وكشفت مصادر بلومبرج أن شركة أبل تريد افتتاح 15 متجرا جديدا لها في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، و5 في أوروبا والشرق الأوسط، و4 في الولايات المتحدة وكندا، اعتبارا من الآن وحتى عام 2027. وتخطط الشركة المصنعة لهواتف آيفون أيضًا لتجديد أو نقل ستة متاجر في آسيا، وتسعة في أوروبا، و13 في أمريكا الشمالية.
ترغب شركة أبل في بث حياة جديدة في عمليات البيع بالتجزئة التي تعمل بها منذ 22 عامًا. في السنوات الأخيرة، واجهت متاجر Apple العديد من الصعوبات مثل جائحة كوفيد-19 ومشاكل خدمة العملاء واحتجاجات الموظفين. وتهدف الشركة إلى بناء علامتها التجارية في أسواق مثل الهند، مع توفير تجربة أفضل في أوروبا والولايات المتحدة.
وتشمل أبرز متاجر Apple التي قيد المناقشة أو التطوير ثلاثة متاجر في الهند، وواحد في ماليزيا، ومتجر مطور في منطقة التسوق أوبرا (باريس، فرنسا). وستفتتح الشركة أيضًا قريبًا متجرًا في Battersea Power Station (لندن، المملكة المتحدة)، ومتجرًا آخر في ميامي (الولايات المتحدة الأمريكية). بالإضافة إلى ذلك، يوجد أيضًا متجر "مسمار" لشركة Apple في ساحة معبد جينغان (شنغهاي، الصين).
بعض المواقع والأوقات لا تزال مقترحات أو مشاريع داخلية، مما يعني أنها قد يتم تأجيلها أو إلغاؤها. ومع ذلك، هناك العديد من متاجر Apple قيد التطوير بالفعل، كما وافقت Apple على استئجار الأرض.
تملك شركة أبل حاليًا أكثر من 520 متجرًا في 26 دولة، نصفها تقريبًا موجود في الولايات المتحدة. وعلى الرغم من ربحيتها العالية، فإن سلسلة متاجر أبل تركز على العلامة التجارية أكثر من المبيعات. تأتي غالبية إيرادات شركة أبل من قنوات أخرى مثل التجارة الإلكترونية. ومع ذلك، تظل المتاجر الفعلية مكانًا مهمًا يمكن للعملاء الذهاب إليه للشراء في يوم الإصدار الرسمي، والحصول على الدعم الفني، وحضور دورات التدريب.
تتولى ديدري أوبراين مسؤولية إدارة عمليات البيع بالتجزئة، وهي واحدة من أقدم المديرين التنفيذيين في شركة أبل. وفي الوقت نفسه، تتولى كريستينا راسبي، التي تشرف على العقارات والمرافق العالمية، إدارة بناء وصيانة المتجر.
وفقًا لوثائق داخلية، تدير شركة أبل أربعة أنواع من متاجر البيع بالتجزئة: متاجر قياسية في مراكز التسوق، وApple Store+ تقع في مراكز التسوق الخارجية أو الشوارع، ومتاجر رئيسية في مناطق رئيسية بتصميمات فريدة، ومتاجر رئيسية+، وهي الأكبر والأغلى. يحقق متجر Apple Store القياسي عادة أكثر من 40 مليون دولار سنويًا، بينما يساهم متجر Apple Store+ بأكثر من 45 مليون دولار. وسجل المتجر الرئيسي أكثر من 75 مليون دولار من الإيرادات، في حين حقق المتجر الرئيسي+ أكثر من 100 مليون دولار.
وتتركز خطة التوسع على منطقة آسيا والمحيط الهادئ، مع إضافة 21 موقعًا جديدًا أو تجديدها بحلول عام 2027. وحقق السوق نحو 130 مليار دولار من الإيرادات لشركة أبل العام الماضي، وهو ما يمثل ما يقرب من ثلث إجمالي إيراداتها. لقد برزت دول مثل الهند كمحركات مهمة للنمو. افتتحت شركة أبل أول متجرين لها هنا في أبريل.
وفي وقت لاحق من هذا العام، ستفتتح شركة أبل متجراً جديداً في وين تشو شي (الصين)، وتطور متجرها الرئيسي في شنغهاي، وستضيف متجرين في كوريا. وبذلك يصل إجمالي عدد متاجر أبل في موطن سامسونج إلى سبعة.
في عام 2024، تخطط شركة أبل لافتتاح أول متجر لها في ماليزيا، والذي يقع في كوالالمبور. وفي الصين، ستفتتح الشركة متجرًا جديدًا في Jing An Temple Plaza؛ تجديد متجرها في بودونغ، شنغهاي، وقد تفتتح أول متجر لها في فوشان.
ورغم تزايد التوتر في العلاقات بين الولايات المتحدة والصين، لا تزال شركة أبل تعتمد على البلد الذي يبلغ عدد سكانه مليار نسمة، والذي يشكل قاعدة إنتاج رئيسية وسوق استهلاكية كبيرة. وأشاد تيم كوك الرئيس التنفيذي لشركة أبل بالعلاقة بين الشركة والصين خلال رحلة عمل قام بها في وقت سابق من هذا العام.
في عام 2025، تناقش شركة أبل افتتاح متجر ثالث في الهند وقد تنقل متجرها إلى بيرث، أستراليا. من المحتمل أن تفتتح الشركة أربعة متاجر جديدة لشركة أبل في الصين وتقوم بتجديد المتجر في جينزا باليابان.
وتخطط شركة أبل لافتتاح متجرها الرابع في الهند بحلول عام 2026. كما تضع الشركة الأساس لمتجر أبل جديد في يوكوهاما باليابان، وتنقل متجرًا إلى شيبويا ماروي. في عام 2027، سيظهر المتجر الخامس في الهند.
وفي أوروبا، تريد شركة أبل افتتاح متجر في باترسي (لندن، المملكة المتحدة) في يونيو/حزيران. وتخطط الشركة لافتتاح متجر جديد في مدريد (إسبانيا) بالإضافة إلى نقل متجر إلى ميلتون كينز (المملكة المتحدة). ساهمت أوروبا بأكثر من 95 مليار دولار أمريكي لشركة أبل في العام الماضي، وهو ما يمثل حوالي ربع الإيرادات العالمية. تعد المملكة المتحدة ثالث أكبر سوق للبيع بالتجزئة للشركة مع حوالي 40 متجرًا.
بشكل عام، يريد O'Brien تحسين تجربة المستخدمين في متاجر Apple. وشهدت شكاوى العملاء والموظفين ارتفاعا حادا في الآونة الأخيرة، كما فقدت السلسلة بعضا من جاذبيتها السابقة.
في 18 مايو، افتتحت شركة أبل متجرها عبر الإنترنت في فيتنام. وعادةً ما يُنظر إلى متجر Apple عبر الإنترنت باعتباره "تمهيدًا للطريق" لمتجر Apple المادي في السوق. على سبيل المثال، في الهند، افتُتح متجر Apple عبر الإنترنت في 23 سبتمبر 2020، بينما افتُتح المتجر الفعلي بعد ما يقرب من 3 سنوات. ومع ذلك، استنادًا إلى خطة توسيع سلسلة البيع بالتجزئة التي قدمتها بلومبرج ، يبدو أن فيتنام لن تكون على "خريطة" متجر Apple العالمي حتى عام 2027 على الأقل.
(بحسب بلومبرج)
[إعلان رقم 2]
مصدر
تعليق (0)