وفي الآونة الأخيرة، أولت لجان الحزب والسلطات على كافة المستويات في كوانغ نينه اهتماما لقيادة وتوجيه عمل استقبال المواطنين وحل الشكاوى والبلاغات. وبالتالي المساهمة في ضمان الحقوق والمصالح المشروعة للدولة والمنظمات والمواطنين، والحفاظ على الأمن السياسي والنظام الاجتماعي والسلامة، وتعزيز التنمية الاقتصادية.
وبناء على ذلك، اهتمت لجان الحزب وسلطاته على كافة المستويات بقيادة وتوجيه وحل القضايا المعقدة والمعلقة والممتدة، والتعامل الفوري مع القضايا الناشئة؛ الاهتمام بتعديل واستكمال وإصدار الأنظمة المتعلقة بإجراءات تلقي ومعالجة الشكاوى والبلاغات. ، التوصيات، ردود الفعل؛ توجيه ربط أعمال استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات حتى 3 مستويات في المحافظة بأكملها بروح "مشاركة النظام السياسي بأكمله".
وعادة ما اتخذت مدينة هالونج العديد من التدابير الإيجابية والاستباقية لزيادة الحوار مع المشتكين بطريقة عامة وديمقراطية. وفي الوقت نفسه، دراسة وحل توصيات المواطنين بشكل شامل ومسؤول، وضمان الامتثال للسياسات واللوائح الحالية؛ حل المسألة بشكل شامل، ولا تدعها تتفاقم أو تخلق نقاطًا ساخنة. وتقوم لجنة الشعب بالمدينة بمراجعة الوحدات بشكل منتظم وحثها على حل الشكاوى والبلاغات. ، التأكد من الوقت والترتيب الصحيحين؛ تنظيم اجتماعات مرتين شهريًا على الأقل لسماع تقارير الوحدات والأقسام والمكاتب حول نتائج التعامل مع الالتماسات والقضايا العالقة والمشاكل واقتراح الحلول. إلى جانب ذلك، ينبغي القيام بشكل منتظم ومباشر بدمج عمليات التقييم ومراجعة التقدم المحرز في التعامل مع الشكاوى والبلاغات. من الوحدات في الاجتماعات الدورية للجنة الشعبية للمدينة؛ يتولى رئيس لجنة الشعب بالمدينة مباشرة تسوية الشكاوى والبلاغات. وتوقيع القرارات بحل الشكاوى وإبرام البلاغات وفقا للصلاحيات المخولة لها...
وبفضل ذلك، وحتى الآن في المدينة، استقرت حالة الالتماسات والشكاوى لا توجد أي مشاكل عالقة، ومعدل الحل يظل مستقرا؛ حالة الشكاوى والإدانات التراكم، والتخفيض على المدى الطويل، مما يساهم في استقرار الأمن والنظام على المستوى المحلي.
وجه وفد الحزب بمجلس الشعب الإقليمي بإصدار اللوائح والأنظمة الخاصة باستقبال المواطنين والإشراف على فض الشكاوي والبلاغات. ، تعكس وتوصي وفقًا للسلطة الصحيحة. ومن الجدير بالذكر أن اللائحة الخاصة بعملية تلقي ومعالجة الالتماسات والتوصيات والشكاوى والإدانات من المنظمات والأفراد المرسلين إلى مجلس الشعب الإقليمي، الدورة الرابعة عشرة، 2021-2026؛ لائحة استقبال وتصنيف وتحويل طلبات الناخبين إلى الجهات المختصة لحلها وحثها والإشراف على حلها من خلال أنشطة الاتصال بالناخبين لمندوبي مجلس الشعب الإقليمي الرابع عشر للفترة 2021-2026. وتوجه لجنة الحزب التابعة للجنة الشعبية الإقليمية اللجنة الشعبية الإقليمية لإصدار حوالي 30 وثيقة توجيهية كل عام لتحسين فعالية استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى والإبلاغ. ؛ تعزيز الامتثال لقانون الإجراءات الإدارية والتنفيذ الإداري؛ إجراء زيارات تفتيشية دورية ومفاجئة لمتابعة تنفيذ أعمال استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى والبلاغات. ؛ تعزيز معالجة عرائض المواطنين وحلها والرد عليها.
تركز لجان الحزب في المحافظات والبلدات والمدن على تنفيذ التوجيهات الرامية إلى تعزيز استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى والبلاغات. ؛ توجيه المراجعة، وحث على معالجة عدد من الشكاوى والبلاغات والتوصل إلى تسوية نهائية لها في المنطقة، وخاصة الحوادث المزدحمة. وأصدرت العديد من المحليات توجيهات بشأن تعزيز التعامل مع الالتماسات والقضايا المعقدة والمعلقة. تحافظ مقاطعة كوانج نينه حاليًا على نظام اتصال فعال عبر الإنترنت من مكتب استقبال المواطنين الإقليمي إلى 177 نقطة اتصال على مستوى البلدية في جميع أنحاء المقاطعة...
يتم بث جميع حفلات الاستقبال للمواطنين على مستوى المقاطعات على الهواء مباشرة إلى غرف الاستقبال للمواطنين في المناطق والبلدات والمدن حيث يقدم الناس عرائضهم، حتى يتمكن أمناء الحزب المحليون ورؤساء اللجان الشعبية من الاستماع إليها وحلها.
بمشاركة متزامنة وفعالة، يتم إنجاز عمل استقبال المواطنين وحل الشكاوى والبلاغات وقد حققت المحافظة في الآونة الأخيرة العديد من النتائج المتميزة والتي حظيت بتقدير كبير من قبل الأجهزة المركزية من خلال التفتيش والرقابة. إن التركيز على تعزيز الحوار مع المواطنين على كافة مستويات الحكومة ساعد الهيئات الاستشارية والجهات المعنية بمعالجة الشكاوى على فهم الأمر بوضوح، والحصول على التوجيه والاتجاه الصحيح، وقد أدت نتائج التسوية إلى خلق إجماع كبير؛ وفي الوقت نفسه، يعد الحوار أيضًا فرصة للمشتكين لفهم اللوائح والسياسات القانونية بشكل واضح.
أول 6 أشهر من العام، حالة الشكاوى والبلاغات بشكل عام، المحافظة مستقرة، ولم تتشكل أي بؤر ساخنة، ولم تعد هناك حوادث معقدة، أو ازدحامات، مما يسبب عدم الاستقرار في الأمن والنظام والسلامة الاجتماعية. وعلى وجه الخصوص، واصلت اللجنة الشعبية الإقليمية الحفاظ على العلاقات والتنسيق بشكل استباقي مع الوكالات المركزية، وخاصة لجنة استقبال المواطنين المركزية ومفتشية الحكومة. وبفضل ذلك، ترأس رئيس لجنة استقبال المواطنين المركزية مجموعة عمل تابعة لمفتشية الحكومة للعمل بشكل مباشر في كوانج نينه. ومن خلال العمل عملت مجموعة العمل مع المحافظة على حل القضايا الصعبة والإشكالية وتشجيع وإقناع المواطنين بالالتزام بقوانين وأنظمة الدولة وعدم الاستمرار في الشكوى والتبليغ. ، توصيات، تأملات تتجاوز المستوى، مطولة. وبفضل ذلك، انخفض عدد المواطنين وعدد الحالات وعدد المجموعات الكبيرة من المواطنين القادمين إلى مكاتب استقبال المواطنين وأماكن استقبال المواطنين التابعة للهيئات الإدارية الحكومية على جميع المستويات في المقاطعة مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023؛ عدد الالتماسات الواردة والمعالجة وعدد الشكاوى والبلاغات كما انخفضت أيضًا تحت السلطة مقارنة بنفس الفترة.
مصدر
تعليق (0)