هانوي ترفع مؤشر رضا المرضى

أصدرت وزارة الصحة في هانوي للتو الخطة رقم 3419/KH-SYT بشأن تحسين مؤشر رضا الأشخاص عن جودة وخدمات الفحص الطبي والعلاج في المرافق الطبية.

تحسين مؤشر رضا المرضى

وجهت وزارة الصحة في هانوي الوحدات في القطاع بأكمله للتركيز على تحسين المؤهلات المهنية والشعور بالمسؤولية والموقف تجاه رعاية المرضى من قبل الطاقم الطبي في جميع الإدارات والمكاتب.

لقد شهدت معدلات رضا المرضى اتجاها تصاعديا بمرور الوقت.

أولاً، يضمن قسم الامتحانات عملية فحص في اتجاه واحد ومريحة ومتواصلة مع أقسام الاختبار والتصوير والاختبار الوظيفي.

وفي الوقت نفسه، تطبيق تكنولوجيا المعلومات لتقصير وقت انتظار المرضى وإدارة معلومات وبيانات الفحص الطبي.

تطلب وزارة الصحة في هانوي من المرافق الطبية تجنب وصف العلاج الداخلي في الحالات غير الضرورية لتقليل عبء الخدمة وخفض التكاليف على المرضى.

جمع الملاحظات بشكل منتظم من المرضى وأسرهم في الوحدات من خلال نماذج مختلفة مثل صناديق الاقتراحات، وكتب الاقتراحات، والخطوط الساخنة، واجتماعات مجلس المرضى، ونماذج المقابلة المباشرة.

بالإضافة إلى ذلك، تشترط وزارة الصحة أيضًا التأكد من جاهزية الموارد البشرية والمرافق والمعدات والأدوية وما إلى ذلك في قسم الطوارئ - قسم العناية المركزة ومكافحة السموم، وقسم الطوارئ في الأقسام السريرية دائمًا ومجهز بالكامل وفقًا للأنظمة؛ الالتزام بإجراءات "الإنذار الأحمر" الداخلية والخارجية؛ منع الحوادث الطبية.

في قسم التخدير والإنعاش يتم ترتيب الغرف ذات الاتجاه الواحد حسب اللوائح. في غرفة العمليات، كل غرفة مجهزة تجهيزا كاملا بالمعدات والمرافق والأدوية وأنظمة الأكسجين والهواء المضغوط وأجهزة التفريغ وأجهزة التخدير والشاشات ومضخات الحقن الكهربائية وما إلى ذلك.

في الأقسام السريرية، من الضروري تحسين القدرة على الطوارئ وإكمال وحدة الطوارئ في القسم.

تنفيذ التقنيات الروتينية بشكل جيد والكتالوجات الفنية حسب التصنيف ونشر التقنيات الجديدة والمتقدمة لتحسين جودة العلاج.

دعم المرضى في استكمال الإجراءات الإدارية؛ يقتصر على مشاركة السرير؛ تلبية الحد الأدنى من احتياجات المرضى…

في قسم الاختبارات، من الضروري الالتزام بلوائح وزارة الصحة بشأن إدارة جودة الاختبارات، وجودة المختبر، وضمان السلامة البيولوجية...

تعيين موظفين واضحين ليكونوا مسؤولين عن كل مرحلة في عملية الاختبار وتسليم النتائج، وربط مسؤولية الموظفين الفنيين بجودة نتائج الاختبار، وإجراء عمليات التفتيش الداخلية والخارجية وفقًا للأنظمة.

ومن المعروف أنه في الربع الثاني من عام 2024، أجرت وزارة الصحة في هانوي استطلاعًا لتقييم رضا المرضى في 41/42 مستشفى عامًا و40/43 مستشفى غير عام.

وأظهرت النتائج أن مستوى الرضا العام للمرضى والأفراد عن قطاع المستشفيات بلغ 97.2%؛ في المرضى الداخليين 96.63%، وفي المرضى الخارجيين 96.74%.

حققت نتائج مسح المراجعين للفحص والعلاج في العيادات العامة ومراكز الصحة في 30 مركز صحي على مستوى الأحياء والبلدات والمدن و115 مركز طوارئ معدل رضا متوسط ​​بلغ 95.76%.

علامات تمدد الأوعية الدموية الدماغية

السيدة NTH (46 سنة) في فو ين، سون لا، تعاني من أعراض الصداع المتكرر المصحوب بالغثيان. ذهبت إلى مستشفى فو تو العام لإجراء الفحص وأمرها الأطباء بإجراء تصوير بالرنين المغناطيسي 3.0T لأوعية المخ. وأظهرت النتائج أن السيدة هـ. تعاني من تمدد واسع في الشريان السباتي الداخلي على جانبي الجيب الكهفي.

إن الشريان السباتي الأيسر أكثر عرضة للتمزق، لذلك قام الأطباء في الفريق بوضع دعامة لتحويل التدفق أولاً، وسيتم وضع الشريان السباتي الأيمن لاحقًا.

حجم تمدد الأوعية الدموية 4.5 مم × 5.5 مم الرقبة 4 مم. وهذا هو سبب الصداع المستمر الذي تعاني منه السيدة هـ.

في حالة المريض (ح)، بعد اكتشاف تمدد الأوعية الدموية في المخ، تم استشارة المريض من قبل أطباء متخصصين للغاية في مجال التدخل في الأوعية الدموية الدماغية في مركز السكتة الدماغية بمستشفى فو ثو العام، وتم وصف دعامة له لتحويل التدفق لعلاج تمدد الأوعية الدموية.

بعد أن تم إبلاغي بأن تمدد الأوعية الدموية في المخ يمكن أن يتمزق في أي وقت ومستوى الخطر عندما يتمزق تمدد الأوعية الدموية سيترك عواقب وخيمة للغاية، حتى الموت.

خضع المريض لعملية تركيب دعامة لتحويل تدفق الدم الدماغي من قبل الأطباء في مركز السكتة الدماغية، وكان وقت التدخل حوالي ساعتين فقط.

بعد وضع الدعامة مباشرة، تم تقليل تدفق الدم إلى تمدد الأوعية الدموية بشكل كبير وتم التحكم فيه، كما تم تقليل خطر تمزق تمدد الأوعية الدموية أيضًا.

تدخل الدكتور فان نغوك نهو، رئيس قسم طب الأعصاب للسكتة الدماغية شبه الحادة، بشكل مباشر مع المريض وأوضح أنه عندما يتوقف الدم عن التدفق إلى تمدد الأوعية الدموية، فإن تمدد الأوعية الدموية سيشكل تدريجيًا جلطة دموية في الداخل، وبعد فترة من الوقت سيختفي تمدد الأوعية الدموية تمامًا.

مع مرور الوقت، تزحف الخلايا البطانية إلى أعلى الدعامة، لتشكل طبقة بطانية جديدة. كان التدخل داخل الأوعية الدموية لمريض NTH ناجحًا دون حدوث مضاعفات أثناء وبعد التدخل.

بعد وضع الدعامة المحولة لتدفق الدم، يستطيع المريض الاستمرار في العمل والمشي بشكل طبيعي ويمكن أن يخرج من المستشفى بعد بضعة أيام.

وأضاف الدكتور نهو أن تمدد الأوعية الدموية الدماغية يصيب حوالي 5% من السكان. والأمر المثير للقلق هو أن أعراض المرض غامضة للغاية، فهي مجرد صداع، لذلك يتم الخلط بينها بسهولة مع أسباب أخرى للمرض.

ومع ذلك، إذا تركت دون علاج، فإن تمدد الأوعية الدموية سوف يتوسع تدريجيا مع مرور الوقت ويمكن أن يتمزق في أي وقت.

للكشف المبكر عن تمدد الأوعية الدموية الدماغية، فإن الطريقة الوحيدة هي إجراء تصوير الأوعية الدموية الدماغية في الأشخاص المعرضين للخطر، والأشخاص في منتصف العمر من سن 45 عامًا فما فوق، مع عوامل عائلية، والأمراض التي تؤثر على جودة جدران الأوعية الدموية مثل مرض السكري وارتفاع ضغط الدم وتصلب الشرايين والسمنة، وما إلى ذلك.

يجب أيضًا على الأشخاص الذين يعانون من الصداع المستمر الذي لا يختفي بالعلاج إجراء فحص بالرنين المغناطيسي. في الحالات غير الواضحة، هناك حاجة إلى إجراء فحص DSA للأوعية الدموية.

الفشل الكلوي بسبب ضربة الشمس

ذهب رجل يبلغ من العمر 60 عامًا إلى الحقل لرش المبيدات الحشرية في شمس الظهيرة الحارقة. عندما عاد إلى المنزل، كان يعاني من تقلصات عضلية، وكان يتعرق ويشعر بالعطش. تم نقله إلى المستشفى وتم تشخيص حالته بالفشل الكلوي بسبب ضربة الشمس.

أشارت معلومات من الأطباء في مستشفى هونغ فونغ العام إلى أن المريض يعاني من صدمة نقص حجم الدم، ونبض سريع (110 نبضة / دقيقة)، وانخفاض ضغط الدم (80/40 ملم زئبق)، والفشل الكلوي الحاد، وزيادة الحماض الأيضي بسبب ضربة الشمس. قام فريق الطوارئ بتركيب قسطرة وريدية مركزية وإعادة ترطيب المريض.

بعد ثلاث ساعات من العلاج الطارئ، أصبحت حالة المريضة مستقرة وتستمر مراقبتها في العناية المركزة.

ضربة الشمس وضربة الشمس ظاهرتان شائعتان في فصل الصيف، في الأيام الحارة، عندما ترتفع درجات الحرارة فجأة. ضربة الشمس وضربة الشمس تسبب التعب والدوار والصداع ويمكن أن تؤدي إلى السكتة الدماغية.

إذا لم يتم علاج المريض على الفور، فقد يعاني من مضاعفات عصبية لا رجعة فيها أو تلف في العديد من الأعضاء والوفاة.

ولمنع ضربة الشمس، عند الخروج، قم بتغطية جسمك بارتداء ملابس فضفاضة وخفيفة وألوان فاتحة، وقبعة واسعة الحواف، واستخدم واقيًا من الشمس.

اشرب كميات كبيرة من الماء حتى لو لم تشعر بالعطش، وأضف القليل من الملح أو اشرب محلول الجفاف عن طريق الفم، وعصير الفاكهة، وتجنب المشروبات الغازية ومشروبات الطاقة.

يجب نقل الأشخاص الذين يعانون من ضربة شمس أو ضربة حرارة إلى مكان بارد وجيد التهوية، ويجب استدعاء المساعدة الطارئة.

استخدم إجراءات التبريد لخفض درجة الحرارة مثل خلع الملابس ووضع كمادات باردة على الجسم. أعطِ المصاب كمية كبيرة من الماء أو محلول الإلكتروليت للشرب إذا كان واعيًا وقادرًا على الشرب. انقل المصاب بسرعة إلى أقرب مستشفى لتلقي العلاج في الوقت المناسب.

وينصح الأطباء في فصل الصيف بتجنب العمل تحت أشعة الشمس المباشرة من الساعة 11 صباحًا حتى الساعة 2 ظهرًا، وتجنب ارتداء الكثير من الملابس الضيقة وغير الماصة.

المصدر: https://baodautu.vn/tin-moi-y-te-ngay-307-ha-noi-nang-chi-so-hai-long-benh-nhan-d221095.html