منع الاحتيال الإلكتروني في صناعة السفر

أرسلت الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام للتو رسالة رسمية إلى إدارات الثقافة والرياضة والسياحة وإدارات السياحة في المقاطعات والمدن التي تديرها الحكومة المركزية بشأن منع ووقف ومعالجة الأنشطة الاحتيالية المتمثلة في الاستيلاء على الأصول على الفضاء الإلكتروني في قطاع السياحة.

منع الاحتيال الإلكتروني في قطاع السياحة - الصورة 1

صفحة فندق وهمية للاحتيال والاستيلاء على الممتلكات. الصورة: إدارة أمن المعلومات

في الآونة الأخيرة، تزايدت حالات الاحتيال والاستيلاء على الممتلكات في قطاع السياحة، وخاصة الاحتيال في الحجز عبر الإنترنت. يقوم المحتالون بإنشاء مواقع ويب وهمية وصفحات معجبين لشركات خدمات سياحية مرموقة مع العديد من الحيل من الخصومات والعروض الترويجية المزيفة وطلبات الإيداع المسبق وما إلى ذلك للاستيلاء على أموال الناس، مما يؤثر سلبًا على صورة صناعة السياحة ويسبب غضبًا عامًا.

تنفيذ المرسوم الرسمي رقم 139/CD-TTg المؤرخ 23 ديسمبر 2024 الصادر عن رئيس الوزراء بشأن تعزيز الوقاية من الأنشطة الاحتيالية المتمثلة في الاستيلاء على الأصول باستخدام التكنولوجيا العالية في الفضاء الإلكتروني وقمعها والتعامل معها؛ لمواصلة تعزيز التدابير الرامية إلى منع ووقف ومعالجة الأعمال الاحتيالية، وحماية الحقوق المشروعة للسياح وسمعة صناعة السياحة، ورفع مستوى المسؤولية والوعي لدى شركات السياحة وكذلك الأشخاص والسياح، توصي الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام إدارات إدارة السياحة المحلية بما يلي:

تعزيز الدعاية لشركات الخدمات السياحية والأفراد لفهم الأشكال والحيل الجديدة للاحتيال في قطاع السياحة؛ وينصح الأشخاص بالبحث بعناية عن المعلومات حول مقدمي الخدمات السياحية بشكل عام ومؤسسات الإقامة السياحية بشكل خاص قبل حجز الخدمات وإجراء معاملات الدفع؛ يجب عليك حجز الخدمات فقط على المواقع الرسمية والصفحات الرسمية لشركات خدمات السياحة التي تقدمها وكالات إدارة السياحة المحلية أو من خلال منصات حجز الخدمات ذات السمعة الطيبة.

تعزيز أعمال التفتيش والفحص والكشف عن المخالفات ومعالجتها على وجه السرعة وفقاً لأحكام القانون؛ تلقي التماسات المواطنين وردود الفعل ذات الصلة داخل السلطة وحلها على الفور؛ التنسيق مع السلطات لمراجعة المواقع الإلكترونية وصفحات المعجبين المزيفة ومنعها بشكل منتظم، والتعامل بشكل صارم مع الموضوعات ذات السلوك الاحتيالي.

توفير معلومات عن شركات خدمات السياحة المسجلة في المنطقة حتى يتمكن الأشخاص والسياح من معرفة الخدمات وحجزها؛ وفي الوقت نفسه، التنسيق لتحديث معلومات مقدمي الخدمات السياحية المحلية بشكل كامل في نظام قاعدة بيانات الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام للإعلان عنها على نطاق واسع وبشكل رسمي في جميع أنحاء البلاد.

إلزام شركات الخدمات السياحية المحلية برفع مستوى حس المسؤولية لديها في حماية العملاء؛ قم بمراجعة منصات المعلومات ومواقع التواصل الاجتماعي التي تنتحل شخصية عملك في مجال الخدمات السياحية بشكل منتظم وقم بالكشف الفوري عنها؛ التنسيق بشكل فعال مع الجهات المختصة لحل القضايا ذات الصلة ومعالجتها على الفور؛ لا تنشر أو تستغل معلومات كاذبة عن مؤسسات الخدمات السياحية لجذب انتباه السياح. تعزيز تطبيق التدابير الأمنية لمنع التسلل والتزوير؛ توفير المعلومات حول المواقع الإلكترونية الرسمية وصفحات المعجبين ومنصات التواصل الاجتماعي لقسم إدارة السياحة المحلية لتعزيز التعرف على صفحات المعجبين والمواقع الإلكترونية الرسمية وتجنب التزوير.

[إعلان 2]
المصدر: https://kinhtedothi.vn/phong-ngua-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich.html