قال مركز الاستجابة لحالات الطوارئ السيبرانية في فيتنام - VNCERT/CC التابع لإدارة أمن المعلومات بوزارة المعلومات والاتصالات، إن هذه الوكالة تلقت مؤخرًا بانتظام تعليقات من الناس حول رسائل احتيالية ومكالمات من أرقام هواتف غريبة.

مكالمة احتيال 1.jpg
كما تعد الهواتف المحمولة أيضًا إحدى القنوات التي يستخدمها المجرمون عادةً لارتكاب عمليات احتيال ضد المستخدمين. رسم توضيحي: الإنترنت

وبحسب إحصاءات إدارة أمن المعلومات، سجلت الأنظمة التقنية للوحدة في الأسبوعين الأخيرين من شهر أكتوبر 2024 ما يقرب من 9700 شكوى من المستخدمين الفيتناميين حول حالات الاحتيال عبر الإنترنت، بما في ذلك ما يقرب من 9300 شكوى حول المكالمات والرسائل الاحتيالية المرسلة عبر الخط الساخن 156/5656. فيما يلي اثنتان من عمليات الاحتيال الهاتفية الشائعة في الأيام السبعة الماضية، وفقًا لتقييم VNCERT/CC:

انتحال صفة موظف في شركة كهرباء بهدف الاحتيال والاستيلاء على الممتلكات

وبحسب مركز الاستجابة للطوارئ السيبرانية في فيتنام، يستخدم المحتالون حاليًا العديد من الحيل لإغراء الناس، وخاصة انتحال صفة موظفي شركة الكهرباء للاتصال بالناس وطلب الدعم من البنوك من خلال طلبات دفع فواتير الكهرباء.

وتحديداً، اتصل المتهمون بالأشخاص وادعوا أنهم مسؤولون في شركة الكهرباء، وطلبوا منهم وأعطوهم تعليمات بتثبيت تطبيق الكهرباء لدفع فواتير الكهرباء. يُطلب من الأشخاص النقر على الرابط المقدم من قبل الموضوع لتنزيل التطبيق وملء المعلومات الشخصية وتحويل فاتورة الكهرباء إلى رمز الاستجابة السريعة الغريب.

احتيال هاتفي 11 1.jpg
حددت إدارة أمن المعلومات عملية الاحتيال عن طريق انتحال الشخصية باعتبارها واحدة من "البؤر الستة الساخنة" للاحتيال عبر الإنترنت في الفضاء الإلكتروني في فيتنام. صورة توضيحية: VNCERT/CC

بعد اتباع تعليمات المحتالين، قد يواجه الأشخاص مخاطر مثل تسريب المعلومات الشخصية أو الكشف عنها؛ تم السيطرة على الجهاز وسرقة الأموال الموجودة في الحساب.

يوصي مركز الاستجابة للطوارئ السيبرانية في فيتنام بما يلي: عندما تكون هناك حاجة لربط حساب مصرفي لدفع فواتير الكهرباء، يحتاج الأشخاص إلى البحث ومعرفة المعلومات مسبقًا من الموقع الرسمي لشركة كهرباء فيتنام على evn.com.vn. بالإضافة إلى ذلك، يجب على الأشخاص أيضًا توخي الحذر مع أي معلومات غير مؤكدة والاهتمام بحماية معلوماتهم الشخصية لتجنب المخاطر غير الضرورية.

اتصل للإبلاغ عن ديون الاتصالات للاحتيال

على الرغم من أن هذه ليست عملية احتيال جديدة، إلا أن العديد من مشتركي الهاتف المحمول ما زالوا يقعون في فخ المحتالين. وفيما يتعلق بالطريقة، ادعى المتهم أنه موظف في الشبكة ليتصل بالمشترك ويخبره بأنه "مستحق عليه رسوم اتصالات للشبكة"، ويطلب من الناس تحويل الأموال لسداد الرسوم المستحقة.

وعندما قام منتحلو شخصية موظفي الشبكة بـ "قراءة" معلوماتهم الشخصية، خوفاً من قطع الخدمة عنهم، لم يفكر العديد من مشتركي الهاتف جيداً واتبعوا التعليمات، وقاموا بتحويل الأموال إلى الحساب الذي قدمه منتحلو الشخصية. بمجرد أخذ الأموال، سيقوم المحتالون بحظر الاتصال ومحو جميع الآثار.

احتيال هاتفي 12 1.jpg
ويوصي الخبراء بعدم تحويل الأموال إلى أي جهة، بما في ذلك مشغلي الشبكات، لدفع الفواتير الشهرية. صورة توضيحية: VNCERT/CC

لتجنب الوقوع ضحية لهذا النوع الشائع من الاحتيال عبر الهاتف، يوصي مركز الاستجابة للطوارئ الإلكترونية في فيتنام الأشخاص بأن يكونوا حذرين عند تحويل الأموال لدفع رسوم الخدمة؛ وفي الوقت نفسه، كن يقظًا بشأن المعلومات والإشعارات التي يرسلها الغرباء عبر المكالمات الهاتفية أو المحادثات أو الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني لمنع خطر الاحتيال وسرقة المعلومات والبيانات الشخصية.

بالإضافة إلى ذلك، يُنصح الأشخاص أيضًا بالاحتفاظ بالرسائل النصية أو تسجيلات المكالمات كدليل للإبلاغ عنها لشركة الاتصالات التي تدير اشتراك هواتفهم لطلب الدعم والمعالجة عند مواجهة مواقف احتيال مشتبه بها. ويجب على الأشخاص أيضًا الإبلاغ فورًا إلى الشرطة للتعامل معها أو إخطار رقم الخط الساخن الجنائي "0692348560" التابع لقسم الشرطة الجنائية للحصول على التوجيه والدعم في الوقت المناسب.

وذكرت إدارة أمن المعلومات أن عمليات الاحتيال عبر الإنترنت تتزايد في الفضاء الإلكتروني في فيتنام. وفي هذا السياق، فإن حقيقة أن العديد من الناس ما زالوا لا يفهمون بوضوح أهمية حماية المعلومات الشخصية، ويفتقرون إلى المعرفة، ويتصرفون بشكل ذاتي في مواجهة تهديدات الاحتيال عبر الإنترنت، تشكل العديد من التحديات للوكالات والوحدات في مكافحة الاحتيال عبر الإنترنت.
تلقت الأنظمة التقنية لإدارة أمن المعلومات (وزارة المعلومات والاتصالات) أكثر من 220 ألف بلاغ احتيال من المستخدمين الفيتناميين خلال الأشهر العشرة الأولى من هذا العام، حيث كانت معظم الحالات مرتبطة بالتمويل والمصارف.