المستهلكون الفيتناميون ضمن أفضل 11 مستهلكًا في العالم في التسوق عبر الإنترنت

في المتوسط، يقضي كل شخص ما يصل إلى 13 ساعة أسبوعيًا في مشاهدة البث المباشر وإنفاق الأموال على المشتريات. يحتل المستهلكون الفيتناميون المرتبة 11 في العالم في التسوق عبر الإنترنت.

طفرة مبيعات البث المباشر

يواصل البث المباشر إحداث ثورة في تجربة التسوق عبر الإنترنت في فيتنام حيث شهدت منصات التجارة الإلكترونية نموًا كبيرًا في الآونة الأخيرة. تم إنشاء العديد من قنوات البث المباشر لبضعة أيام فقط وتبث مباشرة كل ليلة وتجذب ما يصل إلى 40 ألف مشاهد، وهو ما يمكن أن يصل إلى ما يقرب من عشرات الملايين من المشاهدات شهريًا، مما يساهم في تعزيز نمو الإيرادات.

livestream có tiềm năng thúc đẩy tới 20% tổng doanh số bán hàng thương mại điện tử

يمكن أن يساهم البث المباشر بما يصل إلى 20% من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية. الصورة: ب. ثاو

أوضح دليل هو أنه خلال أسبوع الجمعة الإلكترونية 2024، تم تسجيل أكثر من 900 جلسة بيع مباشرة على متجر TikTok. بلغ إجمالي عدد مشاهدات المحتوى الذي يحتوي على هاشتاجي #OnlineFriday و #TuHaoHangViet 1.8 مليار.

وعلى وجه الخصوص، حققت جلسة البث المباشر لـ Quang Linh Vlog مساء يوم 28 نوفمبر نجاحًا مذهلاً مع أكثر من 24 مليون مشاهدة و31,179 طلبًا تم بيعها عبر منصة TikTok Shop. نفدت العديد من المنتجات بسرعة بعد فترة قصيرة من فتحها للبيع، مثل 498 مجموعة من 2 كيس من أرز ST25 (5 كجم / كيس) من Vua Gao والتي نفدت في 10 دقائق فقط، أو مجموعة 30 زوجًا من عيدان تناول الطعام وألواح التقطيع المصنوعة من الخيزران من Tre Phuong Bac وصلت إلى إجمالي 547 طلبًا في 15 دقيقة فقط...

باعتبارها واحدة من العلامات التجارية ذات الإنتاج الكبير على منصة التجارة الإلكترونية، فمن المتوقع أن تنمو قناة التجارة الإلكترونية Deli بنسبة 85٪ في عام 2024 مقارنة بعام 2023. وقالت السيدة نجوين جيانج هوونج لي - مديرة الاتصالات في شركة Deli Vietnam Development Company Limited: يصل عدد الطلبات يوميًا على المنصات إلى 10000 طلب يوميًا. خلال أوقات الذروة مثل أيام Super Sale، يمكن أن يصل عدد الطلبات عبر OnlineFriday إلى 35000 طلبًا يوميًا.

وبفضل المساحة السلسة بين التسوق والترفيه، يمكن للمستخدمين توفير قدر كبير من الوقت والجهد، بالإضافة إلى سلسلة من العروض الترويجية الجذابة، مما يجعل التسوق عبر البث المباشر يعتبر اتجاهاً بارزاً على منصات التجارة الإلكترونية في السنوات المقبلة.

تشير العديد من التحليلات إلى أن التسوق المباشر عبر البث المباشر لديه القدرة على زيادة ما يصل إلى 20% من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية بحلول عام 2026؛ ومن بين منصات مبيعات البث المباشر الثلاث الأكثر شعبية في فيتنام هي فيسبوك، وShopee، وTikTok. في المتوسط، هناك 2.5 مليون جلسة مبيعات مباشرة شهريًا، بمشاركة أكثر من 50 ألف بائع. يقضي الشعب الفيتنامي 13 ساعة أسبوعيًا في مشاهدة البث المباشر لبيع المنتجات، ويحتل المرتبة الحادية عشرة عالميًا في التسوق عبر الإنترنت.

ما هي الفرص المتاحة للسلع الفيتنامية؟

مع التطور القوي لأنظمة التجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية والسلع المستوردة وما إلى ذلك، تواجه شركات البيع بالتجزئة المحلية العديد من التحديات. إذن ما الذي يتعين على السلع الفيتنامية فعله للتنافس مع السلع المستوردة على منصات التجارة الإلكترونية؟

وفي العديد من الندوات، أشار الخبراء إلى أنه لا توجد صيغة مشتركة للشركات في الصين أو كوريا أو أي دولة أخرى عند البيع للعالم. المسألة التي تحتاج إلى ضمان هي مراقبة جودة الطلبات. وهذه هي القوة والفرصة للسلع الفيتنامية.

وبناءً على ذلك، بدلاً من الانتشار، تحتاج السلع الفيتنامية إلى التركيز على قطاعات محددة، وتوحيد الجودة والتركيز على مجموعات المنتجات القوية، على سبيل المثال، المنتجات الزراعية هي منتجات OCOP. ساعد التصنيف الواضح للمنتجات وفقًا لمعايير 3 نجوم و4 نجوم و5 نجوم من OCOP العلامات التجارية الفيتنامية على التركيز، مما خلق زخمًا للتنافس على منصات التجارة الإلكترونية والأسواق الدولية.

خلال التنفيذ، قال السيد نجوين لام ثانه، ممثل تيك توك في فيتنام ونائب رئيس جمعية الاتصالات الرقمية الفيتنامية: " منذ عام ٢٠٢٣، نفّذت تيك توك برنامج معرض OCOP. في هذا البرنامج، نُنظّم دورات تدريبية بالطريقة الصحيحة، ونُرشد ونُبيّن كيفية القيام بالأشياء. كل سبت، نُنظّم جلسة بث مباشر لتقديم المنتجات الزراعية المتخصصة من المقاطعات والمدن للمستخدمين في جميع أنحاء البلاد. يمكن أن تصل كل جلسة بث مباشر إلى ٥ ملايين شخص، وأعتقد أن البرنامج ناجح للغاية" .

في يونيو 2024، قررت TikTok توسيع البرنامج إلى المرحلة الثانية تحت اسم البرنامج Proud of Vietnam Products. وعلى وجه الخصوص، قامت الوحدة بالتنسيق مع الجمعيات مثل: الجمعيات المهنية، والمنظمات الاجتماعية مثل جمعية المرأة، وجمعية رواد الأعمال... بهدف نهائي هو أن تتمتع الشركات التي تنتج المنتجات والخدمات الفيتنامية بحوافز المنصة، بما في ذلك التدريب، ودعم ما بعد البيع، وحتى برامج المبيعات على منصة TikTok Shop...

أكد السيد نجوين نجوك لوان - مدير شركة Meet More - أن استخدام العلامة التجارية OCOP هو خطوة مهمة لرفع مستوى السلع الفيتنامية، وذلك خلال ورشة العمل "دعم السلع الفيتنامية على منصات التجارة الإلكترونية"، التي أقيمت في نهاية نوفمبر 2024، وأعرب عن رأيه بأن اتخاذ العلامة التجارية OCOP كمركز هو النهج الصحيح. بدلاً من الانتشار، تحتاج السلع الفيتنامية إلى التركيز على قطاعات محددة، وتوحيد الجودة، والتركيز على مجموعات المنتجات القوية. وهذا هو مفتاح النجاح، وخاصة على منصات التجارة الإلكترونية.

بالإضافة إلى ذلك، لزيادة الجذب، تستغل العديد من الوحدات قوة KOL وKOC - الأشخاص المؤثرين. في الواقع، أصبح KOLs وKOCs شائعين منذ حوالي عام 2019 - 2020، عندما انتشر اتجاه المراجعة عبر منصات التواصل الاجتماعي. في سياق التسوق عبر الإنترنت الذي أصبح شائعًا بشكل متزايد ولكنه محفوف أيضًا بمخاطر السلع المقلدة والرديئة الجودة، فإن ظهور KOLs و KOCs على البث المباشر جلب "نسمة جديدة"، مما أدى إلى بناء الثقة مع المستهلكين؛ خلق تحول قوي في عادات التسوق لدى المستهلكين الفيتناميين.

على عكس صور المنتجات التي يتم تحريرها بعناية على مواقع الويب أو تطبيقات المبيعات، توفر جلسات البث المباشر تجربة واقعية، مما يساعد المشاهدين على الشعور بالمنتج بوضوح، من المادة والتصميم إلى اللون، وقد اشتراه العديد من الأشخاص.

وفقًا لبحث أجرته شركة NielsenIQ Vietnam، فإن KOLs وKOCs لديهم تأثير كبير على قرارات الشراء ورحلة التسوق للمستهلكين في فيتنام. يقول حوالي 50% من المستهلكين أن قرارات الشراء الخاصة بهم تتأثر بـ KOLs وKOCs.

ويقول الخبراء إن وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية تعمل على تشكيل مجموعة جديدة من العمال - المؤثرين. إنهم لا يقدمون منتجات عالية الجودة فحسب، بل يخلقون أيضًا قيمة حقيقية للمجتمع. وهذا اتجاه حتمي ويجب الاعتراف به.

[إعلان 2]
المصدر: https://congthuong.vn/nguoi-tieu-dung-viet-vao-top-11-the-gioi-ve-mua-hang-online-363738.html