سيتم تعطيل الهواتف التي تعمل بتقنية 2G اعتبارًا من 16 أكتوبر

[إعلان 1]

يوم واحد فقط، الهواتف التي تستخدم موجات 2G سوف "تنتهي صلاحيتها" رسميًا، وبعد 15 أكتوبر لن تتمكن هذه الهواتف من التواصل.

وبحسب وزارة الإعلام والاتصالات، يوجد حاليا 700 ألف مشترك نشط في خدمة الجيل الثاني فقط على مستوى البلاد، وهو ما يمثل أقل من 1% من إجمالي عدد المشتركين.

عدد المشتركين النشطين في خدمة 2G فقط لكل شبكة هو كما يلي: Viettel 360,000، VinaPhone 150,000، MobiFone 47,919، Vietnamobile 17,000، ASIM 5,000، VNSKY عدة آلاف، Mobicast 423. يعيش معظم هؤلاء العملاء في مناطق نائية، وغالبًا ما يكونون من كبار السن، ولا يحتاجون إلى استخدام الخدمة كثيرًا.

شبكة 2G هي تقنية محمولة تم تطويرها في فيتنام منذ عام 1993. في السنوات الأخيرة، تم استغلال نقاط الضعف الأمنية في شبكة 2G بشكل متزايد من قبل مجرمي الإنترنت، وخاصة انتشار رسائل البريد العشوائي والاحتيال عبر الرسائل النصية.

ليس هذا فحسب، بل إن تقنية 2G هي أيضًا السبب الذي يعيق نشر اتصالات الهاتف المحمول الأقوى مثل 4G/5G/6G.

المشتركين المتبقين في خدمة 2G فقط ليس لديهم طلب كبير على الاستخدام، لذا من الصعب الاتصال بهم؛ الآخرين في المناطق النائية.

وفي وقت سابق، في أوائل شهر يوليو/تموز، أصدرت وزارة المعلومات والاتصالات بيانا رسميا تعلن فيه عن خارطة الطريق لوقف تقنية الهاتف المحمول 2G في فيتنام. وبناء على ذلك، فإن خريطة الطريق هذه سوف تستمر لمدة عامين تقريبا.

في البداية، خططت وزارة المعلومات والاتصالات ومشغلو الشبكات لإيقاف موجات 2G اعتبارًا من 15 سبتمبر. ومع ذلك، نظرًا لتأثير العاصفة رقم 3، أصدرت وزارة المعلومات والاتصالات التعميم رقم 10/2024/TT-BTTTT في 13 سبتمبر، والذي يمد تقديم خدمة 2G فقط لمدة شهر واحد (أي 15 أكتوبر).

خلال فترة الانتقال، تبذل شركات النقل جهودًا للتواصل مع مجموعات العملاء من خلال تدابير مباشرة وغير مباشرة.

أشار السيد نجوين ترونج تينه، نائب المدير العام لشركة فيتيل، إلى أن مشتركي 2G Only المتبقين ليس لديهم طلب كبير على الاستخدام، لذا من الصعب الاتصال بهم؛ ويوجد البعض الآخر في مناطق نائية لم يصل إليها الموظفون بعد.

وأشار السيد دو مان دونج، القائم بأعمال مدير إدارة خدمة العملاء الشخصيين في شركة فينافون، إلى صعوبات أخرى يواجهها مشغل الشبكة هذا، مثل: قيام مجموعة من العملاء بتغيير هواتفهم فقط عندما لا يتمكنون من استخدام الخدمة؛ ونتيجة لتأثير العواصف والفيضانات، أصبحت العديد من المناطق غير قابلة للوصول، وركز الناس على استعادة حياتهم الشخصية قبل الاهتمام بالأنشطة الأخرى.

قال نائب رئيس قسم خدمات الاتصالات في شركة موبيفون، نجوين دينه دونج، إنه بعد توقف موجة الجيل الثاني، سيظل مشغلو الشبكة ملتزمين بسياسة ضمان حقوق المشتركين. يقوم مشغلو الشبكة بحظر الأجهزة ولكنهم لا يزالون يحتفظون بالحسابات والاشتراكات للعملاء.

تستمر شركة VinaPhone في الحفاظ على سياسة التبرع بالأجهزة، ودعم الأجهزة، وتوفير رعاية العملاء في نقاط الخدمة أو مباشرة في المنزل. تقترح شركة فيتيل سياسة خاصة للمشتركين المتبقين في خدمة 2G Only، حيث لن يتم قفل حسابات العملاء، ولن يتم إرجاع أرقامهم إلى المستودع إذا لم يستخدموا الخدمة لمدة شهرين.

تشي هيو

[إعلان 2]
مصدر