تحديث الإدارة وتحسين تجربة دافعي الضرائب

وفي كلمتها في الورشة، أكدت نائبة مدير إدارة الضرائب ماي سون على الدور المهم للعلم والتكنولوجيا والابتكار في التنمية الاجتماعية والاقتصادية وتعزيز القدرة التنافسية الوطنية. وفقًا للقرار رقم 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي بتاريخ 22 ديسمبر 2024، فإن العلم والتكنولوجيا ليسا فقط القوة الدافعة الأساسية لمساعدة فيتنام على تضييق الفجوة مع الدول المتقدمة، بل وهما أيضًا عامل يضمن التنمية المستدامة.

إن سياق العولمة والثورة الصناعية الرابعة يضع قطاع الضرائب في حاجة ماسة إلى تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي. إن الابتكار ليس مجرد اتجاه حتمي فحسب، بل هو أيضا متطلب عاجل لتحسين كفاءة الإدارة، وضمان الشفافية، وخفض التكاليف والوقت لكل من السلطات الضريبية ودافعي الضرائب.

وأكدت نائبة المدير ماي سون على هدفين مهمين في عملية إعادة تصميم عمليات إدارة الضرائب وإعادة هيكلة نظام تكنولوجيا المعلومات.

نائب مدير إدارة الضرائب ماي سون تحدث في الورشة (الصورة: اللجنة المنظمة).

ويهدف قطاع الضرائب على وجه التحديد إلى تحديث إدارة الضرائب بشكل شامل، وضمان الامتثال للممارسات الدولية والقوانين الفيتنامية. تركز هذه العملية على بناء مؤسسة لإدارة الضرائب متزامنة، عامة، شفافة وعادلة، تعتمد على تطبيق إدارة المخاطر، وخلق الظروف المواتية لدافعي الضرائب للامتثال الطوعي. وفي الوقت نفسه، تحتاج السلطات الضريبية إلى تحسين قدرتها الإدارية وتشغيل نظام تكنولوجيا المعلومات المتكامل المركزي الذي يلبي متطلبات معالجة البيانات، ويوفر المعلومات للإدارة والتوجيه والتشغيل، فضلاً عن تحسين الخدمات الإلكترونية والخدمات الرقمية لدافعي الضرائب.

علاوة على ذلك، يهدف قطاع الضرائب إلى تطوير نظام إدارة ضرائب مركزي متكامل يركز على الناس والشركات. ولا يضمن هذا النظام الدعاية والشفافية والكفاءة فحسب، بل يساهم أيضًا في تعزيز الإصلاح الإداري وتحسين تجربة دافعي الضرائب. وسيتم نشر تطبيق تكنولوجيا المعلومات في اتجاه الحكومة الإلكترونية والتحول الرقمي، وضمان الاتصال وتكامل البيانات والأمن العالي، وبالتالي تحسين جودة خدمات السلطات الضريبية، وتلبية متطلبات التنمية في سياق التطور التكنولوجي القوي بشكل متزايد.

وفي إطار الورشة، قام ممثلو مقدمي الحلول التكنولوجية والأقسام والوحدات المهنية في إدارة الضرائب وفروع الضرائب الإقليمية بتقييم الوضع الحالي لنظام تكنولوجيا المعلومات.

ناقش المشاركون واقترحوا حلولاً محددة لإعادة تصميم العمليات التجارية وإعادة هيكلة أنظمة تكنولوجيا المعلومات.

تهدف هذه المقترحات إلى تحسين كفاءة إدارة الضرائب، وتقليص الإجراءات الإدارية، وخلق أقصى قدر من الراحة لدافعي الضرائب، استناداً إلى الممارسات الدولية وضمان القدرة على التنفيذ في فيتنام.

وفي الورشة، أعربت نائبة المدير ماي سون عن تقديرها الكبير لأهمية تلقي الملاحظات من الخبراء ومقدمي الحلول التكنولوجية وممثلي الوحدات المهنية.

وأكد أن آراءه الحماسية وتوصياته العملية المحددة تتوافق مع الرغبة في مساهمة قطاع الضرائب في تعزيز عملية التحول الرقمي بقوة، وإعادة هيكلة منظومة تكنولوجيا المعلومات في قطاع الضرائب نحو بناء نظام ضريبي حديث وشفاف وفعال، يتماشى مع اتجاه التنمية في العصر الرقمي.

المصدر: https://nhandan.vn/hien-dai-hoa-cong-tac-quan-ly-nang-cao-trai-nghiem-nguoi-nop-thue-post868151.html