الناس لا زالوا متخوفين
لقد أدى عصر التكنولوجيا 4.0 وجائحة كوفيد-19 إلى تغيير اتجاه الدفع من النقد التقليدي إلى الدفع بالبطاقات. وبحسب بيانات البنك المركزي، بلغ متوسط معدل نمو عدد بطاقات الائتمان المحلية الصادرة خلال 5 سنوات (من 2018 إلى 2022) 29.6%، وهو أعلى من معدل نمو البطاقات الدولية بنسبة 17.72% سنويا. وهذا يدل على أن الاعتراف ببطاقات الائتمان المحلية واستخدامها في السوق له إشارات إيجابية.
يذكر أن معاملات بطاقات الائتمان المحلية في الأشهر الثلاثة الأولى من هذا العام بلغت 1.3 مليون معاملة بقيمة 10 مليارات دونج. في الوقت الحالي، يوجد في البلاد أكثر من 900 ألف بطاقة ائتمان محلية. على الرغم من أن عدد بطاقات الائتمان المحلية شهد نمواً قوياً، إلا أنه لا يزال متواضعاً. ويبلغ عدد سكان البلاد 100 مليون نسمة، وهذا يمثل إمكانات كبيرة لمؤسسات الائتمان لاستغلالها وتعزيز إصدار بطاقات الائتمان المحلية في الفترة المقبلة.
في ورشة عمل "تعزيز إمكانات بطاقات الائتمان المحلية نحو مجتمع غير نقدي" التي نظمتها صحيفة لاو دونج بالتعاون مع إدارة الدفع (بنك الدولة في فيتنام) ومؤسسة الدفع الوطنية في فيتنام (NAPAS) في 21 مايو، أشار الأستاذ المشارك، الدكتور دانج نغوك دوك - رئيس كلية المالية والمصرفية، جامعة داي نام - إلى الأسباب التي جعلت بطاقات الائتمان المحلية لا تتطور بما يتناسب مع إمكاناتها.
بطاقات الائتمان المحلية (بطاقات الائتمان NAPAS) التي تصدرها البنوك والشركات المالية الفيتنامية. قال الأستاذ المشارك، الدكتور دانج نغوك دوك: "على الرغم من أن بطاقات الائتمان توفر راحة أكبر من استخدام النقود، إلا أن الناس ما زالوا يترددون في استخدامها. ويُعدّ الخوف من زيادة الأعباء المالية عند تراكم الديون، أو الإنفاق المفرط بسبب زيادة الأموال على بطاقات الائتمان، مما يجعل سداد الديون مستحيلاً، أحد أسباب تردد الناس في استخدامها".
وأكد الأستاذ المشارك الدكتور دانج نجوك دوك أن تطوير خدمات بطاقات الائتمان المحلية مهم للغاية للمستهلكين والشركات والبنوك التجارية والاقتصاد الفيتنامي بأكمله من جميع الجوانب، وقال إن البحث واختيار الحلول لتطوير استخدام بطاقات الائتمان المحلية في فيتنام يجب أن تحدده البنوك التجارية كمهمة رئيسية، والتي يجب إعطاؤها الأولوية فيما يتعلق بالجهود المبذولة لزيادة ديون المستهلكين على وجه الخصوص وتحقيق هدف معدل نمو الديون بشكل عام في عام 2024 وكذلك السنوات التالية.
حلول لتعزيز استخدام بطاقات الائتمان المحلية
واقترح الدكتور دانج نجوك دوك، الأستاذ المشارك، حلولاً لتعزيز استخدام بطاقات الائتمان المحلية من قبل البنوك التجارية الفيتنامية، وقال إنه من الضروري زيادة الراحة لمستخدمي البطاقات؛ زيادة فهم بطاقات الائتمان (الشفافية)؛ تطبيقات التكنولوجيا المالية لتقليل رسوم بطاقات الائتمان.
وفقًا لنتائج تحليل مُعمّق لـ 26 مستخدمًا، سواءً كانوا يستخدمون بطاقات الائتمان مباشرةً أو لديهم خبرة في استخدامها، تُعدّ مزايا بطاقات الائتمان أحد الاعتبارات التي تدفع العملاء إلى فتح واستخدام هذا النوع من البطاقات. وفيما يتعلق بالرسوم، يُعدّ الإعفاء من الرسوم السنوية أحد الأمور التي تُشعر المستخدمين بالرضا.
وفيما يتعلق بميزات البطاقة، يرغب المستخدمون في إدارة الإنفاق، وتحديد حدود الإنفاق لتجنب الإفراط في الإنفاق، والارتباط بصناديق الاستثمار ليكونوا قادرين على التحكم في احتياجات الاستثمار بسرعة وراحة.
وفيما يتعلق بالسياسات التفضيلية، يهتم المستخدمون بشكل خاص بسياسات استرداد النقود المبنية على معاملات الإنفاق، والحوافز المصممة خصيصًا لكل احتياج إنفاق يومي، وامتيازات السفر مثل صالات المطارات والفنادق. وبالإضافة إلى ذلك، بالنسبة للعملاء الشباب، فإنهم يرغبون أيضًا في التعبير عن شخصيتهم الخاصة من خلال تصميم بطاقات فريدة لأنفسهم" - اقترح الأستاذ المشارك، الدكتور دانج نغوك دوك.
وبالإضافة إلى ذلك، وفقًا للأستاذ المشارك الدكتور دانج نغوك دوك، لزيادة استخدام بطاقات الائتمان الداخلية للبنوك التجارية بطريقة مستقرة وذات مغزى حقيقي، بالإضافة إلى تقليل الرسوم وتشجيع المستهلكين، تحتاج البنوك التجارية إلى زيادة الاستثمار وتعزيز الحلول التكنولوجية وتطبيق Fintech لتقليل التكاليف المالية وتكاليف الفرصة وتكاليف المعاملات لمستخدمي البطاقات.
هناك أمر مهم آخر يجب أخذه في الاعتبار كاستراتيجية طويلة الأجل وهو تعزيز وتحسين سمعة كل بنك تجاري بحيث يمكن قبول البطاقات الصادرة للدفع خارج فيتنام. حينها فقط يمكن للمستهلكين الذين يستخدمون البطاقات الصادرة عن البنوك الفيتنامية التمتع بنفس الفوائد التي يتمتع بها مستخدمو بطاقات الائتمان الدولية.
"لتنفيذ الحلول المقترحة أعلاه، بالإضافة إلى جهود البنوك التجارية وكذلك مقدمي البنية التحتية لخدمات الدفع، فإن اهتمام وتوجيه ودعم بنك الدولة والجهات المختصة في تنظيم وإشراف ودعم تطوير بطاقات الائتمان المحلية أمر حاسم.
أكد الأستاذ المشارك الدكتور دانج نغوك دوك أن إزالة العوائق أمام تطوير استخدام بطاقات الائتمان يجب أن ترتبط بعملية التحول الرقمي للقطاع المالي، وأن يتم تنسيقها بشكل وثيق مع برنامج الشمول المالي ووضعها في سياق التنمية المستدامة (ESG) للبنوك التجارية الفيتنامية.
[إعلان 2]
المصدر: https://laodong.vn/kinh-doanh/minh-bach-phi-va-lai-suat-de-nguoi-dan-khong-con-e-ngai-voi-the-tin-dung-1343162.ldo
تعليق (0)