تعمل شركة كهرباء توين كوانج على تعزيز تقديم خدمات الكهرباء للعملاء.

يقوم عمال شركة سون دوونغ للطاقة بفحص تشغيل محطة محولات العملاء في منطقة فوك أونغ الصناعية (سون دوونغ).

تدير وتشغل شركة كهرباء توين كوانج حاليًا 19 خطًا بجهد 110 كيلو فولت بطول إجمالي يبلغ 290.49 كيلومترًا، وتوفر الكهرباء لـ 08 محطات محولات (TS) / 13 محولًا بجهد 110 كيلو فولت (MBA) بسعة إجمالية مثبتة تبلغ 554 ميجا فولت أمبير. بالإضافة إلى ذلك، تدير الشركة 2,557.81 كيلومتر من خطوط الجهد المتوسط، و4,797.56 كيلومتر من خطوط الجهد المنخفض، و2,060 محطة / 2,069 محول توزيع بسعة إجمالية تبلغ 533,001 كيلو فولت أمبير، مما يضمن توفير الطاقة لأكثر من 284 ألف عميل في مقاطعة توين كوانج.

تقوم شركة كهرباء توين كوانج حاليًا بتنفيذ أنواع مختلفة من خدمات الكهرباء لخدمة العملاء مثل: الاستشارات والإشراف؛ خدمات تركيب وإصلاح الأسلاك خلف العداد؛ إصلاح واختبار مشاريع العملاء؛ خدمات إدارة عمليات تأجير أصول العملاء؛ قبول الأعمال الكهربائية للعميل؛ خدمات البناء الكهربائية؛ أعمال إنهاء الكابلات؛ خدمة التوصيل… وتدرك الشركة أن تحسين جودة وكفاءة الخدمات الكهربائية يعد عاملاً مهماً في تحقيق الرضا وراحة البال للعملاء.

قال السيد دو ترونج جيانج، نائب مدير شركة توين كوانج للطاقة، إنه في إطار تنفيذ سياسة شركة الطاقة الشمالية بشأن تعزيز مؤشرات خدمة الكهرباء، قامت شركة توين كوانج للطاقة بالتنسيق مع وزارة الصناعة والتجارة لتبادل المعلومات والحصول على الدعم في تنفيذ أنشطة الخدمة.

وعلى هذا الأساس، أصدرت وزارة الصناعة والتجارة الوثيقة رقم 272/SCT-QLNL بتاريخ 14 مارس 2023 والتي توجه اختبار وتفتيش وإدارة الأعمال الكهربائية التابعة لأصول العملاء، مما يخلق أساسًا متينًا للتنفيذ. بالإضافة إلى ذلك، تركز الشركة أيضًا على العمل الدعائي، وإرسال رسائل مفتوحة إلى العملاء المتخصصين، وتقييم حالة التنفيذ وتسجيل إنجاز مهام الوحدات.

في عام 2024، عززت شركة كهرباء توين كوانج نشر جميع أنواع خدمات الكهرباء للعملاء، بهدف تحسين جودة الخدمة وخلق الرضا لدى عملاء الكهرباء.

تقوم شركة كهرباء توين كوانج بتنظيف محطة المحولات باستخدام تقنية الخط الساخن لمحطات المحولات الخاصة بالعملاء.

وباعتباره أحد العملاء الذين يستخدمون خدمات الكهرباء، فإن السيد نجوين مانه دانه، مدير شركة توين كوانج للأسمنت المساهمة، راضٍ للغاية عن خدمات الكهرباء التي تقدمها صناعة الكهرباء. وأوضح السيد دانه أن شركة كهرباء مدينة توين كوانج تجري عمليات تفتيش وصيانة وتنظيف دورية لمحطات المحولات التابعة للشركة شهريًا وربع سنويًا. بالإضافة إلى ذلك، تقوم الوحدة بانتظام بتوفير معلومات عن الحالة التشغيلية لمحطة المحولات، وفي الوقت نفسه تقدم توصيات وتحذيرات مسبقة حول الحوادث المحتملة حتى نتمكن من منعها بشكل استباقي. أو عندما يكون هناك حادث، يكون عمال الطاقة حاضرين للتعامل معه على الفور. لذلك، يتم ضمان جودة محطة المحولات دائمًا، ويتدفق التيار الكهربائي بسلاسة لخدمة أنشطة الإنتاج الخاصة بالمؤسسة.

إلى جانب ذلك، ولضمان استمرارية العمليات في الوحدات والامتثال للوائح، قامت الشركة بإعداد وإصدار لوائح بشأن تنظيم وإدارة إنتاج الكهرباء وأنشطة الأعمال وفقًا لكل نوع من أنواع الخدمات. وبفضل ذلك، بلغ إجمالي إيرادات خدمات الكهرباء للشركة في عام 2024 نحو 28.74 مليار دونج، وهو ما يعادل 119.4% من الخطة التي حددتها المؤسسة. وصلت الأرباح إلى 120.5% من الخطة. وتعتبر هذه النتائج دليلاً واضحاً على الاحترافية والكفاءة في العمليات التجارية للشركة، وتؤكد مكانتها القوية بشكل متزايد في السوق.

بروح التضامن والتصميم على التغلب على جميع الصعوبات والابتكار، تلتزم شركة كهرباء توين كوانج ببذل أقصى جهد لإكمال وتجاوز أهداف خطة 2025، وضمان إمدادات الطاقة المستقرة والآمنة والمستمرة، وتلبية احتياجات التنمية الاجتماعية والاقتصادية للمقاطعة، وكذلك احتياجات الإنتاج والمعيشة للشعب.

المصدر: https://baotuyenquang.com.vn/cong-ty-dien-luc-tuyen-quang-day-manh-cung-cap-dich-vu-dien-den-khach-hang-207235.html