في غضون أيام قليلة، سيتم إيقاف الحسابات المصرفية التي لا تحتوي على مصادقة بيومترية من عمليات التحويل أو السحب للأموال عبر الإنترنت باستخدام رموز الاستجابة السريعة (QR)؛ كما سيتم تعليق معاملات الحسابات المصرفية التي لم تقم بتحديث المعلومات على بطاقة الهوية المدنية الجديدة المجهزة بالشريحة بشكل كامل اعتبارًا من 1 يناير 2025.

أعلنت بنوك VietinBank وAgribank وVietcombank أنها ستفتح المعاملات في عطلات نهاية الأسبوع لدعم العملاء من الشركات/الشركات في تحديث وثائق الهوية الخاصة بهم ودعم العملاء الأفراد في تحديث بياناتهم الحيوية.

من 14 إلى 28 ديسمبر، يفتح بنك VietinBank مكاتب المعاملات يومي السبت والأحد (من الساعة 8:00 صباحًا حتى 4:30 مساءً) لخدمة العملاء من الشركات/الشركات لتنفيذ إجراءات تغيير معلومات التعريف الشخصية للامتثال للوائح الواردة في التعميم 17/2024/TT-NHNN.

في بنك Agribank، من 2 ديسمبر إلى 13 يناير 2025، عمل البنك بشكل متواصل لساعات إضافية طوال الأسبوع (بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع) لخدمة العملاء في تحديث معلوماتهم التعريفية والبيومترية.

vcb 2 44772.jpg
يقوم العملاء بتحديث البيانات عند نقطة المعاملة. الصورة: فيتكومبانك.

أعلن بنك فيتكوم أنه نظم ساعات عمل إضافية وفي عطلات نهاية الأسبوع لخدمة العملاء من 23 نوفمبر إلى 15 يناير 2025. وفي بعض المناطق الصناعية، زاد عدد العملاء من موظفي المصانع والشركات القادمين لتحديث البيانات الحيوية بشكل كبير، وخاصة في عطلات نهاية الأسبوع.

وفي VPBank، قال هذا البنك إنه يواصل تعزيز حلول الدعم الأكثر مثالية وملاءمة للعملاء. إذا واجهت أي صعوبات في عملية تحديث البيانات الحيوية، فيمكنك طلب الدعم من خلال النموذج "تنفيذ دعم موظفي VPBank" الموجود على شاشة عرض الإشعارات.

توصي البنوك العملاء بالحذر من أشكال الاحتيال والنصب.

وحظيت حقيقة قيام البنوك بتنظيم العمل الإضافي بشكل استباقي وتطبيق التكنولوجيا الحديثة للمصادقة البيومترية بتقدير كبير من قبل العملاء، مما يدل على الجهود الكبيرة التي يبذلها النظام بأكمله في خدمة ودعم العملاء لتحديث المعلومات وفقًا للوائح البنك المركزي، وبالتالي المساهمة في تعزيز سمعة البنوك في القطاع المالي.

وفقًا للتعميم رقم 17 الصادر عن بنك الدولة الفيتنامي، اعتبارًا من 1 يناير 2025، سيتم تعليق معاملات السحب أو الدفع لحاملي حسابات الدفع/حاملي البطاقات المصرفية إذا انتهت صلاحية معلومات التعريف الموجودة في ملف التسجيل لدى البنك.

وفقًا لقانون تحديد الهوية لعام 2023 (القانون رقم 26/2023/QH15)، اعتبارًا من 31 ديسمبر 2024، لن تكون بطاقات الهوية (الأنواع المكونة من 9 أرقام و12 رقمًا) صالحة للاستخدام في الإجراءات والمعاملات.