في السنوات الأخيرة، أصبحت فيتنام تعتبر واحدة من الدول التي لديها أسرع معدل نمو لمستخدمي الهواتف الذكية في العالم. وبحسب تقرير صادر عن شركتي We Are Social وHootsuite، فإنه بحلول نهاية عام 2023، سيكون لدى فيتنام أكثر من 70 مليون مستخدم للهواتف الذكية، وهو ما يمثل حوالي 70% من السكان.
وبالإضافة إلى شعبية الإنترنت عبر الهاتف المحمول، فإنه يعزز أيضًا استخدام تطبيقات التسوق عبر الإنترنت عبر الهاتف المحمول.
التجارة عبر الهاتف المحمول (M-Commerce) هي استخدام الأجهزة المحمولة اللاسلكية مثل الهواتف المحمولة أو الأجهزة اللوحية لإجراء المعاملات التجارية عبر الإنترنت، بما في ذلك شراء المنتجات، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، ودفع الفواتير.
في الوقت الحالي، يوجد في فيتنام عدد متزايد من الشركات التي تنشر تطبيقات التجارة عبر الهاتف المحمول لخدمة أنشطة التسوق للمستخدمين. على سبيل المثال، استثمرت منصات التجارة الإلكترونية الكبرى مثل Shopee وLazada وTiki وTikTok بشكل كبير في تطوير تطبيقات الهاتف المحمول ذات واجهات سهلة الاستخدام والعديد من الميزات المريحة، مما يسمح للمستخدمين بالبحث عن المنتجات ومقارنة الأسعار وقراءة المراجعات وإجراء المعاملات بسهولة ببضع نقرات فقط على هواتفهم. وهذا لا يعزز تجربة التسوق فحسب، بل يعزز أيضًا نمو التجارة عبر الهاتف المحمول.
بالنسبة للشركات، تفتح التجارة عبر الهاتف المحمول أيضًا فرصًا للوصول إلى عدد كبير من العملاء المحتملين من قنوات التواصل الاجتماعي، وخاصة الشباب - وهي مجموعة ذات معدل مرتفع من استخدام الهواتف الذكية والإنترنت عبر الهاتف المحمول.
يساعد هذا الشركات على الحصول على ملفات العملاء بشكل فعال وبتكلفة فعالة. علاوة على ذلك، يساهم تطوير التجارة عبر الهاتف المحمول أيضًا بشكل كبير في تطوير الاقتصاد الرقمي، مع خلق العديد من فرص العمل، وتعزيز تطوير الصناعات الداعمة، فضلاً عن المساهمة في تحديث الاقتصاد.
لقد أصبحت التجارة عبر الهاتف المحمول اتجاهًا رئيسيًا جديدًا في فيتنام، حيث تجلب العديد من الفوائد والفرص للمستهلكين والشركات على حد سواء. ومع ذلك، يواجه هذا السوق أيضًا منافسة شرسة بشكل متزايد بمشاركة العديد من الشركات الكبيرة والصغيرة. وللاستفادة من الفرص التي توفرها التجارة عبر الهاتف المحمول، تواجه الشركات تحديات كبيرة في مجال الأمن والبنية التحتية التقنية.
من أجل البقاء والتطور، تحتاج الشركات إلى الابتكار المستمر وتحسين المنتجات والخدمات بالإضافة إلى بناء استراتيجيات تسويق فعالة. علاوة على ذلك، فإن العوامل التقنية تشكل أيضًا مشكلة عند تطوير التجارة عبر الهاتف المحمول. إن تنوع أنظمة التشغيل (iOS، Android، Windows)، وتنوع خطوط الأجهزة المحمولة، والاختلافات في البنية وواجهة المستخدم تتطلب من الشركات أن تكون مرنة بالإضافة إلى امتلاك معرفة تقنية واسعة.
وأخيرا، فإن الأمن والخصوصية هي أيضا قضايا مهمة في التجارة عبر الهاتف المحمول. يمكن أن تتسبب تسريبات المعلومات الشخصية والهجمات الإلكترونية في أضرار جسيمة للمستهلكين والشركات على حد سواء.
لذلك، تحتاج الشركات ومنصات التجارة الإلكترونية إلى الاستثمار في التدابير الأمنية والامتثال لقواعد حماية البيانات عند نشر تطبيقات التجارة عبر الهاتف المحمول. وفي المستقبل، ستواصل الشركات التي تركز على تطبيق التقنيات الجديدة وتحسين تجارب التسوق تعزيز تطوير التجارة عبر الهاتف المحمول في فيتنام، مما يخلق خطوات مستدامة للاقتصاد الرقمي.
مصدر
تعليق (0)