على عكس قادة الرأي الرئيسيين (KOL - الأشخاص المشهورون والمؤثرون الذين لديهم قاعدة جماهيرية كبيرة)، يُنظر إلى KOC على أنه مستهلك واسع المعرفة وذو خبرة. إنهم يختارون المنتجات والعلامات التجارية بشكل استباقي، ويقدمون مراجعاتهم ومشاعرهم الخاصة دون الاعتماد على أي قنوات إعلامية أو وكالات. في الوقت الحالي، تتغير KOC تدريجيًا وتصبح "أداة" فعالة للشركات وتجار التجزئة.
في جلسة المناقشة حول موضوع استيعاب KOC: تحويل العملاء إلى شركاء أعمال في VSMCamp و CSMOSummit 2023، قال السيد Dang Tien Hoang (ViruSs)، المدير العام لشركة 108 Gaming (شركة متخصصة في تدريب المتدفقين ومستخدمي YouTube) إنه أجرى أكثر من 20 جلسة بث مباشر بصفته KOC. وفي البث المباشر الأخير، وبعد مرور 30 دقيقة فقط، أغلق إيرادات العلامة التجارية عند ما يقرب من 2 مليار دونج.
ومن هذا المثال، يعتقد السيد هوانج أن القيمة التي تضيفها شركة نفط الكويت إلى العلامة التجارية تتمثل دائمًا في أرقام الإيرادات المحددة والسريعة.
وهذه أيضًا هي "قوة" شركة النفط الكويتية في وقت الصعوبات الاقتصادية ، لذا تعتبر شركة النفط الكويتية الاختيار الأمثل للعلامات التجارية في الآونة الأخيرة.
وإلى جانب نقاط قوتها، أكدت فيروسس أن KOC لديها أيضًا بعض القيود، لذا تحتاج العلامات التجارية إلى توخي الحذر في اختيار KOC المناسب. (الصورة: ترينه ترانج)
وأشار السيد دانج تيان هوانج إلى أربعة عوامل تشكل صيغة النجاح لشركة نفط الكويت في السوق الجديدة: المحتوى الإبداعي، وفهم رؤى المستخدم، والقنوات الاجتماعية، ونظام البث المباشر الضخم للتواصل على نطاق واسع.
إن توجيه شركات الإنتاج السينمائي لإنتاج مقاطع فيديو مراجعة بسيطة، مع دمج عناصر الترفيه والاتجاهات لجذب المشاهدين، هي قصة أخرى، ولا ينبغي ربط المبيعات بذلك.
لا تستطيع شركة النفط الكورية "تأليه" الإيرادات. إذا قامت الشركة بدورها على أكمل وجه، فسيكون دعم نظام البث المباشر الضخم لوحدات الإعلام بمثابة الجسر الذي سيساعد على زيادة المبيعات، كما أشار السيد هوانغ.
وعلق الرئيس التنفيذي لشركة 108 Gaming قائلاً إنه في ظل الوضع الاقتصادي الصعب، فإن تحسين التكاليف وتحقيق المبيعات الفعلية هي أهم الأشياء بالنسبة للشركات، بينما يركز المستهلكون على السعر. وبذلك تصبح شركة نفط الكويت قناة وسيطة قادرة على تلبية تلك الرغبات.
وفي تقييمه لشركة KOC من منظور آخر، أكد السيد آندي دانج (مدير المبيعات في فرع أوميغا في مدينة هو تشي منه) أيضًا أن اختيار شركة KOC في الوقت الحالي يواجه أيضًا العديد من الصعوبات. لم تقم معظم الشركات بعد بتعريف KOC على وجه التحديد وما زالت تعتبره KOL أو مؤثرًا في مجتمع صغير، مع ولاء منخفض للعلامة التجارية.
بالإضافة إلى ذلك، هناك أيضًا مخاطر عندما لا يفهم منتجو المنتجات العلامة التجارية بشكل كامل، مما يدفع ميزات المنتج "إلى أبعد مما ينبغي" مما يتسبب في الجدل والإضرار بالعلامة التجارية. على الرغم من أن شركات الاتصالات الكورية تشكل نقطة اتصال جديدة محتملة للتجارة الاجتماعية، إلا أنه لا تزال هناك مشكلات تحتاج إلى حل بين شركات الاتصالات الكورية والعلامات التجارية.
وأكد السيد آندي دانج أنه إذا تم اعتبار كل KOC سوقًا منفصلاً، فإن ما يجب أن تهتم به العلامات التجارية هو "معدل التحويل من متابعي KOC إلى عملاء" وتحديد دور KOC في كل حملة، وما إذا كانت مناسبة لأهداف العلامة التجارية أم لا.
ترينه ترانج
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)