الرسم التوضيحي: iStock
ولا يقتصر الأمر على المهارات المهنية فحسب، بل يحتاج كل شخص إلى الاهتمام بالطريقة التي يتصرف بها، ويعبر بها عن نفسه، ونوع الطعام الذي يتناوله على الغداء في المكتب. هذه كلها عوامل من شأنها أن تؤثر على مسيرتك المهنية.
هل تحتاج إلى تثقيف نفسك حول آداب العمل؟
ونقلت صحيفة بيزنس إنسايدر عن مايكا ماير، مؤسس شركة Beaumont Etiquette، التي تقدم دورات في آداب العمل للشركات والأفراد، قوله:
وقد أدرج ماير الأخطاء السلوكية الشائعة التي يرتكبها الأشخاص، وخاصة الشباب من جيل Z، في العمل.
لا يزال العاملون من الجيل Z الجدد في مكان العمل يتعلمون كل ما يتعلق بالمكتب، خاصة بعد قضاء معظم وقتهم عبر الإنترنت بسبب COVID-19، وهو الشكل الذي يتطلب القليل من التفاعل.
تعرض العديد من أبناء الجيل Z لانتقادات من زملائهم الأكبر سنا بسبب ارتدائهم ملابس غير مناسبة في العمل، أو كونهم منفتحين للغاية على وسائل التواصل الاجتماعي. ويوصي ماير هؤلاء الشباب بتثقيف أنفسهم حول آداب العمل في المكتب من خلال قراءة الكتب حول هذا الموضوع.
"نشأتُ دون أن أتعلم آداب السلوك. ثقفتُ نفسي عندما أدركتُ أن هناك قضايا تتطلب قواعد سلوكية معينة، ولم أكن أعلم ذلك، مما تسبب في ردود فعل سلبية من حولي تجاهي"، قالت.
وبحسب ما ذكره ماير، فإن بعض القواعد ستبقى سارية إلى الأبد، بغض النظر عن المرحلة، بما في ذلك الوصول مبكرًا إلى الاجتماعات، وارتداء الملابس الرسمية، وتناول الطعام بأدب. وأضافت أن المبدأ الأول والأهم هو إظهار الاحترام للآخرين.
"يتعلق الأمر كله بالذكاء الاجتماعي. قد تكون أذكى شخص في الغرفة، ولكن إذا لم يكن ذكاؤك العاطفي على المستوى المطلوب، فربما لا يزال أمامك الكثير لتتعلمه"، كما يشير ماير.
قم بدعوة المرشحين لتناول العشاء لاختبار أخلاقهم.
شاركت الخبيرة قصة مشهورة عن والت بيتينجر، الرئيس التنفيذي لمجموعة تشارلز شواب المالية (الولايات المتحدة الأمريكية). كان يدعو في كثير من الأحيان المتقدمين لمقابلات العمل لتناول العشاء لمعرفة كيفية أدائهم على طاولة العشاء.
هل يعاملون خوادمهم جيدًا؟ إن لم يكن كذلك، فهكذا سيعاملون فريقهم.
هل يستطيعون تناول الطعام بشكل سليم واحترام الآخرين على المائدة؟ وهكذا سيأكلون أمام الزبائن. "كان هذا اختباره"، قال ماير.
قالت ماير إن الطلب على دوراتها التدريبية في قواعد الإتيكيت كان في أعلى مستوياته على الإطلاق منذ ظهور جائحة كوفيد-19 في عام 2020. وقد أدى الاضطراب في مكان العمل إلى نسيان العديد من الأشخاص كيفية التصرف في المكتب.
لا يتعلق الأمر فقط بسلوكيات غير لائقة واضحة مثل تناول غداء ذي رائحة كريهة، وارتداء ملابس غير رسمية للغاية. وتقول العديد من الشركات الكبرى، بما في ذلك KPMG وDeloitte، إن أحدث الموظفين لديها يفتقرون أيضًا إلى المهارات الناعمة الأساسية. السبب يأتي من حقيقة أن هؤلاء الشباب أمضوا وقتًا في الدراسة عبر الإنترنت في الجامعة.
وتشمل هذه المهارات صعوبة التواصل البصري والتعاون مع الزملاء والعرض وجهاً لوجه.
وأضافت: "هناك ممارسات ومعايير تجارية ثابتة في بعض القطاعات. سيتعين على الجيل Z الالتزام بهذه المعايير لتحقيق النجاح في مجالات محددة".
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)