Durch die Integration von Behördenportalen und elektronischen One-Stop-Systemen der Kommunen können Amtsträger und Beamte Verwaltungsakten bequem bearbeiten und so langsame und verspätete Bearbeitungen minimieren.
Menschen und Unternehmen in den Mittelpunkt stellen
Das vom Premierminister im März 2021 genehmigte Projekt zur Innovation bei der Umsetzung eines One-Stop-Mechanismus zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren hat den Standpunkt klar definiert: „ Menschen und Unternehmen in den Mittelpunkt stellen; Die Zufriedenheit der Bevölkerung und der Unternehmen ist ein Maß für die Qualität und Wirksamkeit der Leistungen der Beamten, Beamten, öffentlichen Angestellten und zuständigen Stellen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren im Rahmen des One-Stop- und One-Stop-Mechanismus. Erfüllung der Ziele und Anforderungen der Verwaltungsreform, insbesondere der Reduzierung und Vereinfachung von Verwaltungsverfahren durch den Einsatz von Informationstechnologie.“
Eines der im oben genannten Projekt dargelegten Ziele besteht darin, das öffentliche Dienstleistungsportal mit dem elektronischen zentralen Informationssystem auf Minister- und Provinzebene zusammenzuführen, um ein einheitliches und vernetztes Informationssystem zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren auf allen Regierungsebenen, von der Zentral- bis zur Kommunalebene, zu schaffen.
Durch die Zusammenführung des öffentlichen Dienstleistungsportals mit dem elektronischen One-Stop-Informationssystem auf Minister- und Provinzebene soll ein einheitliches und vernetztes Informationssystem zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren zwischen den Regierungsebenen geschaffen werden. Illustration: T. Dung
In jüngster Zeit hat das Ministerium für Information und Kommunikation – in seiner Funktion als ständige Agentur des Nationalen Komitees für digitale Transformation – in Dokumenten, in denen die Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität und Effizienz der Bereitstellung und Nutzung von Online-Behördendiensten gefordert wird, kontinuierlich an die Aufgabe erinnert und dazu Anleitung gegeben, ein Informationssystem zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren auf der Grundlage der Zusammenführung des Behördenportals und des elektronischen One-Stop-Systems aufzubauen.
Bei der Bewertung der Entwicklung der digitalen Regierung, der Vereinfachung von Verwaltungsverfahren und der Bereitstellung von Online-Behördendiensten für Bürger und Unternehmen im Mai 2024 gab das Ministerium für Information und Kommunikation an, dass die Bereitstellung von Online-Behördendiensten für Bürger und Unternehmen weiterhin gefördert werde. 80,53 % der Verwaltungsverfahren würden als Online-Behördendienste bereitgestellt, davon 47,79 % als vollständige Online-Behördendienste.
In dem Dokument, in dem die Umsetzung des Projekts 06 und des wichtigsten Plans zur Reform der Verwaltungsverfahren für 2024 gefordert wird, erklärte das Regierungsbüro auch, dass Ministerien, Zweigstellen und Kommunen in jüngster Zeit Anstrengungen unternommen hätten, um die Reform der Verwaltungsverfahren voranzutreiben und die Servicequalität für Bürger und Unternehmen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren und der Bereitstellung öffentlicher Dienste zu verbessern.
Insbesondere haben bis heute 63/63 Kommunen die Konsolidierung des öffentlichen Dienstleistungsportals und des elektronischen One-Stop-Systems zum Informationssystem für Verwaltungsverfahren der Provinz abgeschlossen.
Darüber hinaus haben 61 von 63 Kommunen die Verbindung des elektronischen Datenverwaltungsspeichers von Einzelpersonen und Organisationen im Informationssystem zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren der Provinz mit dem elektronischen Datenverwaltungsspeicher des Nationalen Portals des öffentlichen Dienstes abgeschlossen. Ziel ist die gemeinsame Nutzung und Wiederverwendung digitaler Daten zur Durchführung von Verwaltungsverfahren und zur Bereitstellung öffentlicher Dienste.
Die Wiederverwendungsquote digitaler Daten von Ministerien und Ländern ist noch immer gering.
Das Regierungsbüro teilte jedoch auch mit, dass trotz Überwachung und Synthese noch immer einige Aufgaben nicht fristgerecht abgeschlossen worden seien oder die Umsetzungsergebnisse nicht hoch seien. Insbesondere haben 9 von 22 Ministerien und Zweigstellen die Informationssicherheit nicht gewährleistet, um eine Verbindung zwischen dem Verwaltungsverfahrensinformationssystem auf Ministeriumsebene und der Nationalen Bevölkerungsdatenbank herzustellen und Daten auszutauschen. 4 Ministerien und Zweigstellen haben die Bekanntgabe der Liste der unter ihrer Leitung stehenden Verwaltungsverfahren, die zur Durchführung vollständiger Online-Behördendienste berechtigt sind, noch nicht abgeschlossen. Die Wiederverwendungsquote digitaler Dateninformationen ist nach wie vor gering und liegt bei über 10,3 % bei Kommunen und 1,13 % bei Ministerien und Zweigstellen.
Um die Wirksamkeit der Reform der Verwaltungsverfahren zum Nutzen der Menschen und Unternehmen weiter zu verbessern, forderte das Regierungsbüro am 4. Juni neun Ministerien und Zweigstellen auf, darunter: Industrie und Handel; Schul-und Berufsbildung; Planung und Investition; Wissenschaft und Technologie; Ressourcen und Umwelt; Arbeit, Kriegsinvaliden und Soziales; Landwirtschaft und ländliche Entwicklung; Medizinisch; Das Ethnische Komitee schließt dringend die Modernisierung und Fertigstellung des Informationssystems zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren auf Ministerebene ab, um den Bestimmungen des Regierungserlasses 107 vom 6. Dezember 2021 nachzukommen und die Verbindung und den Datenaustausch mit der Nationalen Bevölkerungsdatenbank herzustellen.
Das Regierungsbüro forderte nicht nur 11 Ministerien, Zweigstellen und die beiden Provinzen Bac Lieu und Phu Yen auf, die Verbindung des elektronischen Datenverwaltungslagers von Organisationen und Einzelpersonen im Informationssystem zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren auf Ministeriums-/Provinzebene mit dem Datenverwaltungslager auf dem nationalen öffentlichen Dienstportal abzuschließen, sondern erinnerte auch 7 Ministerien daran, die Umstrukturierung des Prozesses zur Bereitstellung von 12 Online-Behördendiensten auf dem nationalen öffentlichen Dienstportal gemäß den Anweisungen des Premierministers abzuschließen.
Darüber hinaus forderte das Regierungsbüro auch die Volkskomitees von 26 Provinzen und zentral verwalteten Städten auf, die Verbindung und Integration zwischen dem Informationssystem zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren der Provinzen mit der Steuerdatenbank und dem Nationalen öffentlichen Dienstportal abzuschließen. Gegenstand des Vertrags ist die Bereitstellung von Online-Zahlungsdiensten für finanzielle Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Durchführung von Verwaltungsverfahren an Grundstücken für Unternehmen.
Nach Angaben des Ministeriums für Information und Kommunikation hatten Ministerien, Zweigstellen und Kommunen bis Ende Mai 2024 die Umsetzung von 43/53 wesentlichen öffentlichen Diensten abgeschlossen; Mehr als 96 % der Verwaltungsverfahrensinformationssysteme von Ministerien, Zweigstellen und Kommunen wurden an das System zur Überwachung und Messung des Leistungs- und Nutzungsniveaus, auch EMC-System genannt, angeschlossen.
Quelle
![[Foto] Premierminister Pham Minh Chinh leitet Regierungskonferenz mit Kommunen zum Thema Wirtschaftswachstum](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/2/21/f34583484f2643a2a2b72168a0d64baa)
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