شركة MB Ageas Life تطلق عقود تأمين جديدة لتحسين تجربة العملاء

مع استمرار قطاع التأمين على الحياة في الابتكار للتكيف مع عالم سريع التغير، أصبح تحسين تجربة العملاء محورًا استراتيجيًا للشركات، بما في ذلك MB Ageas Life.

بعد ما يقرب من عقد من العمل في فيتنام، لم تقم شركة MB Ageas Life Insurance Company Limited (MB Ageas Life) بتحديث منتجاتها وتوفير حلول الحماية الشاملة فحسب، بل سعت أيضًا بشكل مستمر إلى بناء رحلة تجربة عملاء كاملة.

تسعى شركة MB Ageas Life جاهدة لجعل كل عميل يشعر بأنه مسموع ومفهوم ومرافق. تصميمان جديدان للعقد (مجموعات قياسية وVIP) إبداعيان في الخطوط، بأشكال وألوان بسيطة وحديثة، باستخدام مواد ورقية معاد تدويرها، مما يساهم في تقليل النفايات، كونه صديقًا للبيئة، جلبت MB Ageas Life تجارب مختلفة.

صورة لمجموعة العقود الجديدة لشركة MB Ageas Life

وفيما يتعلق بالمحتوى، يضمن العقد الجديد أيضًا تجميع المعلومات بشكل موجز ومكثف وتقديمها بطريقة سهلة الفهم وشفافة، مما يساعد العملاء على فهم شروط العقد بشكل صحيح وكامل.

يتضمن العقد نموذجين: قياسي وVIP.

مع كل عقد تأمين تُرسله شركة إم بي أغياس لايف للعملاء، تسعى الشركة إلى غرس قيم راحة البال والسلامة والاستدامة. وهذه هي رسالة الشركة في رحلتها نحو بناء السعادة لكل أسرة فيتنامية على مدار العقد الماضي، كما صرّح أحد ممثلي الشركة، مُشيرًا إلى سبب تحسين مجموعة العقود.

يعد إطلاق الواجهة الجديدة لمجموعة عقود التأمين أحد أنشطة سلسلة برامج رعاية العملاء 2024 - 2025 لشركة MB Ageas Life برسالة "رحلة السعادة". يتم تنفيذ البرنامج من قبل شركة MB Ageas Life بهدف حماية ورعاية العملاء بشكل أكثر شمولاً من خلال الإجراءات والعمل العملي.

تأسست شركة إم بي أغياس للتأمين على الحياة المحدودة (إم بي أغياس لايف) بموجب ترخيص التأسيس والتشغيل رقم 74 بتاريخ 21 يوليو 2016 من وزارة المالية . تأسست شركة MB Ageas Life على أساس مشروع مشترك بين ثلاثة شركاء بما في ذلك البنك العسكري التجاري المشترك (MB Bank) في فيتنام ومجموعة Ageas في بلجيكا وشركة Muang Thai Life Insurance Company من تايلاند.

الموقع الإلكتروني: https://www.mbageas.life/

صفحة المعجبين: https://www.facebook.com/mbageaslife.official

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/mb-ageas-life-ra-mat-bo-hop-dong-bao-hiem-moi-toi-uu-trai-nghiem-khach-hang-20250411120033048.htm