شركة كهرباء فيينا تغير جدول قراءة العدادات في الوحدات الشمالية

تم إجراء التغيير في جدول GCS بعد أن نفذت EVNNPC خارطة الطريق لتحديث نظام قياس الكهرباء (استبدال العدادات الميكانيكية بعدادات إلكترونية مع القياس عن بعد) والتحول الرقمي في قطاعي الأعمال وخدمة العملاء.

يهدف هذا التغيير إلى دعم العملاء للتحكم في استهلاك الكهرباء الشهري ومراقبته بشكل مريح، والمبادرة في دفع فواتير الكهرباء، والتأكد من أن محاسبة الإيرادات تتوافق مع التكاليف وفقًا لأنظمة المحاسبة المالية.

واتفق عمال شركة كهرباء مدينة ها لونج مع العميل على توقيع مذكرة تفاهم وملحق عقد إضافي بشأن تغيير تاريخ قراءة العداد مع العميل.

تؤكد شركة الكهرباء الوطنية الفنزويلية على ضمان حقوق مشتركي الكهرباء عند تغيير جدول GCS. عند حساب فاتورة الكهرباء، سيتم تعديل استهلاك الكهرباء لكل خطوة وفقًا لعدد أيام استخدام الكهرباء الفعلي في فترة قراءة العداد.

أثناء عملية التنفيذ، ستقوم شركات الكهرباء بإرسال معلومات حول التغيير في جدول GCS بالإضافة إلى تعليمات لكل عميل حول كيفية حساب فواتير الكهرباء في الشهر مع التغيير في تاريخ GCS حتى يتمكن العملاء من فهم ومراقبة التنفيذ. وتطلب EVNNPC أيضًا من شركات الطاقة الأعضاء مراقبة استفسارات العملاء وشكاواهم بشكل جدي والتعامل معها والرد عليها على الفور.

أثناء تنفيذ تغيير تاريخ GCS للعداد، تنظم شركة EVNNPC استقبال جميع آراء العملاء عبر مركز خدمة العملاء 19006769 مع وقت متصل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أو التعليقات عبر تطبيق خدمة العملاء، وصفحة شركة Northern Power Corporation على Facebook، و Zalo للتفاعل المباشر والشرح المفصل.

باو آنه

مصدر: https://vtc.vn/evnnpc-thay-doi-lich-ghi-chi-so-cong-to-tai-cac-don-vi-mien-bac-ar827596.html