الفعالية العملية
إن عملية التحضر تخلق فرصًا لبلدة بينه مينه لتطوير الاقتصاد والخدمات والسياحة، ولكن إلى جانب ذلك، تنشأ العديد من المشاكل فيما يتعلق بإدارة الأراضي والبناء والموارد البيئية والأمن السياسي والنظام الاجتماعي والسلامة. وقد أدى ذلك إلى زيادة عدد الالتماسات والشكاوى والمشاكل في حياة الناس التي تحتاج إلى النظر فيها وحلها على الفور.
في عام 2024، نظمت بلدية بينه مينه 83 حفل استقبال للمواطنين بشكل منتظم، و46 حفل استقبال دوري ومؤقت، تدور حول المحتويات المتعلقة بمجالات النزاعات والتوصيات والتأملات بشأن الأرض والبيئة. كما تلقت اللجنة الشعبية للبلدية 37 عريضة وشكوى من المواطنين بشأن قضايا تخص الحياة.
قالت السيدة نجوين ثي هوا - رئيسة لجنة شعب بلدية بينه مينه، إنه على الرغم من أن المنطقة قامت بشكل استباقي بترتيب موظفين محترفين لدعم وحل مشاكل الناس خلال الأسبوع، إلا أن العديد من القضايا لم يتم حلها. في سبتمبر 2023، أطلقت بلدية بينه مينه نموذج "الاستماع إلى حديث الناس يوم السبت" لتغيير طريقة العمل وتحسين جودة الخدمة المقدمة للناس.
ومن خلال النموذج يستطيع الناس التعبير عن مشاعرهم والتعبير بشكل مباشر عن تطلعاتهم المشروعة إلى أجهزة إدارة الدولة؛ ويتم الاستماع إلى قادة البلديات بشكل مباشر وحل التوصيات على الفور، مما يخلق الثقة بين الناس.
يتولى قيادة النموذج رئيس اللجنة الشعبية للبلدية. كل يوم سبت يتناوب رؤساء البلديات على رئاسة الاجتماعات والحوارات مع المواطنين وحل العرائض المشروعة بشكل مباشر في قسم الاستقبال والنتائج في لجنة الشعب بالبلدية وفي الأحياء السكنية بالمنطقة.
"بعد مرور أكثر من عام على تشغيل النموذج، تم تقديم أكثر من 150 رأيًا وتوصية. لقد تم حل معظم التوصيات بشكل مرضي. وأضافت السيدة هوا "من بين هذه الالتماسات، هناك 30 التماساً تحت سلطة المستويات الأعلى. وقد قدمت اللجنة الشعبية لبلدية بينه مينه تقريراً كتابياً وعملت بشكل مباشر مع الإدارات على مستوى المنطقة، واستجابت للناس في أيام السبت التالية".
نموذج للشعب
قال السيد ترونج كونغ سو (قرية ها بينه، بينه مينه) إن عائلته سجلت لتقسيم قطعة الأرض ولكنها واجهت مشاكل مع الإجراءات، لذلك لجأ إلى نموذج "الاستماع إلى الناس يتحدثون يوم السبت".
هنا، تم تقديم معلومات مفصلة للسيد سو حول مشاكله، وقام مسؤولو البلدية بإرشاده خلال عملية التنفيذ، مما ساعد في تسجيل تقسيم الأراضي بشكل مريح وسريع.
"من خلال العمل مع قادة البلدية يوم السبت، أشعر بضغط أقل. "كان حديثنا لطيفًا وغير متوتر، وبروح ودية وقريبة، وتم حل الأمر بشكل أكثر ملاءمة" - قال السيد سو.
ولزيادة فعالية هذا النموذج، أنشأت لجنة شعب بلدية بينه مينه أيضًا "مجموعة زالو للتواصل مع الناس والمنظمات". تعمل المجموعة على ربط الأشخاص والمنظمات التي لديها مشاكل لتسجيل المحتوى الذي يحتاج إلى حل على مجموعة زالو، حيث تقوم البلدية بتصنيف محتوى التوصيات بشكل استباقي وترتيب موظفين متخصصين لمراقبة التنفيذ.
وفي الوقت نفسه، قم بتحديد أوقات اتصال محددة حتى تتم عملية استقبال المواطنين بسلاسة، وتجنب إهدار وقت الأشخاص المعنيين، وزيادة فعالية كل لقاء مع المواطنين يوم السبت.
"في المشروع رقم 23 للجنة الدائمة للحزب الإقليمي بشأن تكرار النماذج النموذجية لـ ""التعبئة الجماهيرية الماهرة"" في المقاطعة، تم اختيار نموذج ""الاستماع إلى الناس يتحدثون يوم السبت"" في بلدية بينه مينه لتكراره في حركة التعبئة الجماهيرية الماهرة في الفترة 2025 - 2030.
وقالت السيدة نجوين ثي هوا "هذا ليس شرفًا فحسب، بل هو أيضًا نقطة ارتكاز تذكرنا دائمًا بالسعي والابتكار والإبداع في تنفيذ مهام الإصلاح الإداري، وتعزيز دورنا ومسؤوليتنا بشكل أكبر، وتحسين جودة الخدمة المقدمة للناس".
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://baoquangnam.vn/mo-hinh-ngay-thu-bay-lang-nghe-dan-noi-o-xa-binh-minh-lang-nghe-nguoi-dan-sau-sat-co-so-3147568.html
تعليق (0)