من خلال خفض تكاليف اكتساب العملاء وتحسين تجربة العملاء من خلال تطبيق التكنولوجيا والبيانات، ستتمكن الشركات المتعاونة في النظام البيئي من زيادة قدرتها التنافسية بسرعة والتكامل بشكل عميق مع العالم.
تتضمن النظم البيئية النموذجية للمؤسسات مجموعة Sovico، وVingroup، وDoji، وBRG، وMinh Phu، وBIM، وT&T، وThac، وTH، وTCGroup...
ومن بينها، يعتبر اسم Techcombank ونظامه البيئي متنوعًا وفعالًا وشاملًا بفضل الاستثمار القوي في التكنولوجيا والبيانات والتوسع المستمر.
التعاون مع أسماء كبيرة في مجالات المستهلك - العقارات - التكنولوجيا
وفي قطاع التمويل الاستهلاكي، تعتبر أنظمة Techcombank وMasan من الأمثلة الناجحة وتحقق قيمة حقيقية يعترف بها العملاء.
منذ ما يقرب من 20 عامًا، تتعاون Techcombank مع Masan لتطوير المنتجات المالية لتلبية احتياجات الاستهلاك لدى الأشخاص، بما في ذلك حلول الدفع والائتمان والاستثمار. يساعد هذا المزيج عملاء ماسان، وخاصة في قطاعي المستهلكين والتجزئة، على الوصول إلى الخدمات المالية بسهولة أكبر، والحصول على تجربة أكثر سلاسة مع تقليل المخاطر المتعلقة بالمدفوعات والائتمان.
تمكنت شركة Masan، التي تضم علامات تجارية بارزة مثل WinMart وMasan Consumer، من إنشاء شبكة عملاء كبيرة لـ Techcombank لتطوير منتجات مالية مخصصة ومناسبة لاحتياجات الناس وعادات الاستهلاك. في عام 2023 وحده، ساعد نظام Techcombank ونظام Winlife التابع لشركة Masan البنك على اكتساب مليون عميل تجزئة جديد. لا يساعد هذا النظام البيئي الشركات على توفير التكاليف في الوصول إلى العملاء فحسب، بل يعمل أيضًا على تحسين تجربة المستخدم بطريقة متفوقة.
إذا كان التعاون مع ماسان يعتبر "دراسة حالة" نموذجية للتمويل مع الاستهلاك، فإن الاستفادة من مزايا Techcombank في التكنولوجيا والبيانات والتمويل للتعاون مع "الشركات الكبرى" مثل Vingroup و Masterise يثبت بوضوح قيمة نموذج النظام البيئي لتحقيق تجربة عملاء متفوقة في قطاع العقارات.
قام Techcombank بتوسيع تعاونه مع Vingroup بشكل خاص، ليس فقط في قطاع العقارات ولكن أيضًا في مجال السيارات الكهربائية والتكنولوجيا. على وجه التحديد، لا يقدم Techcombank خدمات مالية لعملاء Vingroup فحسب، بل يدعم مشاريع عقارية كبيرة مثل VinHomes، والخدمات المصرفية المتعلقة بشراء وبيع المنازل، ويوفر أيضًا منتجات ائتمانية لعملاء VinFast، ويطلق بطاقة E-co بالتعاون مع شركة سيارات الأجرة الكهربائية SM Green مع العديد من التجارب والعروض الترويجية الجذابة...
وتتيح الشراكة بين Techcombank وVingroup لعملاء Vingroup الاستفادة من حزم القروض التفضيلية واستخدام الخدمات المصرفية السلسة مباشرة في مراكز التسوق أو مشاريع العقارات، مما يوسع من الراحة للعملاء ليس فقط في القطاع المالي ولكن أيضًا في الاستثمار العقاري وملكية السيارات وحتى خدمات سيارات الأجرة الكهربائية.
بفضل نموذج التعاون في النظام البيئي، تساعد الحملات التسويقية المشتركة للعلامتين التجاريتين المستهلكين على الاستفادة من العديد من العروض الترويجية الرائعة والحوافز العالية وأنشطة التسويق رفيعة المستوى التي ترافقها كل من Techcombank و Vingroup.
بالإضافة إلى Vingroup، تعاونت Techcombank في السنوات الأخيرة مع Masterise Group - أحد الأسماء الرائدة في قطاع العقارات الفاخرة - وOne Mount Group لتقديم حلول مالية شاملة للعملاء.
في إطار التعاون، يقدم Techcombank منتجات مالية متنوعة، من قروض الإسكان، وبطاقات الائتمان، إلى التأمين، مما يساعد عملاء Masterise على الوصول بسهولة إلى الخدمات المالية المناسبة. سيتمكن العملاء الذين يشترون منازل في مشاريع ماسترايز من استخدام حزمة خدمات مالية كاملة من Techcombank، بما في ذلك القروض منخفضة الفائدة، وأقساط التأمين على الممتلكات والعديد من الخدمات المالية الأخرى منذ وقت شراء منزل حتى الانتقال إليه والحياة اليومية. كما يوفر Techcombank خدمات دعم الإدارة المالية الشخصية المصاحبة، والتي يتم تنفيذها جميعًا على منصة متزامنة ومريحة وفعالة.
أهم ما يميز الشراكة بين Techcombank وMasterise هو دمج الخدمات المالية والعقارية. لا يحصل العملاء على منتجات مالية عالية الجودة فحسب، بل يستمتعون أيضًا بوسائل الراحة المعيشية المتميزة من Masterise Homes، مثل مراكز التسوق والمناطق الرياضية والمدارس والمستشفيات، مما يساعد على إنشاء مساحة معيشة مثالية، إلى جانب حزم الخدمات التفضيلية من Techcombank مثل قروض الإسكان بأسعار فائدة جذابة أو أقساط تأمين منزلية مخفضة.
يساعد إنشاء نظام بيئي سلس Techcombank وMasterise على خدمة العملاء بشكل أفضل، مع إضافة قيمة للعملاء من خلال المنتجات المالية عالية الجودة ووسائل الراحة العصرية.
في شراكتها مع مجموعة One Mount Group، يستفيد البنك الخاص الرائد في فيتنام من قوة التكنولوجيا الرقمية والبيانات لدمج المنتجات المالية مثل قروض الإسكان وحزم التمويل الشخصي في منصة OneHousing، مما يساعد العملاء على الوصول بسهولة إلى الحلول المالية أثناء عملية المعاملات العقارية، وبالتالي تعزيز التجربة السلسة والفعالة، مما يساعد Techcombank على تعزيز مكانته في قطاع الخدمات المصرفية الرقمية، مما يساهم في تحديث سوق العقارات في فيتنام.
ويعتبر نموذج الأعمال الذي يركز بشكل كامل على احتياجات العملاء وفوائدهم هو المفتاح للتنمية المستدامة لشركة Techcombank في سياق السوق التنافسية الشرسة اليوم.
مواصلة توسيع النظام البيئي إلى مجالات أخرى
مؤخراً، دخل هذا البنك قطاع التأمين على غير الحياة بإطلاق شركة Techcom TCGI للتأمين على غير الحياة في 24 أكتوبر 2024.
بالتعاون مع Techcom Securities وTechcom Capital، سيوفر النظام المالي لـ Techcombank مجموعة من الخدمات بدءًا من الخدمات المصرفية التقليدية إلى إدارة الأصول وإدارة الصناديق والاستثمار والتأمين والأوراق المالية وما إلى ذلك.
وستساهم هذه الحلول المالية في توفير تجربة مريحة وسلسة وآمنة للعملاء الأفراد والشركات، وتخصيص الموارد المالية بشكل أفضل، وبالتالي تعزيز نمو الاستهلاك والاستثمار - وهما عاملان مهمان للاقتصاد.
وتظهر التحركات الأخيرة أن Techcombank من المرجح أن يستمر في التوسع وتحسين نظامه البيئي من خلال الاستثمار في التأمين على الحياة - وهو المجال الذي يُعتقد أنه يتمتع بقدر كبير من المساحة للتطوير في فيتنام.
المصدر: https://thanhnien.vn/sau-thanh-cong-voi-masan-vingroup-techcombank-tiep-tuc-mo-rong-he-sinh-thai-185250214140748841.htm
تعليق (0)