تعزيز دور لجان الحزب في استقبال المواطنين وحل الشكاوي والتبليغات

[إعلان 1]

وقد تم في الآونة الأخيرة التركيز على أنشطة استقبال المواطنين ومعالجة الالتماسات والتوصيات والشكاوى والإدانات (KNTC) وتوجيهها من قبل لجان الحزب على كافة المستويات في المقاطعة. وبفضل ذلك، تم النظر في العديد من الشكاوى والبلاغات والتوصيات من الأفراد والشركات والمنظمات وتم حلها على الفور، وفقًا للأنظمة، وتحقيق نتائج إيجابية.

استقبل الرفيق نجوين شوان كي، عضو اللجنة المركزية للحزب، وأمين لجنة الحزب الإقليمية، ورئيس مجلس الشعب الإقليمي، والرفاق في مجلس استقبال المواطنين الإقليمي، المواطنين بانتظام في أبريل 2023. الصورة: مينه ها — الرفيق نجوين شوان كي، عضو اللجنة المركزية للحزب، وأمين لجنة الحزب الإقليمية، ورئيس مجلس الشعب الإقليمي، والرفاق في مجلس استقبال المواطنين الإقليمي، استقبلوا المواطنين بانتظام في أبريل 2023. الصورة: مينه ها

وتمت المشاركة بشكل نشط ومسؤول وفعال من قبل النظام السياسي بأكمله في المحافظة في عملية استقبال المواطنين وحل الشكاوى والبلاغات. تركز لجنة الحزب الإقليمية، واللجنة الدائمة للحزب الإقليمي، واللجنة الدائمة للحزب الإقليمي، والأمين العام للحزب الإقليمي بشكل مباشر على قيادة وتوجيه وتعزيز فعالية أنشطة استقبال المواطنين، وحل التعليقات والتوصيات والشكاوى في المنطقة؛ رئاسة اجتماعات منتظمة مع وكالات الشؤون الداخلية في المحافظات لتوجيه استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى؛ تقديم نموذج في تلقي ومعالجة وحل عرائض ورسائل المواطنين بشكل مباشر. في عام 2022، استقبل سكرتير الحزب الإقليمي 11 اجتماعًا و223 مواطنًا و30 حالة (11 مجموعة كبيرة). منذ بداية عام 2023 وحتى الآن، أجرى سكرتير الحزب الإقليمي 3 اجتماعات مع ما يقرب من 100 مواطن.

وجه وفد الحزب بمجلس الشعب الإقليمي بإصدار اللوائح والقواعد الخاصة باستقبال المواطنين والإشراف على تسويتهم والشكاوى والبلاغات والتأملات والتوصيات وفقا لمهامه وصلاحياته. وعلى وجه الخصوص، اللائحة الخاصة بإجراءات تلقي ومعالجة الالتماسات والتوصيات والشكاوى المقدمة من المنظمات والأفراد إلى مجلس الشعب الإقليمي، الدورة الرابعة عشرة، 2021-2026؛ لائحة استقبال وتصنيف وتحويل طلبات الناخبين إلى الجهات المختصة لحلها وحثها والإشراف على حلها من خلال أنشطة الاتصال بالناخبين لمندوبي مجلس الشعب الإقليمي الرابع عشر للفترة 2021-2026. توجه لجنة الحزب التابعة للجنة الشعبية الإقليمية اللجنة الشعبية الإقليمية لإصدار حوالي 30 وثيقة توجيهية كل عام لتحسين فعالية استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى؛ تعزيز الامتثال لقانون الإجراءات الإدارية والتنفيذ الإداري؛ - إجراء زيارات تفتيشية دورية ومفاجئة لمتابعة تنفيذ أعمال استقبال المواطنين وتسوية شكاواهم؛ تعزيز معالجة عرائض المواطنين وحلها والرد عليها.

تنظم اللجنة الدائمة لمجلس الشعب الإقليمي كل عام جلسات لشرح وحل عرائض الناخبين وشكاوى المواطنين وتنديداتهم للوصول إلى اتفاق مع لجنة الشعب الإقليمية في توجيه وتشغيل وحث تسوية الشكاوى والتنديدات، وخاصة القضايا المعقدة والمطولة. عادةً، في عام 2022، سيتم التركيز على حل قضايا التعويض عن الاستحواذ على الأراضي وإخلائها لمشروع Aquaculture Hill Villa في حي باي تشاي (مدينة ها لونج)؛ حالة استعادة الأراضي من العائلات لتنفيذ مشروع تجديد وتحديث الطريق الإقليمي رقم 336 في منطقة ها ترونغ (مدينة ها لونغ) بشكل متزامن؛ مقترح من سكان بلدية سونغ خواي (بلدة كوانغ ين) بشأن التعويض والدعم لتنفيذ مشروع المنطقة الصناعية في سونغ خواي؛ استملاك الأراضي لتنفيذ مشروع تجديد وتطوير الطريق السريع الوطني 18، قسم باك نينه - أونغ بي - ها لونغ (القسم الذي يمر عبر بلدة دونغ تريو، مدينة أونغ بي، بلدة كوانغ ين، مدينة ها لونغ)...

تصدر لجان الحزب التابعة للجنة الحزب الإقليمية الخطط والبرامج والوثائق التي توجه تنفيذ استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى؛ الحفاظ على اجتماعات الشؤون الداخلية الشهرية، بما في ذلك المحتوى المتعلق باستقبال المواطنين وحل الشكاوى. منذ بداية عام 2022، أصدرت اللجان التنفيذية للحزب ووفود الحزب واللجان الحزبية التابعة مباشرة للجنة الحزب الإقليمية ما يقرب من 400 وثيقة توجه عمل استقبال الناس، وإجراء حوار مباشر مع الناس، ومعالجة الشكاوى والبلاغات وحلها. وقد ساهم إصدار وثائق القيادة والتوجيه في هذا العمل في رفع الوعي وتعزيز المسؤولية وإحداث تغييرات إيجابية في لجان الحزب والمنظمات الحزبية والسلطات على كافة المستويات وفريق القيادة والموظفين المدنيين وخاصة مسؤولية القادة.

مشهد المؤتمر. — عقدت اللجنة الدائمة لمجلس الشعب الإقليمي جلسة لشرح نتائج تنفيذ خطة الاستثمار العام والإشراف على نتائج التعامل مع عرائض الناخبين، نوفمبر 2022.

تركز لجان الحزب في المناطق والبلدات والمدن على تنفيذ توجيهات اللجان المركزية والإقليمية للحزب بشأن تعزيز استقبال المواطنين وحل الشكاوى والبلاغات؛ المراجعة المباشرة والحث على التعامل مع عدد من حالات KNTC في المنطقة وحلها، وخاصة الحالات المزدحمة. نموذجي: في مدينة هالونج، يرأس سكرتير لجنة الحزب بالمدينة كل ربع سنة مؤتمراً لتوجيه المراجعة وإعداد تقرير عن الوضع ونتائج استقبال المواطنين والتعامل مع الالتماسات؛ التوجيه بالتركيز على حل الالتماسات في الوقت المحدد؛ إعطاء الآراء والتوجيهات بشأن حل بعض الحالات المحددة. تفقدت مدينة أونغ بي تنفيذ اللوائح القانونية بشأن منع الفساد والسيطرة عليه وتنفيذ قانون استقبال المواطنين وشكاواهم في 10 أحياء وبلديات وأقسام ومكاتب. وجهت لجنة الحزب بمنطقة دام ها لجنة جبهة الوطن بالمنطقة بالتنسيق مع النيابة العامة الشعبية بالمنطقة لتفقد استقبال ومعالجة البلاغات والتقارير عن الجرائم والتوصيات الخاصة بالملاحقة القضائية ومعالجة الشكاوى والبلاغات في الأنشطة القضائية في شرطة المنطقة...

وبفضل القيادة والتوجيه المتزامن والجذري للجان الحزبية الإقليمية، حقق عمل استقبال المواطنين وحل الشكاوى والبلاغات نتائج إيجابية ونوعية وفعالة. تعد مقاطعة كوانج نينه واحدة من المحليات التي لديها عدد كبير من الشكاوى التي تحتاج إلى حل مقارنة بالمتوسط الوطني (معظمها يتعلق بالأراضي، والتعويض عن إزالة المواقع للمشاريع الاقتصادية، والتنمية الاجتماعية، والأمن الوطني والدفاع ... والتي تمثل ما يقرب من 90٪ من شكاوى المقاطعة)، ومعدل الحل مرتفع دائمًا كل عام. في عام 2022، تم حل 89.54% من الشكاوى على مستوى المحافظات؛ تم حل 87.88% من القضايا على مستوى المناطق والمديريات والفروع والبلديات. 90.9% من البلاغات تم حلها من قبل الجهات الإدارية للدولة على كافة المستويات. وقد حقق الجميع الهدف والمتطلبات التي تم تحديدها في بداية العام والتي بلغت أكثر من 85%. يتم حل الشكاوى والتوصيات المقدمة من الأفراد والشركات بشكل سريع ومعقول. وبالتالي المساهمة في الحفاظ على استقرار المنطقة، وعدم تشكيل "نقاط ساخنة"، وعدم التسبب في وقوع حوادث أكثر تعقيدا وازدحاما في المنطقة، مما يسبب عدم الاستقرار في الأمن والنظام والسلامة الاجتماعية.

حضر رئيس لجنة استقبال المواطنين المركزية نجوين هونغ ديب اجتماع استقبال المواطنين المنتظم في أبريل 2023 بمقاطعة كوانج نينه، وأشاد بشدة بعمل استقبال المواطنين والتعامل مع الشكاوى والتنديدات التي قامت بها المقاطعة بطريقة منضبطة ومنهجية ومسؤولة ومنفتحة ومثالية، وخاصة دور قادة لجان الحزب على جميع المستويات، مما يدل على الروح الحقيقية للائحة رقم 11-QDi/TW المؤرخة 18 فبراير 2019 للمكتب السياسي. ومن خلال تعزيز القيادة والتوجيه للجان الحزبية على كافة المستويات في عمل استقبال المواطنين والحوار لحل الشكاوى، تم الحد من العديد من الشكاوى المعقدة والمزدحمة والمطولة. وبالتالي المساهمة في الحفاظ على الاستقرار في المنطقة، وخلق التوافق بين الجماهير والكوادر وأعضاء الحزب، وضمان الأمن والنظام، وخلق الظروف المواتية للتنمية الاجتماعية والاقتصادية.

[إعلان 2]
مصدر