في الآونة الأخيرة، ركز مركز معلومات الترويج السياحي في بينه ثوان على الترويج للسياحة، مما ساهم في جذب المزيد والمزيد من السياح إلى بينه ثوان. خلال مواسم الذروة السياحية، يتم استغلال الخط الساخن لدعم السياح بشكل كامل، مما يخلق التعاطف في قلوب السياح.
انتشر الترويج الإعلامي على وسائل الإعلام على نطاق واسع وكان له تأثير قوي على السياح المحليين والأجانب. من خلال التقارير الخاصة على التلفزيون والإنترنت والمجلات والصحف الإلكترونية والصحف المطبوعة... تم الترويج لصورة وعلامة تجارية ومنتجات السياحة في بينه ثوان بشكل جيد للغاية، وخاصة خلال عام السياحة الوطني مع العديد من الأنشطة التي تجري بشكل مستمر، والتي تم الترويج لها بشكل جيد نسبيًا، مما خلق انطباعًا جيدًا لدى السياح المحليين والأجانب. ويتم تقديم الدعم السياحي الأساسي بشكل خاص من خلال الخط الساخن للدعم السياحي الذي يديره ويستقبله المركز.
وقال السيد نجوين نجوين فو - رئيس قسم الأعمال بمركز معلومات ترويج السياحة في بينه ثوان، والمسؤول أيضًا عن الخط الساخن لدعم السياحة: "في كل مرة نسمع فيها معلومات تحتاج إلى دعم، يكون المتخصصون في المركز مستعدين دائمًا للتعامل مع المواقف لدعم العملاء على أفضل وجه. يعمل الخط الساخن لدعم السائحين عبر رقمين هاتفيين 02523.810801 و02523.608.222 منذ 10 سنوات. عندما تم إنشاء قسم معلومات دعم السائحين لأول مرة، تم تكليف الموظفين بالتناوب على تشغيل الخط الساخن على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. خارج ساعات العمل، إذا اتصل سائح ولم يرد أحد، فسيقوم الهاتف تلقائيًا بتحويل المكالمة إلى رقم محمول لتلقي معلومات السائح في أسرع وقت ممكن. تم تصميم الخط الساخن لدعم السياح بلوحة إعلانية باللغتين الفيتنامية والإنجليزية، مع نشر رقم هاتف الخط الساخن في المناطق السياحية، وأماكن الجذب السياحي، والمناطق العامة التي يرتادها العديد من السياح، والطرق الرئيسية في المدينة. فان ثيت، الطرق السياحية الرئيسية في المقاطعة...".
حتى الآن، تلقى الخط الساخن لدعم السياح مئات المكالمات، وقام القسم المسؤول بالرد على المواقف المحددة والمفصلة، وحل المشكلات التي يواجهها السياح المحليون والأجانب في المواقف التي تتطلب الدعم السريع. وقد استقبل قسم دعم السياح المواقف وتعامل معها بسرعة واحترافية، مما خلق راحة البال والرضا لدى السياح.
في عام 2023 وحده، تلقى قسم الدعم ودعم 49 مكالمة من السياح عبر أرقام الخط الساخن 02523.810801 و 02523.608.222 بالمحتويات التالية: معلومات الفندق في منطقة هام تيان - موي ني، تيان ثانه، تذاكر القطار إلى فو كوي، تذاكر السكك الحديدية، معلومات عن الأحداث القادمة في بينه ثوان، عناوين المعالم السياحية، منتجات الخدمة - السياحة، وسائل النقل سيارات الأجرة والحافلات وردود الفعل من السياح حول البيئة السياحية، جودة الخدمة ... بالإضافة إلى ذلك، خلال العام، تم تركيب 3 لوحات إرشادية للتعريف بسياحة بينه ثوان والترويج لها (لوحة مسح رمز الاستجابة السريعة) في موقع الآثار التابع للجنة الحزب الإقليمية في بينه ثوان (بلدية دونج جيانج، منطقة هام ثوان باك)، ومنطقة باي ساند هيل ذات المناظر الخلابة (منطقة جناح موي ني)، ومنطقة ثاك با السياحية (بلدية دوك ثوان، منطقة تانه لينه). كان عمل دعم السياحة فعالاً بشكل أساسي من خلال الخط الساخن لدعم السياحة ومحطة معلومات دعم السياحة في دوي دونغ...
يعد إنشاء بيئة سياحية آمنة وصديقة لجذب السياح خلال عطلة تيت مهمة مهمة لصناعة السياحة. ومن ثم، فإن إدارة دعم السياحة الفعالة سوف تصبح المكان الذي يضع فيه السياح ثقتهم وأمانهم عند قدومهم إلى السياحة في بينه ثوان.
مصدر
تعليق (0)