شركة كهرباء توين كوانج تروج لتركيب العدادات الإلكترونية

وبحسب تقرير شركة كهرباء توين كوانج، قامت الشركة بنهاية سبتمبر 2024 بتركيب 263,901 عداد إلكتروني من جميع الأنواع من إجمالي 283,208 عدادات تعمل على الشبكة، بنسبة 93.18% (بلغ عدد العدادات الإلكترونية المثبتة للقياس عن بعد 221,370 عداداً، بنسبة 78.2%). وبهدف تركيب 100% من العدادات في هذا النظام بحلول نهاية عام 2025، سيتم قراءة العدادات بشكل آلي وعن بعد عبر نظام الكمبيوتر لتقليل قراءة العدادات يدوياً من قبل العملاء. وبالتالي ترشيد عدد العاملين في قراءة العدادات، وضمان الدقة في تسجيل استهلاك الكهرباء وإنشاء فواتير الكهرباء للعملاء، وتقليل الأخطاء الناتجة عن الخطأ البشري؛ تقليل مخاطر الحوادث المهنية أثناء قراءة العدادات.

عمال شركة الكهرباء في نا هانج يقومون بتركيب عدادات إلكترونية لعملاء الكهرباء في المنطقة.

وبالإضافة إلى ذلك، واستناداً إلى منصة قاعدة بيانات المعلومات الحديثة، يمكن للعملاء الوصول إلى خدمات الكهرباء في أي وقت وفي أي مكان، عبر مركز رعاية العملاء رقم 19006769، والذي يساعد في تلقي طلبات خدمات الكهرباء أو يمكنهم تسجيل الدخول إلى موقع رعاية العملاء لشركة Northern Power Corporation (EVNNPC) على http://cskh.npc.com.vn، أو البوابة الوطنية للخدمة العامة http://www.dichvucong.gov.vn، أو تثبيت تطبيق EVNNPC.CSKH على الهواتف الذكية، ويمكن للعملاء استخدام جميع خدمات الكهرباء عبر الإنترنت. وبفضل هذه المزايا، وصلت نسبة العملاء الذين يدفعون فواتير الكهرباء بدون نقد في المحافظة خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2024 إلى 80.97%.

وقال السيد تران شوان هاو، نائب مدير شركة توين كوانج للكهرباء: إن تركيب العدادات الإلكترونية مع ميزة القياس عن بعد، بالإضافة إلى الفوائد التي تعود على العملاء، فإن استخدام العدادات الإلكترونية عن بعد يساعد أيضًا صناعة الكهرباء على تقليل عدد العمال الذين يسجلون قراءات العدادات، مما يساهم في زيادة إنتاجية العمل. بفضل تكرار جمع البيانات بشكل منتظم، يمكن لموظفي صناعة الكهرباء مراقبة معلمات التشغيل لكل نقطة قياس، ومعلمات التيار، والجهد، والتيار الزائد، والحمل الكامل، وانحراف الطور، وما إلى ذلك، بسهولة، وبالتالي تطوير حلول في الوقت المناسب، وتقليل الحوادث، وضمان إمدادات الطاقة الآمنة وتحسين الموثوقية في إمدادات الطاقة.

وجهت شركة كهرباء توين كوانج شركات الكهرباء التابعة لها بالاهتمام بمراقبة المؤشرات وإصدار الفواتير وتلقي ملاحظات العملاء حول نظام القياس الإلكتروني. وفي الوقت نفسه، لاحظ أن شركات الطاقة يجب أن تولي اهتماما وثيقا للتحقق من مؤشر استهلاك الكهرباء للعملاء قبل إصدار الفواتير؛ إجراء مراجعة للعملاء الذين زاد أو انخفض استهلاكهم للكهرباء بنسبة 30% أو أكثر مقارنة بالشهر السابق، لتجنب الأخطاء الذاتية...

وبالإضافة إلى ذلك، في الحالات التي يكون فيها لدى العملاء أسئلة أو يحتاجون إلى التحقق من العدادات الإلكترونية مع زيادة مفاجئة في استهلاك الكهرباء، فإن صناعة الكهرباء سترسل موظفين إلى المنزل للتحقق من أخطاء العداد الإلكتروني واستخدام العميل للكهرباء. ومن هناك، حل الطلبات على الفور، وضمان حقوق مستهلكي الكهرباء.

وتظهر جهود شركة كهرباء توين كوانج في تركيب العدادات الإلكترونية في الوحدة تغيراً سريعاً في نهج إدارة وتشغيل نظام الطاقة من تحويل النموذج اليدوي إلى شبه آلي. وبالتالي المساهمة في تحسين جودة الخدمات التجارية، بهدف تحقيق رضا العملاء، وخدمة تنمية الاقتصاد المحلي والمجتمع.

المصدر: https://baotuyenquang.com.vn/cong-ty-dien-luc-tuyen-quang-day-manh-lap-dat-cong-to-dien-tu-200225.html