verbraucherpsychologie wird die Chancen erfolgreicher Online-Verkaufskampagnen erheblich erhöhen.“

Exklusive Angebote und Aktionen können Käufer dazu anregen, beim Anschauen von Livestreams mehr Geld auszugeben. Marken sollten der Entwicklung ansprechender und interaktiver Inhalte Priorität einräumen, um Zuschauer während der gesamten Sitzung zu gewinnen und zu binden.

„Ebenso wichtig ist es, durch Werbung vor der Veranstaltung Vorfreude zu erzeugen, um bei den Zuschauern Spannung und Vorfreude zu wecken“, erklärt Halibas.

Darüber hinaus können sie die Verbraucherpsychologie, wie etwa FOMO, ausnutzen, um die Zuschauer zu sofortigem Handeln zu motivieren.

Wird ein weiterer Rekord aufgestellt?

Dr. Halibas sagt voraus, dass dieser Rekord in Zukunft wahrscheinlich gebrochen wird. Diese Livestream-Sitzung markierte auch den ersten Erfolg des viralen Livestream-Trends in Vietnam.

„Angesichts des anhaltenden Wachstums digitaler Plattformen und des veränderten Verbraucherverhaltens in Bezug auf Online-Shopping und -Unterhaltung können viele Marken und Influencer Livestreaming nutzen, um effektiv mit den Zuschauern in Kontakt zu treten und den Umsatz zu steigern“, sagte Dr. Halibas.

Dr. Teow prognostiziert aufgrund des zunehmenden Wachstums von Livestreaming und Influencer-Marketing in Vietnam neue Rekorde.

Er bemerkte außerdem: „Follower, Fans, Freunde und Familie verschiedener Influencer freuen sich darauf, den Erfolg ihrer Favoriten zu sehen. Dies kann zu einem Wettlauf zwischen Influencer-Communitys und immer höheren Verkaufszahlen führen.“

Angesichts des zunehmend härteren Wettbewerbs müssen sich Unternehmen jedoch darüber im Klaren sein, dass eine Übersättigung des Livestreamings bei den Verbrauchern schnell zu Ermüdungserscheinungen führen kann. „Marken müssen sich innovativere und kreativere Wege einfallen lassen, um das Interesse und Engagement der Käufer auf Livestream-Kanälen aufrechtzuerhalten“, schloss Dr. Teow.

Quelle: https://phunuvietnam.vn/tu-phien-livestream-dat-75-ti-dong-ap-dung-gi-de-tang-doanh-so-ban-truc-tuyen-20240314202225259.htm