ساعة Garmin تعاني من خطأ "التدحرج والتعطل" المستمر، ما الذي يحدث؟

[إعلان 1]

في منتصف شهر نوفمبر/تشرين الثاني تقريبًا، اكتسب منشور على موقع Reddit يشكو من تطبيق Connect IQ زخمًا سريعًا لأنه أشار إلى تجربة سيئة مع البرنامج على ساعات Garmin. على وجه الخصوص، ذكر المستخدمون حدوث أعطال في واجهات الساعة المختلفة.

وفقًا لأحد مستخدمي Reddit، تعطلت واجهة الساعة المفضلة لديهم مرة أو مرتين على الأقل في الأسبوع من يوليو إلى أغسطس، وكانت إعادة التشغيل ستصلح المشكلة مؤقتًا، لكنها كانت تستمر في العودة، وهو أمر مزعج. وفقًا لتقرير أكثر تفصيلاً على موقع Tech-Issues Today، أبلغ العديد من المستخدمين عن استمرار تعطل واجهات ساعاتهم، مما أدى إلى عرض مؤشر "IQ!" شعار. مع علامة تعجب برتقالية.

ويبدو أن المشكلة تؤثر على مجموعة متنوعة من طرازات الساعات، بما في ذلك Venu 3، وForerunner 965، والعديد من الطرازات الأخرى. بدأت المشكلة في الظهور بعد تحديثات البرامج الثابتة الأخيرة، مما تسبب في إحباط المطورين والمستخدمين على حد سواء.

تواجه العديد من ساعات Garmin أعطالاً وتوقفات غير عادية. (الصورة: ريديت)

جوهر المشكلة هو خطأ في النظام يتعلق بوظيفة Storage.setValue() على منصة Connect IQ من Garmin. ويقول المطورون إن هذا الخطأ يحدث عندما يحاول التطبيق أو واجهة الساعة حفظ البيانات باستخدام هذه الوظيفة. عندما يحدث الخطأ، سوف تتجمد وجوه الساعة المتأثرة وفي بعض الأحيان تتسبب في تعطل وجوه الساعة الأخرى حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز. ومع ذلك، حتى بعد إعادة التشغيل، تتكرر المشكلة في كثير من الأحيان.

هذا الخطأ ليس صغيرا. وقال أحد المطورين إنه في تطبيق واحد فقط، سجلوا ما يقرب من 400 ألف تعطل منذ أغسطس. لا تقتصر المشكلة على جهاز واحد أو جهازين، بل تم الإبلاغ عنها في طرز مثل Venu 3، وFenix 7، وForerunner 265، مع إصدارات البرامج الثابتة 11.16، و20.29، والعديد من الإصدارات الأخرى المذكورة في منتديات المستخدمين.

ظاهرة التعليق بدون قواعد واضحة تجعل المستخدمين يشعرون بعدم الارتياح أكثر. وأبلغ بعض المستخدمين عن تعطل ساعاتهم بعد تلقي الإشعار، في حين واجه آخرون مشكلات عشوائية أثناء الاستخدام العادي. حتى إعادة التشغيل تعمل فقط على إصلاح الخلل مؤقتًا، وغالبًا ما يعود مرة أخرى، مما يؤثر في بعض الأحيان على واجهات الساعة الأخرى أيضًا.

تعترف شركة Garmin بالمشكلة وتحقق فيها بشكل نشط. وقال كايل كونيكت آي كيو، أحد أعضاء فريق التطوير: " الفريق على علم بالمشكلة ويقوم بالتحقيق فيها ".

وأوضح عضو آخر، ريتشارد كونيكت آي كيو:

هذا خطأ يصعب إعادة إنتاجه وتحديد سببه الجذري. لدينا شفرة مصدر لبعض واجهات ساعة Connect IQ التي تسبب هذا الخطأ أحيانًا، ولكن ليس دائمًا. أي معلومات إضافية، مثل واجهة الساعة التي تستخدمها أو شفرة المصدر المعنية، ستكون مفيدة .

يتم تشجيع المطورين على مشاركة تفاصيل المشروع وسجلاته لمساعدة Garmin في تحديد السبب.

في الوقت الحالي، يعد إعادة تشغيل الجهاز هو الحل الوحيد المتاح، على الرغم من أنه ليس فعالاً حقًا. ويقترح المطورون أن التبديل إلى واجهات ساعة أبسط قد يقلل من تكرار الأعطال، لكن هذا لا يحل المشكلة الأساسية.

كوارتز

[إعلان 2]
مصدر