عند الذهاب لتعبئة البنزين، بعض الناس يفسحون الطريق وينتظرون دورهم، وبعض الناس يندفعون ويقطعون الطابور.

محطات الوقود ليست مجرد أماكن للتزود بالوقود، بل هي أيضًا أماكن يرى فيها الناس الأفعال الجيدة والسيئة.

تظهر العديد من القصص الجميلة في محطة الوقود - صورة: AN VI

خلال ساعة الذروة، لا تكون الطرق مزدحمة فحسب، بل توجد أيضًا طوابير طويلة من السيارات في محطات الوقود. اصطف العديد من الأشخاص عمدًا في طوابير انتظارًا لدورهم، ولكن كان هناك أيضًا أشخاص شقوا طريقهم إلى المضخة لملء الوقود أولاً.

الحس السليم في محطة البنزين

16:30، صف مزدحم من المركبات في شارع Xo Viet Nghe Tinh (منطقة Binh Thanh، مدينة هوشي منه) خلال ساعة الذروة. داخل محطة الوقود رقم 30، اصطف الناس أيضًا في طابور طويل انتظارًا لملء خزاناتهم بالوقود.

هناك ثلاثة موظفين يعملون بشكل متواصل في محطة الوقود هذه. لقد استخدموا الحبال لربط صف في المضخة الأولى. سيتم توجيه العملاء القادمين للتزود بالوقود لقيادة سياراتهم من الداخل والخارج، وسيتم تزويد كل شخص بالوقود بدوره.

باستخدام هذه الطريقة، يصبح جميع العملاء على دراية بالوقوف في الطابور بدوره. حتى أن هناك أشخاصًا لم يأت دورهم بعد ولكنهم ما زالوا يفتحون غطاء خزان الغاز بشكل استباقي قبل الدخول إلى المضخة لتجنب انتظار الشخص التالي لفترة طويلة.

يصطف العملاء للتزود بالوقود في محطة وقود في شارع Xo Viet Nghe Tinh (منطقة Binh Thanh) - الصورة: AN VI

يجهز العديد من الأشخاص المال ويضعون المبلغ المحدد لتوفير الوقت للموظفين لإعطاء الباقي. بمجرد الانتهاء من ذلك، يقوم العميل بتحريك السيارة لأعلى بضعة أمتار حتى تتمكن السيارة التي خلفه من الاستمرار إلى محطة الوقود. بعد ذلك فقط، يمكنه إغلاق غطاء خزان الوقود والقيام بالعمل اللازم قبل المغادرة.

كما ظهر الفعل الجميل في حقيقة أنه عندما فتحت محطة البنزين محطة تعبئة ثانية داخلها، لم يتزاحم العملاء على بعضهم البعض بل أفسحوا المجال بشكل استباقي لبعضهم البعض إلى المحطة الأكثر مهجورة. وتبعت السيارة التي كانت خلفه نفس النهج لتجنب الازدحام المروري.

في محطة وقود في منطقة جو فاب، لا يوجد طابور انتظار، ولكن عندما يدخل العملاء، يرشدهم الموظفون إلى الجانب الأيسر من محطة الضخ لانتظار دورهم.

كان أحد العملاء ينتظر لملء خزان الوقود الخاص به، لكنه تلقى مكالمة هاتفية، فتراجع وأشار للشخص الذي خلفه أن يأتي ويملأ الخزان أولاً. ركض إلى الجانب البعيد للرد على الهاتف ثم عاد لمواصلة الصب.

ذات مرة، في محطة بنزين أخرى، كنت أقف في الطابور، وفجأة قطع أحدهم الطريق أمامي، شعرت بعدم الارتياح ولكنني حاولت رغم ذلك قمع شعوري.

عندما نظر إليّ عامل محطة البنزين المهذب وإلى العميل الذي قطع المقعد الأمامي وسأل "من تريد أن تملؤ له الخزان أولاً؟"، وبشكل غير متوقع أشار إليّ العميل الذي قطع المقعد الأمامي وابتسم. ابتسمت له.

الانتظار حتى تتبع السيدة "العملية" يستغرق وقتًا طويلاً

الانتظار لصرف الأموال يؤثر أيضًا على العملاء في الخلف - صورة: AN VI

وفي محطة وقود أخرى بمنطقة جو فاب، أبدى بعض الزبائن رد فعلهم تجاه الموظفين لأنهم لم يملؤوا خزاناتهم بالترتيب الصحيح.

نظرًا لأن محطة البنزين لم يكن بها خط انتظار للعملاء، فقد قام الجميع بدفع سياراتهم إلى الداخل. لا يستطيع الموظفون تذكر من جاء أولاً ومن جاء أخيراً، لذلك يقومون في بعض الأحيان بإلقاء اللوم على الشخص الذي جاء أخيراً، مما يسبب انزعاج الشخص الذي جاء أولاً.

أو في محطة وقود في منطقة فو نهوان، خلال ساعة الذروة يرفض العديد من الأشخاص الوقوف في الطوابير ولكنهم على استعداد لتجاوز الطابور.

والشيء نفسه موجود في محطة وقود في منطقة تان بينه. محطة وقود كبيرة مزدحمة بالعملاء، مقسمة إلى 4-5 مسارات لانتظار العملاء. عادة ما تكون فترات الصباح وبعد الظهر مزدحمة، حيث يستغل الجميع فرصة الوقوف في الطوابير أولاً لملء خزانات الوقود والانطلاق.

مبدأ من يأتي أولاً، يُخدم أولاً. ولكن لأن قائمة الانتظار واسعة جدًا، يمكن لسيارتين الوقوف جنبًا إلى جنب في نفس الوقت، لذا هناك فرصة أن تتجاوز هذه السيارة السيارة التي أمامها للوصول إلى المحطة أولاً.

كان الموظفون مشغولين للغاية بسكب المشروبات لدرجة أنهم لم يسألوا حتى من جاء أولاً أو من جاء أخيرًا، مما تسبب في اضطرار العديد من الأشخاص الذين جاءوا أولاً إلى الانتظار، وفي بعض الأحيان اضطروا إلى الانتظار في الطابور مرتين أو ثلاث مرات قبل الوصول إلي، مما جعلني أشعر بالإحباط.

هناك "سيدات" مغطيات من الرأس إلى أخمص القدمين، يقفن في طوابير دون فعل أي شيء، فقط عندما يصلن إلى المضخة يبدأن في خلع معاطفهن وقفازاتهن ونظاراتهن ثم البحث في محافظهن الموجودة في صندوق السيارة.

بعد صب الماء، كان على العديد من الأشخاص في الخلف أن ينتظروا "السيدة" لتعيد الباقي، وتضع محفظتها في صندوق السيارة، وتحزم أمتعتها، ثم تضع نظاراتها وتنطلق بالسيارة.

لدى العديد من الأشخاص عادة الذهاب إلى محطة البنزين إذا أرادوا تغيير الأموال. مثل رجل في محطة بنزين في منطقة فو نهوان الذي ملأ خزان الوقود ببضعة عشرات الآلاف ثم أعطى الموظف ورقة نقدية بقيمة 500 ألف دونج، وطلب 100 ألف دونج أخرى.

لتجنب القتال، توجد في محطة وقود في المنطقة الثالثة حبال تقسمها إلى العديد من الأزقة الصغيرة، بما يكفي لسيارة واحدة فقط، حتى لا تتمكن السيارات الأخرى من المرور. انتهى هذا العميل من الصب وغادر قبل أن يأتي دور الشخص التالي.

أعتقد أن هذه طريقة جيدة ينبغي لمحطات الوقود الأخرى الرجوع إليها.

ذات مرة، وقفت في طابور لشراء الأرز اللزج في أحد متاجر الأرز اللزج على جانب الطريق. نقطة البيع مزدحمة للغاية وغالباً ما يصطف المشترون لانتظار دورهم.

الدفعة الأخيرة بقي فيها أربعة أشخاص، أنا وأختان وشاب آخر. على الرغم من أنه وصل في آخر القائمة، إلا أن هذا الشاب بدا دائمًا غير صبور ويريد الشراء أولًا. لا، بدا الشاب غاضبًا واستدار بعيدًا.

تحدثت إحدى السيدات قائلة: "بيعوا للناس أولاً حتى يتمكنوا من الذهاب إلى العمل". وعندما سمع الشاب ذلك، استدار. لكن امرأة أخرى خالفت الرأي، قائلة إنها وصلت قبل الشاب.

وأخيرًا كان على الشاب أن ينتظر دوره.

المصدر: https://tuoitre.vn/di-do-xang-noi-nhuong-nhau-cho-toi-luot-cho-ao-len-chen-ngang-20241214225644265.htm