أضرار اقتصادية عند تعطل موقع فيسبوك

[إعلان 1]

فيسبوك يتعطل: خسائر بقيمة 160 مليون دولار كل ساعة

في مساء يوم 5 مارس/آذار، فقدت خدمات التواصل الاجتماعي لشركة Meta، بما في ذلك Facebook وMessenger وInstagram، الاتصال على نطاق واسع، وربما على مستوى العالم. ورغم أن العطل لم يستمر سوى ساعة واحدة (من الساعة 10 مساء إلى الساعة 11 مساء بتوقيت فيتنام)، أفاد موقع DownDetector أن نحو 500 ألف مستخدم لفيسبوك أبلغوا عن تعطل حساباتهم وعدم قدرتهم على تسجيل الدخول مرة أخرى. ظهرت أيضًا تقارير أخطاء مماثلة لتطبيقي Messenger وInstagram مع 10 آلاف و50 ألفًا على التوالي.

وبما أن الحادث وقع خارج ساعات العمل وفي وقت متأخر من الليل في فيتنام، فقد رأى الخبراء المحليون أن الحادث لم يسبب تأثيراً كبيراً على العمل والأنشطة الاقتصادية. وبدلاً من ذلك، فإنه يؤدي فقط إلى تعطيل احتياجات المستخدمين للترفيه والاتصال، لأن معظمهم يقضون هذا الوقت في الراحة، وقليل منهم فقط ما زالوا يعملون.

ومع ذلك، لا يمكن إنكار أن الحادث الذي استمر لمدة ساعة كان له تأثير على الأنشطة التجارية والتداولية التي كانت تجري على المنصة وقت حدوث الخلل. وعلى وجه الخصوص، سوف تتأثر خدمات ترويج المنتجات أولاً من خلال انخفاض مستويات التفاعل وكذلك حركة المرور إلى عنوان الهدف أو المنتج، مما يتسبب بشكل مباشر في انخفاض المبيعات في حين لا يزال المبلغ الذي يتم إنفاقه على الإعلان "مقتطعًا" (مخصومًا من حساب المعلن).

Tài khoản Facebook của người dùng trắng trơn và bị kết thúc phiên đăng nhập vào tối 5.3 — وكان حساب المستخدم على فيسبوك فارغًا، وانتهت جلسة تسجيل الدخول مساء يوم 5 مارس/آذار.

وبحسب موقع Mashable المتخصص في أخبار التكنولوجيا، فإن الشركات الصغيرة ووحدات البيع بالتجزئة هي أول من يتأثر بانهيار فيسبوك. قالت لوسي جيفري، مؤسسة شركة جوارب الخيزران، لموقع ماشابل: "انخفضت مبيعاتي إلى الربع". كما جعلت هذه الحادثة لوسي تدرك ضرورة مراجعة عملياتها التجارية لتقليل اعتمادها على هذه المنصة، خاصة وأن ميزانيتها الإعلانية بأكملها تركز على أكبر شبكة اجتماعية في العالم.

قدرت منظمة NetBlocks - وهي منظمة مراقبة وحوكمة الإنترنت - أن كل ساعة يتوقف فيها فيسبوك وماسنجر وإنستغرام عن العمل ستسبب أضرارا تقدر بنحو 160 مليون دولار للاقتصاد العالمي بسبب تعليق المعاملات والتجارة خلال هذا الوقت. وبالإضافة إلى ذلك، فإن عدم القدرة على ربط المشترين والبائعين يسبب أيضًا العديد من العواقب.

بعد وقوع هذه الحادثة، انخفضت أسهم شركة ميتا - الشركة الأم لفيسبوك - بنسبة 1.6%، في حين "تبخرت" أصول الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج بمقدار 2.8 مليار دولار.

ابحث عن طرق لتقليل الاعتماد

مثل لوسي، فإن العديد من الفيتناميين، الذين يتذكرون الذعر الذي أصابهم خلال الوقت الذي لم يتمكنوا فيه من الوصول إلى فيسبوك أو ماسنجر، أدركوا أيضًا أن الوقت قد حان لتقليل اعتمادهم على هذه المنصة. مع انتشار عادة مشاركة الكثير من المعلومات على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، أعرب العديد من الأشخاص عن قلقهم من خطر التعرض لهجمات إلكترونية وسرقة البيانات عندما يكتشفون فجأة أن حساباتهم "مخترقة".

قال مانه كوان (هانوي) إنه كان قلقًا من أن يتم اختراق حسابه واستخدامه لخداع الأصدقاء والأقارب، لكنه لم يكن قلقًا من أنه سيتم حذفه. "لقد حاولت عدة مرات تقليل اعتمادي على هذه المنصة، والتبديل إلى تطبيقات مراسلة أخرى مثل Telegram وViber وiMessage... لا يزال Messenger يستخدم للتواصل والتبادل الرئيسي، ولكن لدي دائمًا خطة احتياطية، وتم إزالة Facebook من هاتفي الرئيسي منذ فترة طويلة"، شارك كوان.

أما بالنسبة للسيدة ثانه هوان (هانوي)، فإن خسارة الفيسبوك سوف يسبب العديد من المشاكل. "غالبًا ما يقوم عملائي بإتمام الطلبات عبر Facebook. غالبًا ما يجمع العديد من العملاء الدائمين عدة طلبات ويدفعون في وقت واحد. فقدت النوم من القلق بشأن فقدان حسابي على Facebook، وعدم معرفة كيفية البيع أو إدارة الأعمال. عندما هدأت هذا الصباح، كان علي أيضًا التفكير في التحول إلى Zalo كحل احتياطي، حتى لا أواجه مشكلة مماثلة وأخسر كلًا من العملاء والمال"، شاركت السيدة هوان.

خلال فترة تعطل موقع فيسبوك، لجأ العديد من الفيتناميين أيضًا إلى تطبيقات OTT الشهيرة مثل Zalo وTelegram للدردشة مع الأصدقاء أو مواصلة العمل. وهذا يوضح أن العديد من الأشخاص قاموا بالتبديل وتوسيع أدوات الاتصال الخاصة بهم لتجنب الاعتماد على منصة واحدة.

في الماضي، شهدت بعض خدمات Meta أيضًا انقطاعات، وأبرزها في أكتوبر 2021 عندما أثرت على المستخدمين العالميين لأكثر من 7 ساعات. وأوضح ميتا في وقت لاحق أن سبب المشكلة نابع من إعداد غير صحيح في أجهزة التوجيه الرئيسية التي تنسق حركة المرور بين مراكز بيانات فيسبوك، ما تسبب في توقف خدمات الشركة عن العمل. ومن المرجح أن تقوم ميتا أيضًا بنشر تقرير قريبًا يوضح سبب هذه الحادثة.

[إعلان رقم 2]
رابط المصدر