التحول الرقمي في فيتكومبانك - رحلة لا تنتهي

الابتكار والإبداع - الأساس للاختراقات

يذكر أنه منذ عام 2018، كان بنك فيتكوم أول بنك في فيتنام يستعين بمستشارين أجانب لبناء استراتيجية التحول الرقمي وتنفيذ هذه الاستراتيجية بقوة. في عام 2019، أطلق بنك فيتكوم مشروع "التحول المصرفي الرقمي" بهدف تعزيز التطوير القوي لنماذج الأعمال المبتكرة القائمة على التحول الرقمي.

في عام 2020، نجح بنك فيتكوم في تشغيل نظام Core Banking Signature الجديد بسرعة ونجاح، ونفذ العديد من المشاريع باستخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين القدرة التشغيلية والإدارية وفقًا للممارسات الدولية. بفضل ابتكاراتها الرقمية الرائدة، تم تكريم بنك فيتكوم باعتباره "بنك التحول الرقمي المتميز في فيتنام".

أصبحت المعاملات في بنك فيتكوم مريحة بشكل متزايد بفضل تطبيق التحول الرقمي في العمليات.

في عام 2021، أصدر بنك فيتكوم وثيقتين إرشاديتين مهمتين في التحول الرقمي، بما في ذلك: برنامج عمل التحول الرقمي وخطة التحول الرقمي. قام بنك فيتكوم بنشر 107 مبادرة للتحول الرقمي تهدف إلى تحقيق هدفين رئيسيين: تحسين تجربة العملاء وتحسين العمليات الداخلية. يؤكد حل VCB Digibank الرقمي مكانته من خلال وجود أكبر عدد من المستخدمين في السوق، ونشر حل E-KYC وخدمة Digibiz بنجاح. تم تأسيس قطاع تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي رسميًا في الأول من ديسمبر 2021، ليلعب دورًا أساسيًا في التحول الرقمي للبنك بأكمله. اعتبارًا من عام 2022، سيصبح بنك فيتكوم البنك الرائد في مجال دفع الخدمات العامة في فيتنام والبنك الرائد الذي تختاره الحكومة لتقديم خدمات الدفع عبر الإنترنت للخدمات العامة على البوابة الوطنية للخدمة العامة.

طبق بنك فيتكوم بنك التكنولوجيا الحديثة على أنشطة دفع الخدمة العامة مثل السماح للعملاء باستخدام VCB Digibank ورمز الاستجابة السريعة والدفع بدون تلامس لتعزيز تنفيذ دفع الخدمة العامة للوزارات والفروع والمحليات من خلال بوابة الخدمة العامة الوطنية ... كما يعد بنك فيتكوم بنك أول بنك ينشر رسميًا نظام الفاتورة الإلكترونية (e.Invoice) وفقًا لمعايير بيانات الإدارة العامة للضرائب وهو البنك الوحيد في فيتنام الذي يقدم خدمات تحصيل الضرائب للموردين الأجانب في فيتنام.

أول الفواكه الحلوة

في فعالية يوم التحول الرقمي للصناعة المصرفية تحت عنوان: "تطبيق بيانات السكان في الأنشطة المصرفية - القوة الدافعة للتحول الرقمي" التي استضافها بنك الدولة الفيتنامي في عام 2023، قدم بنك Vietcombank للعملاء والجمهور أحدث منتجات وخدمات تطبيقات التحول الرقمي، وخاصة المنتجات والخدمات ذات التطبيقات المتصلة بقاعدة بيانات السكان الوطنية التابعة لوزارة الأمن العام.

وبناءً على ذلك، جذبت مجموعة المنتجات التي تحتوي على تطبيقات تتصل بقاعدة بيانات السكان الوطنية التابعة لوزارة الأمن العام مثل Onboarding by Tablet - وهو حل لتسجيل الخدمات المصرفية باستخدام بطاقات الهوية القائمة على الشريحة، وحل منح الائتمان في البيئة الإلكترونية باستخدام حسابات التعريف والمصادقة الإلكترونية (VNeID) انتباه العديد من العملاء.

يقوم موظفو بنك فييتكوم بالتشاور وتقديم المنتجات والخدمات للعملاء.

قام بنك فيتكوم بتطوير مشروع التحول المصرفي الرقمي بشكل استباقي إلى جانب برامج عمل لتنفيذ استراتيجية التنمية حتى عام 2025 ورؤية 2030 مع أكثر من 300 إجراء وفقًا لأربعة ركائز: الرقمية والبيانات والتكنولوجيا والتحول.

وبناءً على ذلك، يواصل بنك فيتكوم نشر العديد من المنتجات مثل VCB CashUp - وهو نظام حديث لإدارة الدفع والتدفق النقدي للشركات الكبيرة؛ VCB DigiBiz - بنك رقمي للشركات الصغيرة والمتوسطة؛ خدمات تمويل التجارة عبر الإنترنت من خلال برنامج VCBCC؛ VCB Digibot مساعد افتراضي في أنشطة رعاية العملاء عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

بفضل إنجازاته في عملية التحول الرقمي، تم تكريم بنك فييتكوم من قبل العديد من المنظمات المرموقة في البلاد وحول العالم مثل: البنك الإلكتروني النموذجي (جمعية البنوك الفيتنامية وIDG)؛ مؤسسة التحول الرقمي المتميزة (VDCA)؛ أفضل بنك للتحول الرقمي في فيتنام (المصرفي الآسيوي)؛ أفضل 50 علامة تجارية رائدة (فوربس فيتنام)؛ تطبق المؤسسات الكبيرة تكنولوجيا المعلومات بأكبر قدر من الفعالية؛ جائزة ساو خويه 2022 (جمعية خدمات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات في فيتنام)؛ حصل على شهادة تقدير من محافظ بنك الدولة للإنجازات المتميزة في تنفيذ مشروع 06 لرئيس الوزراء.

المصدر: https://daibieunhandan.vn/chuyen-doi-so-tai-vietcombank-hanh-trinh-khong-ngung-nghi-post409442.html