تساهم VNG بشكل فعال في عملية التحول الرقمي الوطني

باعتبارها مؤسسة رائدة في مجال التكنولوجيا في فيتنام، سعت VNG باستمرار إلى البحث وإنشاء التطبيقات والحلول الرقمية التي تغير حياة المستخدمين، ودعم الشركات والوكالات الحكومية لتحقيق "التحول الرقمي" بشكل فعال على مدى السنوات العشرين الماضية.

زالو - "الجسر الرقمي" بين الحكومة والشركات والمستخدمين في عام 2012، أطلقت VNG تطبيق المراسلة زالو بهدف أن تصبح منصة اتصال مجانية للشعب الفيتنامي. بعد 12 عامًا، وبحلول نهاية يونيو 2024، سجل Zalo 77 مليون مستخدم نشط شهريًا و1.9 مليار رسالة مرسلة يوميًا، ليصبح منصة المراسلة الأكثر شعبية في فيتنام. على وجه الخصوص، أصبح الحساب الرسمي لـ Zalo (Zalo OA) قناة اتصال فعالة بين المستخدمين والشركات، حيث زاد عدد الشركات التي تدفع رسوم استخدام شهرية بنسبة 25% مقارنة بعام 2023. وفي سياق مواجهة الشركات للعديد من الصعوبات في ضمان العمليات التجارية بسبب الاقتصاد العالمي غير المواتي، أصبحت الحلول التي تساعد في توفير التكاليف وتحسين وصول المستخدم مثل Zalo OA الخيار الأول للعديد من الوحدات. بالإضافة إلى ذلك، من خلال Zalo OA، في السنوات الأخيرة، تمكن الناس من الاتصال بشكل فعال وسريع ومجاني بالوكالات الحكومية (CQNN) وقطاع المرافق العامة، بما في ذلك جميع المجالات مثل: الإدارة العامة والأمن وخدمات المرافق مثل التعليم والصحة. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2024، سجل Zalo أكثر من 16000 حساب رسمي نشط في Zalo للوكالات الحكومية والمرافق العامة. في مجال التعليم، سمحت بعض إدارات التعليم والتدريب في المحافظات/المدن للمرشحين بالبحث عن نتائج امتحان التخرج من المدرسة الثانوية لعام 2024 من خلال تطبيق Zalo Mini أو صفحة الحساب الرسمي للمحافظة (OA)، مما يوفر دقة وراحة فائقة. خلال العاصفة ياغي وحدها، دعمت زالو إدارة إدارة السدود والوقاية من الكوارث الطبيعية والسيطرة عليها لإرسال أكثر من 143 مليون رسالة لتحديث المعلومات والتعليمات بشأن الوقاية من العواصف والفيضانات من خلال زالو أو إيه "اللجنة التوجيهية الوطنية للوقاية من الكوارث الطبيعية والسيطرة عليها". كما قامت Zalo أيضًا بتشغيل ميزة Zalo SOS بسرعة لمساعدة الأشخاص في المحافظات المتضررة من العاصفة في تحديث حالتهم الشخصية. في غضون 10 أيام فقط، سجل تطبيق Zalo SOS حوالي مليون شخص يقومون بتحديث حالة سلامتهم، و151 ألف شخص يتصلون للحصول على الدعم، و87 ألف شخص يقومون باتصالات الطوارئ. في عام 2023، حصلت زالو على جائزة من شرطة مدينة هوشي منه لإنجازاتها المتميزة في حركة الشعب بأكمله لحماية الأمن الوطني، والمساهمة بنشاط في عمل الحفاظ على الأمن والنظام، ومنع الجريمة والإصلاح الإداري. زالوباي وهدف بناء مجتمع بلا نقود بعد أكثر من 6 سنوات من التطوير، تخدم Zalopay حاليًا أكثر من 14 مليون مستخدم، وتوفر مجموعة منتجات تضم أكثر من 100 خدمة ملائمة، وهي المنصة المالية الرقمية ذات أعلى معدل انتشار في السوق الفيتنامية. أحد الحلول المتميزة التي جلبت لـ Zalopay العديد من الجوائز هذا العام هو رمز الدفع Zalopay QR متعدد الوظائف. في يوليو 2023، أصبحت Zalopay واحدة من الشركات الرائدة في التعاون مع Napas لإطلاق حل الدفع الرائد هذا، وقبول المدفوعات من جميع تطبيقات الخدمات المصرفية والمحافظ الإلكترونية. في الوقت الحالي، أصبح Zalopay Multi-Function QR طريقة الدفع الرائدة في أكثر من 12000 سلسلة متاجر وخدمات على مستوى البلاد. لا يوفر هذا الحل تجربة سلسة وسهلة للعملاء فحسب، بل يساعد أيضًا على تقليل الأخطاء وتقصير أوقات المعاملات؛ ولكنه يساعد أيضًا شركاء الأعمال على تحسين جهود الإدارة والتكاليف، عندما لا يتعين عليهم تشغيل العديد من أنظمة الإدارة المنفصلة المقابلة لرموز QR المختلفة. بالإضافة إلى خدمات البيع بالتجزئة، أصبح Zalopay Multi-Function QR أيضًا طريقة دفع لطلبات الدفع عند الاستلام على تطبيقات Ahamove و BEST Express. وبفضل ذلك، لا يحتاج السائقون والعملاء إلى تحضير النقود عند استلام البضائع؛ تحل شركات التوصيل العديد من المشاكل في التحقق من البيانات وتتبعها وتحديثها. في عام 2024، حصل حل Zalopay QR متعدد الوظائف بشكل مستمر على جوائز مرموقة مثل: "منتج العام - أفضل 100 منتج وخدمة مبتكرة" (POY)، "أفضل 10 منتجات فيتنامية جيدة، لحقوق المستهلك" (منتجات فيتنامية جيدة - خدمة مثالية) ومؤخرًا لقب "منتجات وحلول التحول الرقمي للمجتمع" (VDA). إدراكًا منها أن المحفظة الإلكترونية هي وسيلة وليست وجهة، قامت Zalopay بتوسيع محفظة منتجاتها، بالتعاون مع العديد من الوحدات ومعايير الدفع مثل Napas وVietQR وApple Pay وVisa وMasterCard، لتلبية تنوع عادات المستخدمين. وفي الوقت نفسه، تنشر منصة الدفع هذه أيضًا مجموعة شاملة من 6 منتجات مالية شخصية، بدءًا من المدخرات واستثمار الأسهم إلى القروض الاستهلاكية، حتى بمبالغ صغيرة جدًا، مما يساعد المستخدمين على إدارة شؤونهم المالية بمرونة، والتحرك نحو هدف بناء مجتمع فيتنامي خالٍ من النقد. الأعمال الرقمية - مرافقة الشركات الفيتنامية في التحول الرقمي تدعم الحلول والمنتجات المتقدمة والشاملة من VNG Digital Business (VNG DB) مثل VNG Cloud و trueID و Veka و GreenNode... بشكل كبير عمليات التحول الرقمي للمؤسسات الفيتنامية. على وجه التحديد، قامت VNG Cloud بنشر مئات الآلاف من الخوادم في الماضي، وتقديم الخدمات لأكثر من 1000 شركة، ومساعدتهم على تحسين البنية التحتية وتوفير التكاليف وتحسين الكفاءة التشغيلية. في مايو 2024، قامت VNG Cloud رسميًا بنشر أول بنية تحتية للحوسبة السحابية بين المناطق وفقًا للمعايير الدولية في فيتنام، وتلبية لوائح حماية البيانات بموجب المرسوم 53/2022/ND-CP والمرسوم 13/2023/ND-CP بشأن حماية البيانات الشخصية. بفضل سرعات النطاق الترددي المخصصة التي تصل إلى 50 جيجابت في الثانية والتكرار عبر المناطق، يضمن حل تخزين البيانات من VNG Cloud خدمة Uptime SLA بنسبة تصل إلى 99.99%، مما يقلل من وقت التوقف (بدون وقت توقف). وبفضل ذلك، لا تتعرض الشركات للانقطاع عند الوصول إلى الخدمات السحابية، مما يضمن الاستمرارية في العمليات التجارية. في سياق أمن المعلومات والسرية في القطاع المالي باعتبارهما من الأولويات القصوى، توفر VNG DB أيضًا للمؤسسات المالية والبنوك حل التعريف الإلكتروني eKYC trueID. بفضل دقتها التي تصل إلى 99% وقدراتها المرنة في التخصيص وفقاً للخصائص المحددة لكل منظمة، أصبحت trueID شريكاً موثوقاً به لأكثر من 100 وحدة في القطاع المصرفي والمالي، مما يساعدهم على تقليل المخاطر وتعزيز الأمان وتبسيط عملية تسجيل الخدمات عبر الإنترنت. في أوائل عام 2024، حصل حل eKYC من VNG DB على شهادة اختبار المستوى 2 من قبل منظمة iBeta (NIST) مع معدل اختراق مسجل بنسبة 0٪. بدأ تطبيق حل OCR المستند إلى الذكاء الاصطناعي من VNG DB في عدد من البنوك الكبرى في فيتنام. يساعد الحل البنوك على توفير 20% من تكاليف تشغيل الموظفين ومعالجة المعلومات والمستندات. يعمل حل الكاميرا AI من Veka.ai ضمن VNG DB حاليًا على نشر البنية التحتية لأكثر من 80 مؤسسة محلية، مع أكثر من 20000 كاميرا على مستوى البلاد ونظام تخزين بيانات على البنية التحتية السحابية بما يصل إلى 2200 تيرابايت، ويعمل بثبات مع 100٪ SLA. علاوة على ذلك، عزز حل أمان التطبيقات من VNG DB الأمان، مما ساهم في حماية الأصول والبيانات لأكثر من 70 مليون جهاز محمول في فيتنام ضد خطر سرقة المعلومات والأصول. بهدف تطوير التكنولوجيا التي تجلب القيم الإيجابية للمستخدمين والشركات والمجتمع، ستواصل VNG الاستثمار والبحث والابتكار باستمرار لجعل منتجاتها أكثر وأكثر كمالا. في الاجتماع العام للمساهمين لعام 2024، حددت VNG أيضًا الذكاء الاصطناعي باعتباره الموجة التالية التي تستهدفها الشركة، مع التركيز على التطوير في جميع الطبقات الثلاث: البنية التحتية والمنصة والتطبيق، لإنشاء حلول ذكاء اصطناعي مفيدة ذات جودة دولية، والاستجابة للاستراتيجية الوطنية للحكومة بشأن البحث والتطوير وتطبيق الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2030. ووفقًا للتقرير الصادر في الاجتماع الحكومي العادي في سبتمبر 2024، فقد اتخذت فيتنام خطوات إيجابية في رحلة التحول الرقمي. ارتفع مؤشر تطور الحكومة الإلكترونية 15 مركزاً ليصل إلى 71/193 دولة. علاوة على ذلك، تحسن مؤشر الابتكار العالمي أيضًا، حيث ارتفع بمقدار مرتبتين مقارنة بالعام الماضي، ليحتل المرتبة 44 من أصل 133.

المصدر: https://www.vng.com.vn/news/enterprise/vng-tich-cuc-dong-gop-vao-tien-trinh-chuyen-doi-so-quoc-gia.html