بنك القلب مع الوطن للوصول إلى آفاق جديدة

على مدى 31 عامًا، انطلاقًا من القلب، رافقت SHB وأنشأت ونشرت القيم الجيدة في جميع المناطق على طول الشريط الأرضي على شكل حرف S، مما ساهم في التنمية الاقتصادية الوطنية، وجاهزة لدخول عصر صعود الشعب الفيتنامي. "التنمية مع الوطن" - على الرغم من تلخيصها في خمس كلمات فقط، فهي مسؤولية مقدسة في رحلة بناء وتنمية الوطن من خلال قطاع المصارف. إنه ليس واجبًا فحسب، بل هو أيضًا تفانٍ لا يعرف الكلل من أجل ازدهار الأمة، حيث يلعب الاقتصاد دورًا محوريًا. أكد ديفيد مالباس، رئيس البنك الدولي ، مرارًا وتكرارًا أن النظام المصرفي القوي هو مفتاح الدول النامية، بما فيها فيتنام: "يُعد النظام المصرفي المستقر القادر على توفير رأس مال طويل الأجل عاملًا أساسيًا في مساعدة الاقتصاد على النمو السريع والمستدام. وفي عصر العولمة والتكنولوجيا، تُعد البنوك جسرًا مهمًا لمساعدة الدول على المضي قدمًا في طريقها نحو ترسيخ مكانتها في السوق الدولية". بفضل ما يزيد عن 12.24 كوادريليون دونج من الائتمان المقدم للسوق، دعم النظام المصرفي ملايين الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم - "الركائز" التي تساهم بنحو 45% من الناتج المحلي الإجمالي و30% من إيرادات الميزانية الوطنية. وليس هذا فحسب، بل يساهم القطاع المصرفي بشكل مباشر بنسبة تتراوح بين 4% و5% من الناتج المحلي الإجمالي سنويا، مما يساعد على رفع معدل النمو الاقتصادي في فيتنام إلى 6% و7% في كل فترة. على شريط من الأرض على شكل حرف S، رافق بنك يبلغ من العمر 31 عامًا البلاد عبر الصعود والهبوط، جالبًا رأس المال على طول البلاد كما أطلق عليه اسم "بنك سايجون - هانوي التجاري المساهم" - SHB. في رحلة التطوير والخدمة، يواصل SHB المساهمة ليس فقط بمكانة أحد البنوك الخاصة الخمسة الكبرى ولكن أيضًا بالقيم من "القلب". بالنسبة لبنك SHB، لا تتوقف الخدمة عند تقديم الائتمان أو الدعم المالي، بل تعني أيضًا التعاون مع الدولة لخلق قيم جيدة ومستدامة للأجيال القادمة.

وفي هذه الرحلة، كان SHB دائمًا رائدًا في تطبيق التكنولوجيا الرقمية في الخدمات المصرفية، بهدف تقديم تجارب حديثة ومريحة للعملاء. ومن خلال الابتكار المستمر، ساعد SHB ملايين الشركات والأفراد ليس فقط على الوصول بسهولة إلى الخدمات المالية، بل وأيضًا على تحسين العمليات التجارية، وتعزيز التطور القوي للاقتصاد الرقمي. وليس هذا فحسب، بل يهتم SHB دائمًا بأنشطة المسؤولية الاجتماعية، بدءًا من دعم التعليم والرعاية الصحية وصولًا إلى التنمية المجتمعية المستدامة. تُروى الرحلة الكاملة لـ "من القلب إلى الرؤية" لـ SHB من خلال الأرقام والإجراءات المحددة، نحو ازدهار البلاد، ودخول عصر جديد. التقيتُ بالسيد دو كوانغ هين. أولًا، السيد هين شخصٌ شغوفٌ بالعمل المصرفي. ثانيًا، لديه رؤيةٌ ثاقبةٌ، ويمكنه تطوير بنك نون آي ليصبح بنكًا كبيرًا. هذا هو مشاركة السيد تران نغوك لينه - أول رئيس مجلس إدارة لبنك نون آي الريفي التجاري المشترك - سلف بنك SHB، عندما شارك حول السيد دو كوانج هيين - رئيس مجلس إدارة SHB الحالي. بعد 31 عامًا من التشغيل، كان ما قاله السيد لينه صحيحًا. تحت قيادة رئيس مجلس الإدارة دو كوانج هيين، نجح SHB في تحويل نموذج التشغيل الخاص به من بنك ريفي إلى بنك حضري وأصبح الآن مؤسسة كبيرة، مصنفة ضمن أكبر 5 بنوك تجارية خاصة في فيتنام برأس مال مؤسس يزيد عن 36600 مليار دونج. إن الإنجازات والتطورات التي حققها SHB على مر السنين هي دليل واضح على إيمان السيد تران نغوك لينه.

في رحلته للوصول إلى "المستوى"، لا يهدف SHB إلى الحفاظ على مكانته بين البنوك الكبرى فحسب، بل يطمح أيضًا إلى الذهاب إلى أبعد من ذلك، والتغلب على تحديات أكبر، والتغلب على جميع تقلبات السوق، والوصول إلى المستوى الإقليمي. يشهد العالم انفجارًا في خدمات التكنولوجيا المالية (FinTech) والبلوك تشين والذكاء الاصطناعي (AI)، مما يتطلب من البنوك التغيير لتلبية الاحتياجات المتزايدة للعملاء.

يركز البنك السعودي الهولندي الموارد لتنفيذ استراتيجية تحول قوية وشاملة تعتمد على أربعة ركائز أساسية: إصلاح الآليات والسياسات واللوائح والعمليات؛ الإنسان هو الموضوع؛ التركيز على العملاء والسوق؛ تحديث تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي والالتزام بالقيم الثقافية الأساسية الستة "القلب - الثقة - الإيمان - المعرفة - الذكاء - الرؤية". يواصل البنك السعودي الهولندي مسيرته في التحول ليصبح بنكًا حديثًا ومهنيًا، ويهدف إلى بناء نموذج مصرفي مستقبلي - بنك المستقبل، وسيواصل وراثة القيم التقليدية والإنسانية والعمق الثقافي الذي أنشأ البنك على مدى أكثر من ثلاثة عقود. حدد البنك السعودي الهولندي هدفًا استراتيجيًا يتمثل في أن يصبح أحد البنوك الرائدة من حيث الكفاءة؛ البنك الرقمي المفضل؛ أفضل بنك للتجزئة هو أيضًا البنك الأفضل الذي يوفر رأس المال والمنتجات والخدمات المالية للعملاء الاستراتيجيين من الشركات الخاصة والعامة، مع سلاسل التوريد وسلاسل القيمة والنظم البيئية والتنمية الخضراء. وقد تعاون البنك مع العديد من البنوك الدولية: مؤسسة التمويل الدولية والبنك الآسيوي للتنمية لتطوير عمليات تقييم المخاطر الاجتماعية والبيئية في أنشطة منح الائتمان، وذلك لضمان أن كل قرض لا يجلب قيمة اقتصادية فحسب، بل يتوافق أيضًا مع معايير التنمية المستدامة. ويهدف البنك أيضًا إلى تطوير خطوط الائتمان الأخضر، بهدف الوصول إلى 10% من إجمالي الائتمان الأخضر المستحق خلال السنوات الخمس المقبلة، والوفاء بالالتزامات في مؤتمر المناخ COP26 بشأن الحد من انبعاثات الغازات المسببة للاحتباس الحراري. ويأتي هذا في إطار استراتيجية تهدف إلى "تخضير" تدفقات رأس المال، بهدف دعم مشاريع الطاقة المتجددة والزراعة المستدامة وبناء اقتصاد دائري.

SHB ليس فقط اختصارًا لـ "سايجون - هانوي - بنك"، بل يحمل أيضًا رحلة التنمية الناجحة للبنك، من الجنوب إلى الشمال وصولًا إلى المستوى الدولي. مع أكثر من 6246 موظفًا وشبكة مكونة من 571 فرعًا تمتد عبر 50 مقاطعة ودوليًا، يؤكد SHB نفسه كواحد من البنوك الرائدة في فيتنام.

بفضل مزيج رائع من الصور والألوان، لا يعد SHB رمزًا لعلامة تجارية قوية عمرها 31 عامًا فحسب، بل إنه أيضًا مرآة تعكس رحلة التطوير المستمر لبنك رائد. لقد ساعدت هذه الرحلة SHB ليس فقط في أن يصبح بنكًا قويًا، بل وأيضًا في إظهار رغبته في الريادة والابتكار المستمر. في الأشهر التسعة الأولى من العام، بلغ صافي الربح المتراكم قبل الضرائب لبنك SHB 9,048 مليار دونج، محققًا 80% من الخطة السنوية. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، بلغ إجمالي الأصول 688,387 مليار دونج، بزيادة قدرها 9.2% مقارنة بنهاية عام 2023. وتظل مؤشرات أداء أعمال SHB ضمن المجموعة الأولى في الصناعة. وفي الوقت نفسه، تسعى SHB إلى التطور بشكل مستدام وآمن وفعال، وتحسين قدرتها الإدارية بشكل مستمر وفقًا للمعايير الدولية والنماذج الحديثة. إن نسبة كفاية رأس المال التي تزيد عن 11.8%، وهي أعلى من الحد الأقصى المسموح به من قبل البنك المركزي، تساهم بشكل كبير في ضمان السلامة والحفاظ على الاستقرار المستدام لعمليات القطاع المصرفي. بالإضافة إلى ذلك، يواصل البنك مراقبة جودة الائتمان بشكل صارم، وتعزيز تسوية الديون وتحصيل الديون المتأخرة، ومرافقة العملاء للتغلب على الصعوبات والتعافي تدريجيا. في استراتيجية التحول القوية والشاملة 2024-2028، تعمل SHB بشكل مستمر على تعزيز الابتكار والإبداع وتطبيق التكنولوجيا وتطبيق مبادرات جديدة داخليًا وتقديم منتجات وخدمات وحلول مريحة وحديثة للعملاء. وهذا أحد العوامل التي تساعد على تحسين مؤشر CIR إلى 24.68% - وهو الأدنى في الصناعة بفضل تعزيز التحول الرقمي وتطبيق التكنولوجيا على العمليات التشغيلية لتحسين تكاليف التشغيل. من خلال تطبيق التقنيات الرائدة اليوم مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والتعلم الآلي... تعمل SHB على رقمنة العمليات الداخلية للمنتجات وخدمات العملاء. وتشهد نسبة المعاملات عبر القنوات الرقمية والمنصات الإلكترونية ارتفاعاً مستمراً، وهي من بين الأعلى في الصناعة. حتى الآن، يمكن تنفيذ 90% من العمليات المصرفية الأساسية بالكامل عبر القنوات الرقمية؛ وفي الوقت نفسه، تتم 92% من معاملات العملاء من الشركات والأفراد بالكامل من خلال القنوات الرقمية مثل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

على مدى أكثر من 31 عامًا من التأسيس والتطوير، قام SHB بتوسيع نطاقه بشكل مستمر وتحسين جودة الخدمة، ليصبح شريكًا ماليًا موثوقًا به للأفراد والشركات. لقد شهد الاقتصاد الفيتنامي خلال مسيرته العديد من التقلبات، بدءًا من تأثير الأزمة المالية الإقليمية، وتأثير الأزمة المالية العالمية، أو أزمة كوفيد الأخيرة، والصراعات الجيوسياسية المعقدة والممتدة في العديد من المناطق حول العالم... وبغض النظر عن المرحلة، فإن SHB ثابت دائمًا في هدفه المتمثل في النمو المستدام والمساهمة بالموارد في تنمية المجتمع والاقتصاد. في قائمة أكبر 10 بنوك خاصة تساهم بأكبر مبلغ في ميزانية الدولة في فيتنام في عام 2023، احتل SHB المركز الخامس بحوالي 3100 مليار دونج، مما يقدم مساهمة مهمة في زيادة الإيرادات الوطنية وتعزيز أنشطة التنمية الاجتماعية والاقتصادية. إن المساهمة الكبيرة في الميزانية لا تظهر فقط المسؤولية الاجتماعية والالتزام بأعلى الفوائد للمجتمع، بل تظهر أيضًا النمو المستقر لـ SHB، مما يخلق الثقة لدى المستثمرين والعملاء.

لا تساهم SHB فقط في الميزانية، بل تشارك بشكل فعال في أنشطة الضمان الاجتماعي، وبناء المدارس والمنازل والبنية التحتية، ورعاية المعدات، ومساعدة الطلاب على الذهاب إلى المدرسة، ومساعدة الأشخاص والأسر الفقيرة في التغلب على الصعوبات واستقرار حياتهم. في الآونة الأخيرة، ساهم SHB في برنامج دعم إزالة المنازل المؤقتة والمتداعية للأسر الفقيرة وشبه الفقيرة في جميع أنحاء البلاد، ونفذ إعفاءً من الفائدة وتخفيضها للعملاء، ودعم الأشخاص المتضررين من العواصف والفيضانات، والتي تقدر بنحو 150 مليار دونج. بالإضافة إلى ذلك، قام البنك برعاية مشروعين مدرسيين في مقاطعة ديان بيان بقيمة إجمالية بلغت 12.5 مليار دونج.

ومن ناحية أخرى، قدم SHB بنشاط الائتمان لمشاريع الطاقة النظيفة والطاقة المتجددة، مما ساهم في بناء اقتصاد دائري ومستدام لفيتنام. وتمثل كل هذه المساهمات العملية مساهمات في التنمية الشاملة للبلاد، مما يساعد فيتنام على الاقتراب من هدف خفض الانبعاثات الصافية إلى الصفر بحلول عام 2025. ولا يتوقف شعلة "قلب" SHB عند المساهمات في الاقتصاد والمجتمع. في SHB، يؤكد البنك دائمًا على دور الموارد البشرية وثقافة الشركات في عملية العمل. استناداً إلى فلسفة "الوصول من القلب"، قامت SHB ببناء بيئة عمل حيث يشعر كل موظف بأنه جزء من التنمية المشتركة، ويتم تشجيعه على الإبداع والتفاني. وفي الوقت نفسه، يتعاون البنك بشكل شامل مع العديد من الجامعات، ويخلق فرص التدريب وتجارب بيئة العمل للطلاب، ويستثمر في معدات التعلم والبحث للمدارس، وينسق في تدريب الموظفين... وبفضل ذلك، حصلت علامة SHB على اعتراف واسع النطاق من المنظمات الدولية. وقد حصل SHB بشكل مستمر على سلسلة من الجوائز المرموقة مثل "أفضل بنك في آسيا"، و"البنك ذو بيئة العمل الممتازة"، والعديد من الجوائز الأخرى من المؤسسات المالية الدولية المرموقة مثل The Asian Banker وFinance Asia. كما حصل SHB على تقييم وثقة عالية من المؤسسات المالية الدولية WB وIFC وADB وJICA... وفي المرة الأولى التي أعلنت فيها مجلة Fortune الأمريكية عن قائمة أكبر 500 شركة في جنوب شرق آسيا وفقًا للتصنيفات، احتل SHB المرتبة 137 في المنطقة والمرتبة 17 بين المؤسسات المالية والشركات في فيتنام. منذ بداية العام، تم تكريم SHB أيضًا من قبل العديد من المنظمات المحلية والدولية بجوائز مرموقة مثل: "البنك ذو التأثير الأكثر إيجابية في ESG في فيتنام" (أكبر تأثير ESG - البنوك في فيتنام)؛ "أفضل بنك تجاري للشركات الصغيرة والمتوسطة في فيتنام" و"أكثر البنوك تقدمًا في مجال التنوع والإنصاف والشمول المالي في فيتنام"؛ "البنك صاحب أفضل أنشطة التمويل المستدام" في عام 2024...

ولا تؤكد الجوائز مكانة SHB في السوق المحلية فحسب، بل تُظهر أيضًا مكانة البنك في المنطقة وتوجهه نحو التنمية المستدامة لأكثر من ثلاثة عقود، مما يفتح العديد من الفرص للتعاون مع الشركاء الدوليين، ويساعد SHB على النمو بقوة بشكل مستمر وتعزيز مكانته في منطقة جنوب شرق آسيا. من خلال استراتيجية واضحة ومتميزة ومناسبة لكل مرحلة وتوجه طويل الأمد، إلى جانب أساس متين وعمق ثقافي، ترافق SHB بشكل مطرد تطور العملاء والأفراد والبلد. ويسعى البنك إلى التطور بشكل مستدام وآمن وفعال، وتحسين قدرته الإدارية بشكل مستمر وفقاً للمعايير الدولية والنماذج الحديثة. سيواصل SHB مرافقة إنشاء ونشر القيم الجيدة للمجتمع والمجتمع، والتعاون لبناء بلد قوي ومزدهر، والدخول في عصر جديد - عصر صعود الشعب الفيتنامي. تم نشر التدوينة بنك القلب يتواصل مع الوطن أولاً على SHB Bank. المصدر: http://www.shb.com.vn/ngan-hang-co-tam-cung-dat-nuoc-vuon-tam/