يتزايد عدد الشركات الفيتنامية التي تعمل عبر الحدود. وفي الوقت نفسه، يتولى عدد متزايد من "الجنرالات الأجانب"، ومعظمهم من الشباب، دور رجال الأعمال في الخارج.
رفوف في نقطة بيع ثين لونج في تايلاند - الصورة: MT
قلم الحبر الجاف KiotViet أو Thien Long مألوف جدًا لدى العديد من الفيتناميين. لكنها أصبحت تحظى بشعبية كبيرة ببطء في العديد من البلدان الأخرى بفضل "رواد الأعمال العالميين".
رحلة فتح الطريق
وُلِد لاي كووك مينه عام 1990 وتخرج من قسم الاقتصاد الأجنبي بجامعة التجارة الخارجية في مدينة هوشي منه، في حين أن فو تران تونغ أصغر منه بعام واحد ودرس الاقتصاد والمالية في جامعة الاقتصاد في مدينة هوشي منه.
عمل كلاهما في شركات تعمل في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة الحركة قبل الانضمام إلى شركة Thien Long في عام 2015. عندما بدءا العمل، كانا يعملان في مجال تطوير السوق. ويتولى كلاهما الآن مسؤولية إدارة تطوير السوق الدولية.
بعد البدء بتطوير السوق الفلبينية، أدرك فو تران تونغ سريعًا أن هذا السوق كان من الصعب التغلب عليه بسبب الاختلافات في الثقافة وعادات المستهلكين وأنظمة التوزيع. هنا، المنتجات المكتبية هي في الغالب علامات تجارية من الولايات المتحدة والصين.
"كنت أشعر بالقلق كثيرًا بسبب التعليقات السيئة حول تصميم المنتج، ورفض العملاء، والحنين إلى الوطن"، يتذكر تونغ الفترة التي اعتقد فيها أنه لا يستطيع الصمود.
بعد إجراء بحث دقيق عن أن المستهلكين الفلبينيين يفضلون أقلام الرأس ذات الأسعار المعقولة بدلاً من أقلام النقر مثل تلك الموجودة في فيتنام، أطلق Thien Long منتج FO-GELB08، والذي سرعان ما أصبح من أكثر المنتجات مبيعًا.
وأضاف تونغ "يجب أن نعطي الأولوية لاختيار شركة متوسطة الحجم تتمتع بروح التعاون وتبني علامة تجارية معًا منذ البداية". وبفضل تطبيق هذه الطريقة، وصل نمو شركة ثين لونج في نيبال في عام 2023 إلى أكثر من 100% مقارنة بنفس الفترة.
وعلى نحو مماثل، واجهت مينه أيضاً تحديات في إعادة بناء نظام التوزيع في لاوس، وهي السوق التي أنشأ فيها ثين لونج مكتباً تمثيلياً وأجرى أعمالاً تجارية، ولكنها لم تلب التوقعات. في ذلك الوقت، وبفضل معرفتهم باللغة التايلاندية، أعاد مينه وفريقه بناء نظام التوزيع، من البيع بالجملة والتجزئة إلى قنوات المبيعات عبر الهاتف المحمول.
ونتيجة لذلك، خلال عام ونصف فقط، سيطرت منتجات الشركة التي تحمل العلامة التجارية FlexOffice على السوق، واحتلت المرتبة الأولى من حيث المبيعات والتغطية. من حيث نصيب الفرد من الإيرادات، فإن السوق الذي يبلغ عدد سكانه حوالي 6 ملايين نسمة يقع ضمن أكبر 3 أسواق أجنبية في ثين لونج.
بعد النجاح الذي حققه في لاوس، واصل مينه قيادة الفريق لاستكشاف السوق الإندونيسية في أوائل عام 2018.
مع تعداد سكاني يبلغ نحو 300 مليون نسمة، من المستحيل تطبيق نموذج العمل مع موزع واحد فقط كما حدث في الأسواق السابقة. واضطر مينه وفريقه، بما في ذلك موظفو ثين لونج المحليون، إلى تقسيم هذا السوق إلى مناطق، ولكل منها موزعها الخاص.
وبفضل الكثير من الجهد والتكيف المتواصل، كانت النتائج في العامين الأولين هي زيادة المبيعات ثلاث مرات كل عام.
مينه (الغلاف الأيمن) وتونج (الثاني من اليمين) في المعرض الدولي السنوي ولقاء العملاء في دبي، الإمارات العربية المتحدة - الصورة: MT
تقديم حلول إدارة الأعمال للعالم
في البداية، ركز فريق KiotViet على الاستعانة بمصادر خارجية للبرمجيات للعملاء في الولايات المتحدة وأستراليا وسنغافورة. إدراكًا لإمكانات السوق المحلية، وُلدت شركة KiotViet في عام 2014، مما أتاح الفرصة لتغيير الإدارة من اليدوية إلى إدارة أكثر حداثة وفعالية لملايين الأسر التجارية.
حتى الآن، أصبحت شركة KiotViet اسمًا مألوفًا في مجال البرمجيات كخدمة (SaaS)، حيث تخدم أكثر من 300 ألف عميل في 20 صناعة مختلفة في فيتنام. يصل إجمالي قيمة البضائع المتداولة على منصة KiotViet شهريًا إلى حوالي 4 مليار دولار أمريكي.
مع نموذج SaaS، لا تقتصر KiotViet على منطقة جغرافية. يلعب السيد فو ذا تونغ، مدير تطوير السوق الدولية، دورًا مهمًا في تحقيق هدف شركة KiotViet المتمثل في أن تصبح الحل التكنولوجي الرائد لإدارة الأعمال في جنوب شرق آسيا.
في عام 2023، توسعت شركة KiotViet رسميًا إلى الأسواق الأجنبية. كان على السيد تونغ وفريقه إجراء بحث دقيق عن الأسواق المستهدفة، وبناء شبكة توزيع، وضمان أن جودة الخدمة تلبي المعايير الدولية.
ولكن "عندما تكون في روما، افعل كما يفعل الرومان"، وفقًا للسيد تونغ، يجب عليك التكيف. كما هو الحال في ميانمار وبنجلاديش، حيث يتوفر الإنترنت لمدة 3-4 ساعات فقط يوميًا وإمدادات الطاقة 7-8 ساعات فقط، أضافت KiotViet ميزة تساعد البرنامج على العمل حتى بدون الإنترنت.
وفي الأسواق المتقدمة قبل فيتنام، يركز الطلب على الميزات المتقدمة مثل التقارير الذكية والتنبؤ باتجاهات السوق باستخدام الذكاء الاصطناعي.
على مدار العام الماضي، تعلم فريق KiotViet العديد من الدروس من استراتيجية اختيار الأسواق المستهدفة وتحديد موقع المنتج: إعطاء الأولوية للأسواق التي يعيش فيها المغتربون الفيتناميون. في الوقت الحالي، تعد كوريا واليابان وكمبوديا الأسواق الخارجية الثلاثة التي تضم أكبر عدد من عملاء KiotViet.
متجر في الولايات المتحدة يستخدم برنامج KiotViet - الصورة: KV
توسيع المنطقة المخصصة للسلع الفيتنامية
وقد شارك السيد تونغ قصة امرأة فيتنامية في تايوان، والتي جاءت أثناء زيارتها لمسقط رأسها إلى مكتب KiotViet للحصول على الدعم في تركيب جهاز نقاط البيع وإعادته إلى متجرها في تايوان لاستخدامه. وهذا لا يجعل فريق KiotViet فخوراً فحسب، بل يحفزنا أيضاً على جلب التكنولوجيا الفيتنامية لدعم الشركات الفيتنامية في الخارج بشكل أكثر فعالية.
وأضاف السيد تونغ أن الفريق يركز أيضًا على التوسع في منطقة آسيا والمحيط الهادئ وأمريكا الشمالية. "نريد أن نكون معروفين باعتبارنا مقدمي حلول مبتكرة ومرنة ومحددة للسوق.
وأضاف تونغ أن "هذا يساهم في وضع اسم فيتنام على خريطة الدول الرائدة في مجال التكنولوجيا العالمية"، مشيرا إلى دوافعه للسعي في هذه الرحلة الصعبة إلى الخارج.
أما بالنسبة للي كووك مينه، فبعد عشر سنوات من "جلب الأجراس لضرب الأراضي الأجنبية"، فإن الدرس الأكبر الذي تعلمه هو تحديد المخاطر وإدارتها.
قد تواجه الأسواق المحتملة ذات النتائج الأولية المشرقة، مثل إندونيسيا، صعوبات بسرعة بعد أحداث غير متوقعة، مثل كوفيد-19. وفي الوقت نفسه، حققت السوق التي بدت مليئة بالمخاطر بسبب عدم الاستقرار السياسي مثل ميانمار نجاحاً غير متوقع.
قبل الوباء، كان مينه يقضي في المتوسط 30 يومًا في فيتنام كل عام، والباقي في الخارج. وهذا هو الوقت الذي يعمل فيه مينه ويندمج في الحياة المحلية، ويتعلم اللغة من خلال التواصل اليومي. وبفضل هذا التراكم، أصبح مينه الآن يتواصل بطلاقة باللغات التايلاندية واللاوية والإندونيسية والإنجليزية.
بعد الوباء، عاد مينه إلى فيتنام وانتقل إلى إدارة العديد من الأسواق الكبيرة مثل جنوب شرق آسيا وشرق آسيا وأوروبا. يفتخر مينه بالعمل مع فريقه لإيصال منتجات Thien Long "المصنوعة في فيتنام" إلى كل مكان، والتواجد في 74 دولة والهدف هو التواجد في 100 دولة في السنوات الخمس إلى العشر القادمة.
"في كثير من الأحيان عندما نذهب إلى المطاعم أو المدارس في بلدان أخرى، نراهم يستخدمون أقلام ثين لونج لكتابة أسماء الأطباق. نحن سعداء بالمساهمة في نشر العلامات التجارية الفيتنامية في العديد من البلدان"، شارك مينه.
رحلة "التجديد" للعلامات التجارية الرائدة في فيتنام[إعلان رقم 2]
المصدر: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm
تعليق (0)