فوائد رقمنة عقود شراء الطاقة

بفضل رقمنة عقود شراء وبيع الكهرباء، تعمل شركة City Power... Dien Bien Phu على تحسين الكفاءة في تخزين وإدارة سجلات العملاء. **في الصورة: موظفي شركة كهرباء المدينة. يبحث Dien Bien Phu عن المعلومات مع العملاء.**

تنفيذًا لتوجيهات مجموعة كهرباء فيتنام وشركة الطاقة الشمالية، قامت شركة Dien Bien Power بنشر تنفيذ توقيع العقود الرقمية لشراء وبيع الكهرباء المنزلية للعملاء الذين يستخدمون الكهرباء المنزلية على نطاق واسع. لتسريع عملية رقمنة عقود شراء وبيع الكهرباء، نفذت الشركة العديد من الحلول، ووجهت شركات الطاقة التابعة لها لتطوير خطط محددة بشكل استباقي، وفي الوقت نفسه تواصلت مع السلطات المحلية لتنسيق الدعاية للأسر في المنطقة. ومن هناك، مساعدة مستهلكي الكهرباء على التعرف والتعاون مع قطاع الكهرباء في توقيع محاضر إنهاء عقود شراء وبيع الكهرباء القديمة وتوقيع عقود شراء وبيع الكهرباء الإلكترونية الجديدة. في السابق، مع عقود شراء وبيع الكهرباء الورقية، كانت عملية التخزين تشغل مساحة كبيرة، وكانت تُفقد بسهولة، وكان يتعين البحث عنها يدويًا، وهو ما كان يستغرق الكثير من الوقت. حتى الآن، لا تعمل رقمنة عقود شراء وبيع الكهرباء على تقليل مساحة التخزين والمخاطر والخسارة فحسب، بل تسهل أيضًا البحث عن المعلومات واستغلالها وتحليلها، مما يوفر العديد من وسائل الراحة والتجارب ويحسن رضا العملاء.

السيدة تران ثي هين، المجموعة السكنية 2، حي مونج ثانه، المدينة. وقال ديان بيان فو: عندما كنت بحاجة إلى التسجيل للحصول على إمداد جديد بالكهرباء أو تغيير معلومات العقد (مثل تغيير عدد الأسر التي تستخدم الكهرباء، ومعلومات موضوع العقد)، قمت بالتسجيل عبر الإنترنت ووقعت على الإجراءات إلكترونيًا، وأكدت ذلك من خلال رموز OTP المرسلة إلى هاتفي. يؤدي هذا إلى توفير الوقت في تلقي طلبات الخدمة الكهربائية وحلها بسرعة.

حاليا، مدينة الطاقة. تدير شركة ديان بيان فو وتشغل وتبيع الكهرباء لـ 40669 عميلًا في 7 أحياء و5 بلديات في منطقة المدينة؛ بلدية بو نهي (منطقة ديان بين دونج) ومنطقة موونغ آنغ بأكملها بإجمالي 493.08 كيلومترًا من خطوط الجهد المتوسط و543.05 كيلومترًا من خطوط الجهد المنخفض، بما في ذلك 316 محطة محولات عامة و59 محطة محولات متخصصة.

السيد تران فان لونج، مدير كهرباء المدينة. وقال ديان بيان فو: إن كهرباء المدينة خصصت خططًا محددة للأقسام والفرق، وخصصت مجموعات وفقًا لمناطق إدارة العملاء. قبل رقمنة العقد، يقوم موظفو الكهرباء بمراجعة وتوحيد معلومات العملاء، وتوحيد عدد الأعمدة، وصناديق العدادات، والطرق، وعناوين استخدام الكهرباء. حتى الآن، تم ختم اسم 100% من العملاء على صندوق العداد، وتم رقمنة 100% من عقود خدماتهم، مما أدى إلى تحقيق الخطة المحددة. إلى جانب الفوائد العديدة التي تعود على العملاء، فإن رقمنة عقود شراء وبيع الكهرباء تعمل أيضًا على تبسيط الإجراءات الإدارية، وتحسين كفاءة تخزين وإدارة سجلات العملاء، ومساعدة موظفي الكهرباء على البحث عن المعلومات بسهولة، وخاصة إنشاء مصدر بيانات يمكن استغلاله وتحليله على برامج إدارة معلومات العملاء.

من خلال تعزيز رقمنة عقود شراء وبيع الكهرباء، نجحت شركة كهرباء ديان بيان حتى الآن في رقمنة 128.500 عميل منزلي، لتصل إلى 100% من الخطة. أن نكون من أوائل الوحدات التي أكملت رقمنة عقود شراء وبيع الكهرباء، مما يجلب العديد من الفوائد للعملاء وصناعة الكهرباء، بما يتماشى مع الاتجاه العام لفترة التحول الرقمي الحالية.

مصدر